A La Une ! on Shigaepouyen

Keynote Apple 2011

Thu, 06 Oct 2011 08:52:03 +0000

De la déception …

Je lis aujourd’hui beaucoup de critiques négatives concernant la Keynote Apple de mardi, déçus de ne point voir le nez d’un Phone 5. Il est vrai qu’Apple n’a pas jugé opportun de faire le gap technologique cette année, et probablement ont-ils raisons : la 4G n’est pas encore déployée, le NFC est encore au stade de pilote, les batteries autonomes au stade d’essais, …

… A la révolution

Pourtant cette Keynote me semble la plus “révolutionnaire” depuis le lancement de l’iPhone. Un élément passé inaperçu des geek qui guettez uniquement le futur jouet technologique d’Apple : l’iPhone 3GS !!!

Oui vous lisez bien, cette Keynote marque un changement radical de stratégie chez Apple, cette année le but n’est pas de faire plaisir aux fan boys mais bien d’aller conquérir le grand public sur le marché du téléphone à 1€. C’est précisément ce secteur, délaissé par Apple jusque là, qui a permis à Android de s’implanter si rapidement pour dépasser le nombre d’iPhone depuis Septembre. Alors voilà la réponse de Big “A” et il est vrai que face au concurrent ce bon vieux 3GS a toujours des arguments solides.

Le style de Cook ? Le réalisme économique ? A suivre de près …

PS : Au moment où je poste ce billet, j’apprends malheureusement le décès de Steeve Jobs, un bel hommage est rendu à l’Homme du site Apple.

Hadopi ou la nouvelle classe américaine

Wed, 21 Sep 2011 08:30:24 +0000

HADOPI mon ami !

Ce matin en me réveillant, quelle surprise en regardant mes mails : mon gentil ami HADOPI m’a écrit.

Houlala,ça fait peur, je serais alors un méchant vilain pirate ? Je poursuis ma lecture pour connaitre les faits qui me sont reprochés… rien, à par l’indication de consulter le site www[.]hadopi[.]fr : qu’ils sont forts leurs traffic managers ! Je ne nie pas avoir jamais fait un acte répréhensible par hadopi mais à la date/heure d’infraction constatée (oui M. Hadopi ne vous dis pas ce que vous avez fait mais QUAND vous l’avez fait), j’étais au travail et je ne laisse jamais mon PC allumé la journée. Heureusement 2 astérisques me rappellent le ridicule de cette lois :

Je prends donc mon courage à 2 mains et me rends sur cette place sombre. Je clique sur “J’ai reçu une recommandation” et commence par vérifier si c’est une vrai. Si cette première étape peut paraître responsable, le format est ridicule : il s’agit d’un formulaire qui évalue si votre mail est une tentative de fishing mais à aucun moment vous n’avez la possibilité de saisir votre n° de dossier pour vérifier que vous êtes bien le destinataires (ben oui j’ai quand même quelques potes qui seraient capable de m’envoyer ça pour se marrer, et “usurper” un mail expéditeur c’est pas ce qu’il y a de plus dur)

Cette première étape inutile passée, je poursuis toujours à la recherche des FAITS. Et là surprise : il faut que je leur écrive ou que je télécharge un PDF, l’imprime et leur écrive. LOL quand même pour une autorité du web de ne même pas proposer de suivi de dossier online… à moins que ce soit justement pour se constituer des dossiers contre les naïfs qui écriraient ? Du coup, je décide de m’arrêter là !

La nouvelle classe américaine

Devant la difficulté de connaitre le fait précis qui m’est reproché, difficile de modifier mes comportements. Ben oui je l’aime bien mon HADOPI mais là il s’incruste un peu trop alors dans ce cas on change les serrures :)

Je me replis donc sur la recherche d’une solution de VPN cryptée, histoire qu’au moins on arrete de me sniffer. Et là quels sont les premiers résultats que Google me sort ? Des sociétés américaines qui propose des solutions SPECIALES FRANCAIS !!!

Ils sont vraiment trop forts : quand nous créons des lois qui sclérosent la nouvelle économie pour protéger nos lobbies, ils en créent un business.

Quand je vois ça, c’est bizarre mais même à 100% d’endettement j’ai plus confiance dans leur économie que dans la notre !

Microworld ou le micro-crédit pour tous

Fri, 01 Jul 2011 08:30:23 +0000

Les français et le don

Les causes humanitaires sont innombrables, les associations ou ONG qui collectent nombreuses et les moyens de donner multiples… malgré cela 30% des français se « déclarent non donateurs » et n’envisagent absolument pas de donner dans les années à venir; les deux raisons les plus citées étant « le ou va l’argent ? » et « le manque de transparence des associations » (source MediaprismGroup, Enquête online réalisée du 29 octobre au 3 novembre auprès d’un échantillon de 2.990 individus âgés de 25 ans et plus)

En y regardant de plus près, ce sont les revenus les plus modestes qui sont les plus nombreux à donner et les revenus les plus élevé qui sont les plus gros donateurs. Dans le creux de la vague, les classes moyennes sont les moins sensibles au don.

Si j’écris ce billet c’est que je me considère moi-même dans le creux de cette vague. Je ne remets absolument pas en cause l’intérêt du don pour des actions d’urgence, telles que la situation de la corne de l’Afrique actuellement. Cependant le don n’est qu’une “béquille” et pas un moyen qui permet de traiter les causes racines des problèmes. Encore une fois, une béquille c’est déjà mieux que rien et toutes les associations / ONG qui collectent les dons font un travail remarquable !

Si tu veux nourrir un homme un jour, donne-lui un poisson; si tu veux le nourrir tous les jours, apprends-lui à pêcher.

Le micro-crédit justement est un outil qui permet dans les pays les plus pauvres de prêter de l’argent à des personnes qui seraient exclues du système bancaire autrement. Il s’agit de “petits montants” (<15 000) qui leur permettent de développer une activité professionnelle (élevage, agriculture, commerce, …).

Microworld est un site communautaire qui permet à n’importe quel particulier de devenir prêteur : vous créez votre profil, créez des groupes, choisissez les projets que vous souhaiter financer et les suivez. Sur le principe, le site présente un certain nombre de projet de financement tout autour du monde, les membres financent (minimum 20€), dès que le montant prévu est collecté par microworld, il est prêté à l’institution de microfinancement (IMF) en charge, puis le prêt est contractualisé avec le bénéficiaire. Comme pour un prêt classique le bénéficiaire rembourse avec des intérêts qui sont réparti entre l’IMF, qui finalement est un peu comme une microbanque, et microworld, pour couvrir les risques. Dis autrement, l’argent que vous prêtez vous sera remboursé à terme sans intérêt par contre microworld assure qu’il le sera même en cas de défaut du contractant. Pour l’anecdote, Microworld est basé au Luxembourg car il est illégal en France de prêter de l’argent sans intérêts …

Pour ma part je suis plutôt fan du concept et ai décidé de prêter 20€ par mois à un projet… et puis qui sait après remboursement, il est toujours temps d’en faire don à une oeuvre caritative :)

Ce sont les droides que vous recherchez !

Mon, 31 Jan 2011 10:00:28 +0000

Après un an et demi d’utilisation, je me suis enfin décidé à faire mon Top-Android.

Ursimon (c) Flickr

Top phone :

1) HTC Desire :

Sorti en mars dernier, il reste le meilleur rapport qualité/prix sur Android. Il embarque Android 2.2 (une mise à jour 2.3 semble se préparer), un processeur 1GHz Qualcomm : ultra rapide, compact, léger, autonomie correcte, fluidité excellente… et surcouche HTC qui offre un confort d’utilisation remarquable. Si vous n’avez pas encore passez le cap du droid, ou si comme moi vous voulez changer (j’avais un HTC héro au préalable) profitez qu’on le trouve encore. Car il est en train d’être remplacé par le HTC Desire HD, d’aussi bonne facture mais avec des dimensions trop grandes à mon goût.

2) Samsung Galaxy S : Un peu trop “copie” d’iPhone sur le design, il reste nééanmoins la Rolce des Android actuels. Il embarque un superbe écran AMOLED samsung qui n’a rien à envier au rétina et un processeur 1GHz A8 Samsung (le même que l’iPhone 4) : la surcouche Samsung est moins agréable que celle d’HTC mais offre quand même une très bonne ergonomie et suffisamment de bureau pour faire tenir toutes vos applis et widgets. Mon principal bémol concerne le constructeur : par le passé Samsung n’a assuré que très peu de suivi produit sur ses terminaux (mise à jour rom, os, …). Pour une fois une mise à jour Android 2.1 vers 2.2 a eu lieu sur ce modèle, mais continueront-ils sur cette bonne voix une fois leur nouveaux terminaux sortis ?

3) HTC Desire Z : Le HTC Desire avec un clavier physique en slide, pour les fans.

NB : Fuyez les Android bas de gamme, la plupart des applis ne tourneront pas dessus. Si mon top ne vous plait pas et que vous souhaitez passer sous Android, veillez à avoir un téléphone avec 1 processeur 1Ghz Qualcomm, Samsung ou Nvidia : vous serez sûr d’éviter ce genre de désagrément.

Top Tablette :

Cette fois le top va être court, il n’y a pour moi qu’une seule tablette intéressante sous Android

1) Samsung Galaxy Tab : Alors pour être honnête, j’étais plutôt anti-tablette avant de l’avoir en main… légère (386g vs 680g pour un iPad), une vraie dimension pour tenir à la main, une réactivité de l’écran tactile exemplaire, 3g, … difficile de lui trouver un défaut, si ce n’est son prix 699€ sans abonnement (soit 100€ de plus qu’un iPad équivalent). Par contre, si vous avez un abonnement data, vous pouvez placer votre sim dedans pour bénéficier de la 3G, sans payer un abonnement supplémentaire. Ou mieux si vous avez en plus un téléphone android en 2.2 (le 3 ci-dessus ;) ) vous pouvez mettre votre téléphone en “hotspot” ce qui permet de bénéficier de la 3G du téléphone sur la tablette via le réseau wifi : là vous avez vraiment un produit connecté partout et tout le temps (ne vous faites pas “embobinez” par votre opérateur : achetez-là full cost plutôt que de prendre un second abonnement “data” inutile) … alors tout ça une fois dit, pourquoi ne l’ai-je pas encore achetez ? Et bien à 200€ prêt, j’hésite encore à prendre un mac book air 11", mais là on sort du sujet :)

Top Applications :

1) Tâches d’Astrid : Une to do list, c’est l’appli dont je me sert le plus, son widget ne quitte pas mon bureau. Et depuis la dernière version, il est possible de synchroniser l’appli avec Gtask : what else !

2)Tiger GBA Emulator : Transformez votre Android en GBA, depuis que je l’ai je suis en train de me refaire les FF 4, 5, 6 et tactics. Il existe aussi Tiger SNES Emulator et Tiger FC/NES Emulator, vous aurez compris quoi en faire !

3)Evernote : Si vous ne connaissez pas encore, il s’agit d’un bloc notes “in the cloud”. Disponible sur PC, Mac, … prenez vos notes depuis n’importe quel terminal et lisez les depuis un autres, … Très pratique en réunion, je ne prends plus mon PC quand je prévois seulement de la prise de notes. De plus le widget Android permet un accès rapide à toutes les fonctionnalités.

4)Comptes Amis : Un logiciel pour faire les comptes entre amis lors de vos vacances, week-end, soirée, … Il est possible de récupérer les amis parmis vos contacts ou de les créer, il n’y a pas de limite de participants à un évènement, vous pouvez affecter qui vous voulez sur chaque dépenses, ensuite l’application se charge d’équilibrer les comptes pour limiter les échanges et vous pouvez envoyer le récapitulatif par mail : bref l’application idéale quand les bons comptes font les bons amis !

5) Peep : Là c’est uniquement sur HTC : il s’agit d’un client twitter, la grosse force est le widget qui permet de visuliser les tweets directement sur le bureau sans avoir à lancer l’application. Les mise à jour de tweet sont un peu lente mais j’ai rien trouvé d’équivalent au widget de Peep sur les autres client. Sinon Seesmic (le meilleur gratuit) ou tweetcaster (le meilleur payant) sont très bien aussi…

Et vous quels sont vos applis préférées ?

Petite pensée pour mes enfants ...

Tue, 28 Dec 2010 00:47:40 +0000

… Enfin, plus globalement pour les générations à venir.

Revenir dans la maison familial, Noël oblige, est toujours un moment de souvenir : tel carton qui traîne dans un coin, tel album photos prêt à s’ouvrir innocement pour nous plonger dans des souvenirs oubliés… Ou encore telle porte fermée et qu’on réouvre une fois par an. Pour voir.

Tous ces souvenirs sont sources de reflexion, cette année je me suis dit que mes enfants auront une sacrée chance de pouvoir avoir accès aux mêmes médias que leurs parents, voir même plus, et ce de façon dématérialisées. ça enlève un peu du charme des vieux papiers, mais c’est tellement plus pratique.

Comme l’image ci-dessus le laisse entendre cette reflexion m’ait venu en regardant le mur que constitue la vidéothèque famililale, vous savez les K7 VHS enregistrées que l’on ne regardera sûrement plus mais que l’on garde quand même, au cas où. Nos arrière-grands-parents (ceux de la guerre de 14) ont la même version avec “les bouts de ficelles”.

Donc, en voyant cette collection, je me suis dit que mes enfants auraient également accès à ses vidéos, et plus encore, mais sous forme numérique, là où il fallait un mur maintenant il faut un (petit) disque d’un Tera Octect avec chargement direct et pas besoin de rembobiner ! (Oui, ils ne sauront pas non plus ce que veut dire “rembobiner”), voir même directement en streaming. La NES de papa ou les Disney seront réservés aux journées pluvieuses chez grand-mère.

Quand je compare les 15 albums photos qui retracent 20 ans de ma vie et les 100 Go de ma bibliothèque iPhoto qui représente les 10 suivantes je me dis que je suis bien content d’avoir investi assez tôt dans le numérique. Même s’il va me falloir investir un peu en espace de stockage et en sauvegarde ça prendra toujours moins de place qu’un album photo. Mais je fais confiance aux scientifiques pour me créer un support de stockage encore plus grand sur un support encore plus petit !

Et cela s’applique à tout : les VHS dans un HD, les CDs dans iTunes (ou Spotify, Deezer…), les photos dans un album photos… Je pense que l’on aura toujours besoin d’un support matériel pour certaines occasion (un carnet de voyage ou un support souvenir) mais l’usage courant sera l’immatériel. Déjà mon iPhone/Android me le prouve : sur son “petit” espace de stockage j’ai l’essentiel, ce dont j’ai “besoin” rapidement (photos, vidéos, musiques, mails…) et puis ensuite j’ai accès à la quasi intégralité de mes médias si la connexion Internet le permet. Je n’imprime quasi plus de photos, j’utilise l’iPad pour montrer les photos des exploits de ma fille aux grands-parents et arrières-grands-parents.

Tendance confirmée quand on voit le concept de “Nano Watch” qui est la fusion du dernier iPod Nano d’Apple et d’un bracelet de montre. Pour la première fois on a vraiment une partie de nos données qui ne nous quittent plus. On se rapproche de mon cher Data Bloc (de Star Wars) dont je parle en fin de cet article, vous ne trouvez pas ?

Au final les supports ne pouvant stocker qu’un seul type de médias (films, musique, séquence de photos…) sont amenés à disparaître, j’en suis persuadé. C’est d’ailleurs ma fille qui force ce changement : comme elle gambade partout on est amené à enlever tout ce qui est à sa portée, dont … les CDs !

CQFD.

Un pont en or vers le Canada

Fri, 05 Nov 2010 01:36:02 +0000

Du 16 au 18 novembre se tient à Paris le forum-emploi ‘Destination Canada 2010’ organisé par l’ambassade du Canada

Il s’agit en fait d’un forum pour inciter les français à s’expatrier dans l’une des 12 provinces ou territoires représentés, avec des recruteurs qui viennent les poches pleines d’offres d’emploi ! En effet, au Canada, les indicateurs sont au vert et c’est la reprise après 2 années moroses dues a la crise des sub-primes.

Bref, vous vous demandez peut-être “ou ca se passe ?”, ou bien “c’est a quelle heure ?” - Et bien surprise, le site ne vous en dira pas plus : www.destination-canada-forum-emploi.ca

En effet, cet événement est en fait super select et la participation se fait uniquement sur invitation !

Pour obtenir le précieux sésame, il faut postuler sur le site, et vous recevrez un message pour confirmer votre adresse électronique. Ensuite, un autre message vous donnera un lien vers un formulaire personnel sur lequel on vous demandera votre niveau d’étude et votre métier, votre niveau de langue en français et anglais, les provinces qui vous intéressent, et surtout un CV bilingue !

En effet, c’est sur le CV que la sélection sera opérée : vous recevrez une invitation UNIQUEMENT si votre profil correspond a l’offre d’une entreprise participante ! Et la bonne nouvelle, vu que l’événement est organisé par l’ambassade, c’est qu’ils vous garantissent quasiment d’obtenir votre permis de travail en 5 semaine une fois l’embauche confirmée…

C’est donc une job canadien clé en main au départ de la France qui vous est proposé au cours de cette journée, qui débute d’ailleurs par une conférence pour informer les participants sur le Canada et l’expatriation. Ne loupez cette opportunité si c’est un sujet qui vous intéresse !

Je sais pas vous mais moi j’ai envoyé mon CV, maintenant j’attends de savoir si ma candidature est retenue :)

EDIT: J’ai recu mon invitation! Je participerai au forum “Destination Canada” le mardi 16 novembre a Paris parmi le “Groupe 2” - tout ca est tres officiellement encadre par l’ambassade du Canada, comme le montre l’email de confirmation :

Madame, Monsieur,

Votre demande de participation à « Destination Canada Forum emploi » a été retenue.

Vous devez obligatoirement imprimer l’invitation et la présenter à votre arrivée avec un document sur lequel votre nom est imprimé (carte de visite, carte d’identité…).
Apportez au moins une dizaine d’exemplaires de votre CV, en français et en anglais, la lettre de motivation que vous avez rédigée pour votre inscription sur le site, en français et en anglais. Veuillez apporter votre matériel pour prendre des notes et un sac pour la documentation. A noter qu’il n’y a pas de service de vestiaire. Pour des raisons de sécurité, aucune valise ne sera autorisée.
Préparez dès maintenant votre CV en format canadien plus facilement lisible pour les employeurs canadiens en suivant les conseils et modèles sur le site de Service Canada.

ATTENTION : Cette convocation est valable pour 1 personne seulement. Si votre conjoint(e) souhaite vous accompagner, il/elle doit être muni d’une convocation également. Si il/elle est convoqué(e) à une autre date ou heure et que vous préférez venir ensemble, envoyez un courriel avec vos deux noms en indiquant la date et le groupe souhaité.

Horaire :

11h00 Accueil

11h30-13h30 Session d’information :

Présentation par l’ambassade du Canada
Table ronde avec intervenants de chaque province et territoire

Déjeuner libre (restauration rapide disponible sur place)

13h30-17h00 Accès libre aux stands.

17h00 Fermeture

Note : Etant donné le nombre important de participants prévu, votre présence est requise dès 11h00 muni(e) de l’invitation et d’un document avec votre nom imprimé (carte de visite, carte d’identité.) Veuillez noter que l’évènement n’est pas adapté aux enfants. Les stands :

Près de 100 personnes venues du Canada seront prêtes à vous rencontrer et vous accorder des entretiens individuels sur les différents stands :

Des employeurs sont présents pour recruter.
Pôle emploi international vous informe sur les offres d’employeurs qui n’ont pas pu se déplacer et sur leurs services de conseil à l’expatriation.
Les provinces et territoires vous informent sur leur programme des candidats des provinces, sur la vie dans leur région et sur leur marché de l’emploi.
Les représentants des communautés francophones ainsi que de certaines municipalités et régions vous informent sur les services, les perspectives d’affaires et d’emploi, la vie quotidienne.
L’ambassade vous informe sur les démarches pour les permis de travail, les programmes de mobilité des jeunes et les visas de résident permanent.

Note : Afin de profiter pleinement de cet événement, vous devrez vous libérer toute la journée.

La session d’information se déroulera en français. Les renseignements seront disponibles en français et en anglais sur les stands de l’ambassade et des provinces. Les employeurs communiqueront dans la langue de leur choix.

Préparez-vous dès maintenant en consultant les sites suivants :

Destination Canada (www.destination-canada-forum-emploi.ca) dans le menu à gauche :
- La liste des offres d’emploi
- La liste des provinces, territoires et organismes présents à Destination Canada
- La liste des partenaires pour l’événement
- Le guide sur l’expatriation au Canada (dans la section : je suis un(e) candidat(e) à l’expatriation)
Ambassade du Canada (www.amb-canada.fr)
Vivre et travailler au Canada (www.serendreaucanada.gc.ca)

Si vous êtes demandeur d’emploi, vous pourriez bénéficier d’un bon de transport. Veuillez contacter votre agence locale Pôle emploi.

Au plaisir de vous rencontrer le 16 novembre prochain !

Cordialement,

L’équipe « Destination Canada » Ambassade du Canada, Paris

———- edit post-événement:

Alors maintenant que c’est fini on peut le dire : ca se passait a l’espace Charenton, il y a 2 groupes par jour : un qui commence a 8h et l’autre a 11h. Quelques conseils si vous participez l’an prochain :

Inscrivez-vous tôt: l’événement était annonce dans le hors-série de l’Express consacré au Canada sorti en juin ! M’étant inscrit 2 semaines avant, j’ai été convoque a 11h, il y avait un retard de 45 minutes, la conférence a commencé a 12h15 quand tout le monde a fini d’entrer, et on a pu accéder aux stands des entreprises a 14h30 ! Ça fait court pour faire le tour des stands…
La conférence est intéressante, mais je n’étais clairement pas la cible principale : elle ne vous apprendra rien si comme moi vous avez vécu un an au canada, vous avez voyagé a travers toutes ses provinces, vous connaissez toutes les formes de permis de travail et que votre demande de résidence permanente est déjà en cours… ca semble évident dit comme ca, mais j’ai joué le jeu en restant a la conf’ et je n’ai rien appris !
Le mélange des intervenants rend les choses intéressantes : suivant celui qui parle (par exemple: employeur en province anglophone ou fédération des francophone), on vous dira que la connaissance de l’anglais est indispensable pour trouver un emploi même au Québec, ou au contraire qu’il est possible de travailler toute sa vie en français dans une province anglophone. En fait, les 2 affirmations sont vraies ;-)
Ils ont reçu 5000 demandes de participation et ont accordé 3500 invitations ; ca fait environ 1000 personnes par jour soit 500 par groupes. Vu qu’il y a entre 50 et 100 stands, il y a la queue a chacun d’entre eux ! Grosse perte de temps… je vous conseille donc de viser en priorité les stands qui ont les offres qui vous correspondent le plus, et d’aller voir les autres après car vous risquez de ne pas avoir le temps de tout faire
Les offres d’emploi sont visibles sur le site AVANT l’événement : allez les voir, et comprenez bien que les entreprises sont la pour recruter certains profils : ceux qui sont en pénurie de main d’œuvre au Canada et qui permettront l’obtention facile d’une autorisation de recrutement a l’étranger (Autorisation de Marché du Travail). Il y a donc des chances qu’aucun emploi présenté ne vous corresponde (ce qui était mon cas) bien que nombreuses offres existent au Canada pour ce métier.

Bon courage !

5 (éco)Pratiques pour Etre Ecolo au Bureau

Sun, 22 Aug 2010 11:45:38 +0000

Bon, je vous avoue que j’ai choisi ce titre car ça rimait bien, je vais plutôt vous parler de ma méthode pour être plus responsable et diminuer mon impact environnemental au travail.

Voici 5 (éco)pratiques toutes bêtes que j’utilise au quotidien :

1. Je réutilise ma bouteille en plastique ou ma gourde.

Pourquoi acheter de l’eau en bouteille alors qu’on a la chance d’avoir de l’eau du robinet de très bonne qualité ? Le plus simple est d’acheter une fois une bouteille et d’aller la remplir à la fontaine à eau ou au robinet jusqu’à plus soif ! Personnellement j’utilise une bouteille Nalgene et j’en suis super content.

2. J’utilise un mug pour boire du thé ou du café en vrac

Il me semble que l’une des pires choses que je vois depuis que je travaille c’est le gaspillage de gobelet en plastique “à usage unique” : 5 minutes à boire 1000 ans à se décomposer ! Je ne compte plus le nombre de collègues qui prennent un gobelet, boive et le jette tout de suite.

Oui, je sais, vous allez me dire que pour les machines à café qui distribuent un gobelet automatiquement à chaque boisson ce n’est pas possible, je suis d’accord… Alors dans ce cas voyez avec votre patron et le distributeur comment mettre en place un système de recyclage des gobelets.

ça marche aussi pour le café à emporter (style Starbucks) : vous pouvez tout à fait passer avec votre mug (moi j’utilise plutôt un tumbler dans ce cas là) et éviter ainsi d’avoir à jeter un gobelet en carton une fois la boisson dégustée. En plus au Starbucks vous avez une réduction si vous venez avec votre récipient.

Ah non, en fait la pire chose c’est la mode des capsules de café et leurs dosettes à usage unique ! Bon, c’est vrai que c’est plus pratique et que l’on est sûr d’avoir toujours le même goût de café. Mais côté impact environnemental c’est une horreur. Alors oui, Nespresso, par exemple, à mis en place des points de collectes dans ses magasins pour recycler les capsules… Mais combien d’entre vous le font ?

L’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (Ademe) confirme qu’un paquet de 250 grammes de dosettes de café génère 10 fois plus d’emballages qu’un paquet de 250 grammes de café, augmentant le prix de 20 à 60 %. (source)

Et comme cette vidéo espagnole le montre le recyclage des capsules existent mais demande une forte implication du client pour la collecte et le retour en magasin de ces capsules. Après un rapide sondage auprès de mes collaborateurs c’est trop contraignant pour eux, d’autant plus qu’ils passent commandes en ligne et ne vont jamais en magasin…

Si vous tenez absolument à utiliser votre machine Nespresso ou Senseo j’ai vu qu’il existait des capsules rechargeables (à voir si c’est compatible avec toutes les machines), le “CoffeDuck rechargeable Espresso cup”. Une solution qui me semble tout à fait acceptable, il ne faut par contre pas lésiner sur la qualité du café (mouture pour espresso).

Revenez au source : il existe du bon café soluble (je vous assure) et la machine à filtre sera toujours plus conviviale ! Pour le prix que vous mettez dans les dosettes vous pourrez trouver du très bon café moulu.

Le thé c’est moins impactant : en général l’ensemble est bio-dégradable très vite (voir même compostable) mais essayez de ne pas utiliser un sachet àchaque thé que vous prenez, un sachet s’utilise facilement une semaine à raison d’un thé quotidien. Moi je vous conseille d’utiliser du thé en vrac : pas d’emballage, pas de pollution. Avec une boule à thé le tour est joué !

Depuis que Thomas a commenté ce billet j’ai un fort cas de conscience sur l’utilisation du café soluble qui au final, c’est vrai, n’est pas plus écologique à fabriquer que les dosettes à jeter…

magisterludi (c) Flickr

Je me suis donc mis, depuis 3 semaines, à utiliser une cafetière à piston (ou “French Press”) avec mon café en grain fraîchement moulu par moi ou le vendeur. Et ça change tout ! Je retrouve enfin un café avec un vrai goût de café, et puis c’est assez marrant à faire tout en étant pas trop encombrant au bureau.

Et puis au final, on y arrive :

3. J’apporte ma nourriture.

(c)

Là il faut l’équipement adéquat mais je vous assure que l’on mange beaucoup plus sainement et que l’on est pas loin du zéro déchet ! Si vous avez un restaurant d’entreprise je suis d’accord que ce point ne vous concerne pas, le niveau de déchet y est minime. Mais si vous avez une salle de pause équipée en four micro-onde et que vous avez pris l’habitude d’y manger des plats à emporter achetés essayez pendant un mois de vous faire vos petits plats, ça peut être le même plat pour la semaine préparé le dimanche ou bien chaque soir ou encore des plats préparés et congelés.

Le gain en nombre de déchets est très conséquent, imaginez : plus de sac plastique, plus de boites plastiques, plus d’alumium, plus de couverts en plastiques ! Si vous vous débrouillez bien en amenant un tupperware, un bento ou une lunchbox vous n’aurez que l’emballage de votre yaourt à jeter !

Et vous ne serez plus tenté par le gâteau au chocolat tronant près de la caisse ;)

4. J’imprime le minimum.

S’il y’a bien une habitude qu’il va être dur de changer c’est celle d’imprimer : cheval de bataille des écolos en entreprise depuis une décennie la lutte contre le gaspillage de papier est peut-être la pratique la plus répandue et la plus communément admise. Maintenant on accepte d’imprimer en recto-verso et parfois même deux pages par feuille !

Ne nous leurrons pas : il est quasi impossible dans nos métiers de faire du zéro papier ! Corriger sur une feuille sera toujours plus pratique que sur un écran et imprimer des documents pour une réunion également. Même si je commence à utiliser mon iPad pour ça (un appareil qui vous permet d’avoir tout vos documents à portée de main ça peut le faire, j’en reparlerai).

“Mais c’est mieux de relire sur papier et en A4 !” Et bien dans ce cas forcez vous à vous relire d’abord 3-4 fois sur l’écran avant d’imprimer, ce sera déjà ça de gagner.

A chacun de nous d’adapter sa consommation de papier par rapport à son mode de travail !

5. J’éteins mon ordinateur soir et WE.

Allez un peu de courage ! Avant de partir on coupe son ordi et si vous avez du travail en cours et bien on le met en veille prolongée. Votre ordinateur est long à démarrer ? Alors allumez le en arrivant et aller vous faire un café soluble dans votre mug, quand vous reviendrez il sera prêt pour commencer la journée :)

Vous venez de lire mes 5 (éco)pratiques au quotidien qui font que je me sens mieux par rapport à ma conscience écologique dans mon environnement de travail. Si vous en avez d’autres à faire partager n’hésitez pas à le faire dans les commentaires !

Jailbreak moi si tu peux

Mon, 09 Aug 2010 09:00:28 +0000

Ou 5 bonnes raisons de ne pas jailbreaker son Iphone.

Mastrobiggo (c) Flickr

1 - Le jailbreak en ligne utilise une faille de sécurité de Safari et du format PDF

Apple a d’ores et déjà annoncé que la faille de Safari serait corrigée lors de la prochaine mise à jour mais d’ici là des programmes plus ou moins bien intentionnés peuvent passer par cette porte ouverte.

2 - Vous faites plus confiances aux hackers qu’à Apple ?

Le “jailbreak” c’est un flash du firmware de votre iphone, c’est à dire une modification du logiciel qui pilote le processeur, le cœur de votre Iphone. Les personnes qui font ce genre de logiciel le font pour le challenge, la compréhension du système, … mais pas que ! Rien n’empêche le diffuseur de se laisser une porte ouverte pour se connecter sur votre IPhone ou pire d’installer un vers qui lui permettra de prendre la main dessus.

3 - La masse de téléphones jaibreakés va accélérer les mauvaises pratiques

Si le Jailbreak était encore, il y a peu, réservé à quelques geeks, depuis le début du mois, même mon grand père peut le faire avec jailbreakme. Du coup, ça renforce l’intérêt de ce genre de manœuvre. Je prends le paris que sous peu nous verrons des attaques DOS orchestrées depuis des botnet Iphone.

Ideum (c) Flickr

4 - Mais qu’est ce qu’il y a dedans ?

Les points 2 & 3 sont des risques avérés mais ils ne visent aucune team ou hacker en particulier. Je n’ai aucune preuve pour dire que tel ou tel jailbreak est un risque. En effet, il n’existe pratiquement aucun outil de jailbreak qui soit open source, ou pour lequel ses auteurs aient publiés leurs sources… ça renforce forcément un peu les doutes.

5 - Vous cassez l’écosystem Apple

Ce dernier point pourrait paraitre “trollesque” mais quand vous achetez un IPhone, vous adhérez à un certain mode de fonctionnement. La force d’Apple est de proposer un produit joli, robuste, performant & ergonomique fonctionnant en osmose dans l’écosystème Apple (Mac, AppleStore, …). Les applications sont fiables car vérifiées par Apple, les téléphones toujours performants car il n’y a qu’un seul fabriquant, … Bien sur ça s’accompagne de quelques contreparties, notamment un contrôle important d’Apple et une évolutivité limitée du hardware. Si vous n’adhérez pas à ça : passez votre chemin ! Des concurrents offrent des produits qui répondront à vos attentes.

Finalement Jailbreaker sont Iphone c’est un peu comme installer Windows sur son mac : c’est possible mais l’intérêt est limité et c’est risqué :)

Découvrir le Lean Management

Sat, 29 May 2010 09:00:24 +0000

Après avoir transformées le monde industriel, les méthodes LEAN s’invitent dans les SSII et DSI.

Le LEAN c’est quoi ?

Tout d’abord il s’agit d’une méthodologie inspirée du Toyota Production System des années 50, successeur des Taylorisme (1890) et Fordisme (1910). Les méthodes Lean, qui signifie “fin”, apparaissent dans les années 80 dans l’industrie.

L’objectif du LEAN est de réduire les gaspillages répertoriés autour de 7 thèmes : Wait, Over-Production, Rework, Motion, Processing, Inventory, Talent (WORMPIT)

Je vous invite à consulter un article qui présente ce concept du point de vue industriel Cette méthode se focalise sur la “customer voice”, c’est à dire ne conserver que ce qui a de la valeur ajoutée pour la personne qui paie le produit fini.

Le LEAN appliqué aux services

Le LEAN management part du principe que les collaborateurs connaissent et maitrises leur coeur de métier, l’objectif n’est donc pas de leur demander de faire plus en moins de temps mais d’augmenter leur productivité en diminuant les gaspillages. Si on interprète le “verre de terre” pour les projets SI, on retient :

Wait : optimiser les temps d’attente vis à vis du client, du projet, de l’équipe, … Over-Production : ne développer que les fonctionnalités attendues, ne pas développer “en plus” Rework : diminuer la non qualité du code pour diminuer le rework et les correctifs Motion : optimiser les transports physiques mais aussi les transports de données (switch d’environnements, récupération de sources, téléchargement de documents, …) Processing : supprimer les process superflus, ne garder que ceux utile pour le client de l’application, créer les process absents, optimiser ceux inefficaces Inventory : diminuer les stocks, typiquement les backlogs d’anomalies Talent : mettre la bonne personne au bon endroit, mettre en place des plans de formations adaptés

Il est important de noter que le lean est une approche bottom-up, qui demande donc une forte implication des équipes.

Quelles sont les étapes et les outils pour mettre en place une démarche de lean managment ? Ceci est un autre billet … :)

Gmail et Moi : une Longue Histoire

Fri, 07 May 2010 12:28:57 +0000

Grand fan de Gmail je l’utilise depuis de nombreuses années, depuis quasi le début en fait, à l’époque où il fallait battre la campagne pour avoir une invitation pour pouvoir s’inscrire (encore pire que Google Wave, voyez). Et depuis 4 mois bientôt je l’utilise dans mon travail de tous les jours : plusieurs projets en même temps, de la veille, des todo…

Pleins de tâches en parallèle qui ont nécessitées une organisation digne d’une colonie de fourmi au risque de me rendre fou si mon Inbox dépassait les 20 mails à la fin de la journée.

Avec un peu de logique, de bon sens et quelques pincées de plugins on peut arriver à appliquer des méthodes éprouvées à Gmail.

Seven_Hundred (c) Flickr

Ces prochaines semaines je vais tenter de vous prouver ça en publiant plusieurs articles sur l’optimisation de votre travail au travers de gmail (et des outils Google donc) en essayant de suivre plus ou moins ce plan :

Je prends un bon départ : paramètres, filtres et labels.
Par le pouvoir du plugin éternel.
Utiliser Gmail au quotidien.
Inbox Zéro : appliquer GTD à Gmail.
Vers l’infini et au déla.

Si d’ici là vous avez des suggestions ou des choses que vous aimeriez apprendre sur Gmail et mon utilisation au quotidien en pro/perso n’hésitez pas à commenter ce billet et je tenterai d’y apporter de la matière.

Oui ce billet n’était qu’un gros teaser, ou une intro, c’est selon ;)

Thami Benzekri - Responsable au Crédit Agricole PACA

Fri, 30 Apr 2010 08:33:00 +0000

Aujourd’hui c’est une auteure invitée, Adeline de la Miage de Nice, qui nous livre l’interview de Thami Benzekri.

Bonjour Monsieur, pouvez-vous vous présenter ainsi que votre parcours professionnel ?

Je m’appelle Thami BENZEKRI, actuellement Responsable du service Offres technologiques pour les professionnels au Crédit Agricole Provence Côte D’Azur. Ceci dit, mon parcours professionnel a commencé de 1987 à 1990 en tant que responsable d’un système d’information Agence d’une banque au Maroc à Casablanca. Puis, pendant un an, j’ai assuré une étude pour la même banque à Bruxelles. Ensuite je suis entré au Crédit Agricole en 1991 en tant que chef de projet informatique dans un premier temps, et depuis fin 1999 j’occupe le poste actuel.

En quoi consiste précisément votre fonction actuelle ?

Je commercialise et gère des solutions d’équipements monétiques pour le paiement par cartes bancaires ou chèques sur des terminaux de paiement ou en paiement sécurisé sur Internet.

Les enseignements en MIAGE vous ont-ils été utiles dans votre poste actuel ?

Oui, les toutes premières années, avec les matières telles que les bases de données, le développement (cobol), les méthodes d’analyse et le management. Dans mon poste actuel je n’utilise plus vraiment ces matières, l’expérience ayant pris le pas.

Quels étaient les métiers qui vous ont été proposé à la sortie de votre diplôme ?

Pour ma part j’ai eu la chance de trouver assez rapidement un poste de responsable pour la mise en place du système informatique agences de la première banque privée Marocaine, je n’ai donc pas eu à chercher longtemps. A l’époque beaucoup de SSII proposaient des postes de sous-traitance ou développement de logiciels.

Quels sont les souvenir majeurs qui vous reviennent à l’esprit quand vous pensez à vos années d’études en MIAGE ?

Concours d’entrée (en MIAGE) assez dur par rapport à l’enseignement effectif durant les 2 années de maîtrise. Excellente ambiance aussi bien pendant les cours qu’à l’extérieur (plusieurs couples se sont formés au sein de la MIAGE, dont le mien). Petite anecdote : je me souviens lors de ma première année avoir bizuté… les deuxièmes années car ils avaient tardé à nous le faire !!

Avez-vous gardé contact avec votre promotion ?

Oui on est pratiquement tous resté en contact malgré que chacun ait fait sa vie plus ou moins loin de la région. D’ailleurs il y a peu, à l’occasion de mon anniversaire, j’ai eu la surprise d’en revoir une grande partie!

Quelle orientation de carrière envisagez-vous pour l’avenir ?

Actuellement responsable d’unité dans une grande entreprise les orientations de carrières sont multiples.

Un conseil à donner aux futurs diplômés ?

Faire le plus possible de stages, ne pas hésiter les 5 premières années à changer de poste ou de société pour acquérir un maximum de polyvalence et d’expérience. Cela est important pour être sûr du poste qui nous convient.

Merci Thami et merci Adeline !

Présentez Vos Papiers d'Identité (virtuelle) !

Wed, 21 Apr 2010 08:33:21 +0000

Etes-vous la personne que vous prétendez être sur Internet ?

(c) Steve Sack

L’identité dans le monde réel

Pour vous identifier en France, vous devez obtenir une carte d’identité (la plupart des pays n’en ont pas et utilisent simplement le permis de conduire ou le passeport). A cet effet, vous devez vous présenter à votre mairie, notamment avec votre livret de famille et l’officier d’etat civil prendra vos empreintes digitales.

Trois conditions sont donc necessaires :

Présence physique
Document officiel (le livret de famille)
Un élément d’identification pérenne (les empreintes digitales sont plus fiables que la photo)

Pas de carte d’identité virtuelle

Mais il n’y a pas de carte d’identité dans le monde virtuel : coté serveurs, les “organismes de confiance” peuvent délivrer des certificats pour les sites securisés ; mais les individus peuvent aujourd’hui surfer sans être identifiés.

C’est évidemment le cauchemar des agences de lutte anti-terrorisme, et on a vu plusieurs lois passer dans les 10 dernières années afin d’obliger les fournisseurs d’accès à conserver des traces des navigations de tous leurs clients.

Mais Internet est planétaire : les lois ne traversent pas les frontières, et concrètement n’importe qui peut aller dans un cyber-café et se connecter sur Internet en empruntant une autre identité. Alors la question se pose : comment identifier les internautes ?

CC Chapman (c) Flickr

L’identité virtuelle se résume souvent à une adresse électronique

Pour la plupart des sites, l’identification des visiteurs n’est pas un problème, et les sites web se reposent sur l’adresse email pour identifier les visiteurs si une inscription est requise.

En effet, les adresses emails sont uniques : il n’est pas possible d’en avoir 2 identiques.

Les forums et autres sites envoient donc simplement un message à l’adresse indiquée pour vérifier qu’elle correspond bien à la personne qui s’est inscrite.

Plusieurs identités virtuelles pour une seule identité réelle

En tout état de cause, il est tout à fait possible d’avoir plusieurs pseudo sur plusieurs forums basés sur le même email ; et vos identités virtuelles peuvent se démultiplier si vous avez plusieurs adresses emails à votre disposition !

Mais la plupart des sites partent du principe (généralement correct) qu’un utilisateur n’utilise qu’une seule adresse email, et dans tous les cas ne s’inscrira qu’une seule fois.

Et vous pouvez donc créer plusieurs profils Facebook (un pour le boulot, un pour les copains), ou utiliser un pseudo pour dire des conneries et un pseudo pour contribuer sur les sujets sérieux !

Les dérives

Bien que l’adresse email soit stockée, et qu’elle permette normalement de remonter jusqu’à l’utilisateur, elle n’est cependant pas une preuve d’identité, et des dérives ont été observées.

C’est ainsi que des profils Facebook bidons ont été crées sans l’accord des personnes réelles, et les profils n’étaient pas forcément flatteurs.

De manière plus dramatique, les pédophiles peuvent se faire passer pour des ados sur les sites de chat en utilisant une adresse email qui ne révèlera pas leur identité réelle.

Les organismes officiels

Mais parfois, une adresse email n’est pas une preuve suffisante d’identité, et à ce moment-là l’astuce est toujours la même : la poste !

Le problème s’est posé pour le ministère des finances au moment de mettre en place la télédéclaration des revenus par Internet. L’administration délivre à tous les déclarants qui le souhaitent un certificat électronique : en important ce fichier dans votre navigateur (Internet Explorer ou Firefox), le site web vous reconnaîtra automatiquement.

Mais comment être sûr que le certificat est donné à la bonne personne ? Simplement en vérifiant des informations personnelles qui figurent sur l’exemplaire papier de la déclaration d’impôts et sur l’avis d’imposition qui vous avait été envoyé par la poste l’année précédente.

Et c’est la raison pour laquelle les primo-déclarants (ceux qui déclarent leurs revenus pour la première fois) ne peuvent pas adhérer à la télédéclaration. Néanmoins, nouveauté pour cette année : les jeunes de plus de 20 ans qui dépendaient jusque-la du foyer de leurs parents recevront leurs identifiants par courrier.

La direction générale des impôts s’appuient donc sur le bon fonctionnement de La Poste pour identifier les individus.

Les banques font de même et vous enverrons généralement vos identifiants par courrier, sans que votre conseiller financier ait jamais connaissance de votre mot de passe. Et si vous le perdez, ils vous enverront un nouveau mot de passe généré automatiquement, car il n’est pas possible de retrouver le mot de passe original qui est crypté dans le sytème.

Les “profiteurs”

Certains sites profitent de la sécurité mise en place par les banques et les organismes officiels pour identifier les utilisateurs.

Par exemple, le site Couch Surfing permet aux utilisateurs de valider leur identité en donnant leur numéro de carte bleue ; le site fait alors une transaction pour un montant faible (entre 0 et 2 euros) mais sans l’indiquer à l’utilisateur du site web. Celui-ci doit alors consulter son relevé de compte et prouvé ainsi son identite en indiquant le montant mystère.

Dans ce cas-ci, le site web s’appuie donc sur la sécurité mise en place par les banques pour identifier ses clients, et l’utiliser a son profit. C’est à dire que Couch Surfing sait qu’il n’est pas possible d’obtenir une carte de crédit sans fournir des preuves d’identités, et peut donc être relativement confiant que le nom figurant sur la carte de paiement est le nom réel de l’utilisateur (ce qui est beaucoup plus économique que de recréer un système sécurisé d’authentification !)

Donc aujourd’hui, les sites Internet peuvent vérifier votre identité de manière indirecte, mais sont INCAPABLES de vous identifier formellement à partir de votre simple présence en ligne : ils sont obligés de faire appel à la sécurité du monde réel.

Le danger du vol d’identité

Inversement, ça signifie aussi que votre identité numérique est précieuse, et qu’il faut faire attention à certains documents.

Sans aller jusqu’à la destruction de tous vos documents, il est certainement nécessaire de faire très attention à certains courriers officiels afin qu’ils ne soient pas utilisés à votre insu.

D’autant que très souvent, les relevés de compte ou autres documents (assurance maladie, mutuelle, etc.) indiquent vos identifiants, ou contiennent suffisamment d’information pour permettre à quelqu’un de se faire passer pour vous…

Mais surtout, le plus délicat, c’est de protéger vos identifiants !

Peu importe toute la sécurité mise dans les identifiants, si quelqu’un vous les vole alors cette personne pourra se connecter en votre nom. En la matière, ne sous-estimez pas l’ingéniosité des enfants…

En conclusion, voici 3 conseils de base pour éviter le vol d’identité sur votre ordinateur :

Quittez votre navigateur en supprimant les cookies après chaque utilisation
Ne laissez pas trainer vos mots de passe et verrouillez votre ordinateur quand vous quittez la pièce
Importez votre certificat électronique à chaque fois que vous en avez besoin, et supprimez-le une fois que vous avez terminé

3 conseils pour tuer proprement votre blog

Fri, 05 Mar 2010 10:24:19 +0000

Si vous négligez les funérailles de votre site, Internet sera bientôt rempli de mort-vivants !

Laisser un ancien site web en ligne est plus compliqué qu’il n’y paraît : si vous ne prenez pas quelques précautions simples votre site risque de revenir vous hanter quelques années plus tard !

Enfin c’est le cas si c’est important pour vous de laisser le site en ligne et en bon état ; j’ai été confronté au problème a plusieurs reprises, et voici les leçons que j’en ai tirées.

1- Ne laissez rien que vous pourriez regretter par la suite

Soyez un peu parano et anticipez la technologie : en 2004, j’ai crée un wiki. Et a l’époque je n’étais pas encore au courant des bots qui parcourent la toile à la recherche d’adresses emails en clair à spammer. Mon adresse email était en clair sur une des pages, 3 ans plus tard je me suis rendu compte de mon erreur mais c’était trop tard : le spam envahissait ma boite !

On peut donc imaginer que ce qui nous paraît sécurisé aujourd’hui ne présentera aucun problème aux pirates de demain, d’où la nécessité de ne rien laisser en ligne qu’on pourrait regretter quelques années plus tard. Y compris dans les rubriques du site qui ne sont pas censées être publiques.

2- Empêchez toute nouvelle contribution ou commentaire

24 heures par jour des bots cherchent les pages web où il est possible de poster des messages, et ajoutent automatiquement des listes de liens vers leurs sites. C’est la raison pour laquelle on utilise un CAPTCHA pour filtrer les commentaires : les bots ne sont pas capables de reconnaître le texte contenu dans une image et ne peuvent donc pas répondre correctement a la question - en tout cas aujourd’hui… Mais qu’en sera-t-il demain ?

(c) Geek and poke

On peut facilement imaginer que dans un futur proche, le système de CAPTCHA ne suffira pas à bloquer les spammeurs.

Je suis convaincu qu’on trouvera un nouveau système pour remplacer le CAPTCHA, mais quid des sites qui ne sont plus mis a jour et qui utilisent la technologie d’aujourd’hui ?

La seule solution est de figer le site/forum en bloquant toute nouvelle contribution ou commentaire ; cette fonction est généralement disponible depuis le panneau d’administration.

3- Eliminez les failles de sécurité

Regulièrement, tous les forums ou CMS publient des mises a jour pour contrer les failles de sécurité nouvellement découvertes. Parfois, ces failles de sécurité permettent a un pirate de s’introduire dans le système en tant qu’administrateur, et ils peuvent alors tout modifier ou supprimer !

Evidemment, si on met a jour le site web, pas de problème. Mais qu’en est-il des sites qui ne sont plus utilisés ?

J’ai eu ce problème avec mon vieux wiki, dont un bug permettait aux bots d’ajouter des pages fantômes qui contenaient des centaines de liens vers des sites pornos. En définitive, le problème a été résolu en aspirant tout le site web avec un logiciel approprié, puis en mettant tous les fichiers HTML en ligne a la place du site original.

Mais le problème c’est qu’on perd tout le référencement d’origine, et en plus c’est vraiment lourd a faire !

Aujourd’hui, j’utilise wordpress pour tous mes blogs, et certains de ces sites ont une durée de vie limitée - et il n’existe aucun plugin pour wordpress qui permette de figer le blog de manière securisée…

A ma connaissance il n’existe aucune solution satisfaisante pour ce problème, a part remplacer toutes les pages PHP par des fichiers HTML non dynamique… A moins que quelqu’un n’écrive le plugin wordpress anti-zombie qui fige complètement le blog en question !

En 2010 soyez mobile !

Mon, 22 Feb 2010 08:30:47 +0000

Alors que le World Congress 2010 vient de s’achever à Barcelone, une chose est déjà certaine, 2010 sera une année riche en nouveauté dans le monde du mobile

De nouveaux OS arrivent

Passons le ~~iphdroid~~ BADA de samsung qui semble présenter peu d’intérêt ou MeeGo, l’alliance Nokia / Intel sur laquelle on ne sait pas encore grand chose, pour nous concentrer sur Symbian S^3.0 et Windows 7 series

Le premier marque l’arrivée de Symbian dans le monde de l’open-source. Au menu : gestion d’une HDMI à 1080p pour diffuser des film depuis les téléphone vers le téléviseur, la prise en charge d’Open Glide ES pour des jeux 3D fluides, une gestion intelligente de la bande passante (allocation de ressources en fonction du type d’application) et une plateforme (la seule ?) prête à accueillir la 4G . A la manière du WebOS de palm, symbian 3.0 permettra aussi de gérer des widgets dans les technologies web standards (HTML, CSS, JS)

Bien sûr comme tous en ce moment, symbian tente de s’attirer une communauté de développeurs (C++) et dispose déjà de son horizon en version bétâ.

Le second a sans doute été la plus grosse surprise du salon. On s’attendait à une évolution de windows mobile optimisé pour la navigation tactile, et voilà que Microsoft nous propose une expérience réellement différente de ses concurrents. Son “ZunePhone” sous 7 mobile series, nous offre une agrégation de ce qu’on attend aujourd’hui d’un smartphone avec de très bonnes idées et une ergonomie des plus agréable. Comme l’iphone, il ne gérera pas Adobe Flash dans un premier temps… pour mettre en avant Microsoft Sylverlight qui lui sera fonctionnel à la sortie (on ne peut pas leur reprocher de pousser leurs produits :) )

On sent que Microsoft, se sentant menacé par Apple sur le hardware et Google sur le soft, a bossé dur sa copie… et ce n’est pas pour nous déplaire, comme quoi il ne faudrait pas l’enterrer trop vite.

R2-D2 where are you?

A coté de ce beau petit monde, Android va s’attaquer plus durement à l’entrée de gamme via des mobile Huawei ou Alcatel. Tous en confortant son offre haut de gamme avec les HTC Legend et Desire ou le Motorola Backflip. Pendant ce temps, Sony-Ericson miniaturise android avec ses Xperia X10 mini.

Avec cette offre, nul doute qu’android dépassera rapidement Apple en nombre de terminaux équipés. Mais je constate déjà que le samsung galaxy souffre de quelques bugs par rapport au HTC héro, alors demain QUID de l’utilisabilité et des performances des applications sur les terminaux bas de gamme… Il n’en reste pas moins que j’attends déjà la sortie du HTC Legend avec impatience

Autre fait marquant, l’annonce d’Adobe d’une version de Flash 10.1 et Air supportés par les Android sous 2.1 (ce sera aussi le cas du S^3).

Enfin si vous voulez des video HD 1080p ou des jeux 3D, jetez un coup d’oeil à la puce tegra 2 de NVDIA qui devrait équiper les futurs smartphones ou smartbooks Android. Plutôt sympa, non ? :)

Mangez des pommes !

Apple grand absent du MWC, nous a quand même présenté il y a peu son IPAD … Ipad et s’il n’est encore qu’une rumeur, il y a de grande chance que la marque à la pomme nous gratifie d’un iPhone de 4ème génération dans l’année pour répondre à la concurrence.

Bref une année riche en nouveautés pour les geeks que nous sommes.

La Miage vue par Xavier depuis Melbourne, Australie !

Fri, 12 Feb 2010 16:24:02 +0000

Bonjour Xavier, merci de nous accorder cette interview - est-ce que tu peux te présenter en quelques mots ?

J’ai 28 ans, diplômé MIAGe en 2004 à Grenoble et je bosse actuellement comme business analyst à Melbourne en Australie.

Quel a été ton début de carrière après ton diplôme MIAGE ?
Pour remettre dans le contexte, 2004 marque le début de la réforme LMD d’où la poursuite de la plupart d’entre nous vers un bac+5. Je me suis donc spécialisé en Business Intelligence et systèmes d’aide à la décision. Ma carrière a débuté chez SAS un des principaux éditeurs de logiciels BI comme consultant delivery. Ayant toujours été plus attiré par les systèmes d’information que l’informatique pure, j’ai poursuivi ma carrière chez BearingPoint me spécialisant sur des problématiques financières dans le domaine de la banque et de l’assurance.

Au bout de combien de temps as-tu considéré l’expatriation ?
L’expatriation est la possibilité de travailler à l’étranger à partir d’un contrat français. Dans mon cas il s’agissait plus d’aller vivre à l’étranger et trouver du travail sur place.

Et pour quelles raisons ?
J’ai toujours eu le souhait d’évoluer dans un contexte international et de me confronter à d’autres cultures, d’autres façons de travailler et d’autres mentalités. L’une des priorités étant l’apprentissage courant de l’anglais dans un contexte professionnel, personnel mais également festif. Le timing est sans doute une question d’envie et d’opportunités mais de manière générale c’est plus simple à réaliser avec quelques années d’expérience en France et avant la trentaine notamment pour des raisons de visas.

Comment as-tu choisi la destination ?
Il est important pour moi d’évoluer dans un environnement anglo-saxon et de part ma situation personnelle (ma partner est kiwi), l’Australie se retrouvait être une destination idéale : pays dynamique, dépaysement géographique, politique d’immigration tolérante, marché d’emploi en constant développement, autant de facteurs à considérer sérieusement avant de tout plaquer.

Combien de temps prend la préparattions d’un tel départ à l’étranger, et quelles en sont les étapes ?
La réponse est vraiment variable, tout dépend du contexte – plusieurs cas de figures :

Expatriation au sens propre (contrat français en sol étranger, la plupart des démarches sont prises en charge par l’entreprise) : préparation réduite < 3 mois.

Opportunité directe avec un contrat étranger : il est nécessaire de faire les démarches de logements, de relocalisation et de s’assurer que l’entreprise d’accueil se charge des formalités d’accueil (visas…) + les formalités de départ en France entre 3 et 6 mois.

Changement de vie sans filet : nécessité d’anticiper un maximum d’événements et notamment les formalités de départ (beaucoup de personnes partent avec un sans-solde de 6 mois – 1 an une sorte de backup) mais surtout les démarches de visa qui sont extrêmement longues soit minimum 1an.

Dans mon cas (3ème possibilité), j’ai sérieusement envisagé mon départ début 2008 et débuté les démarches pour le visa mi 2008 pour un dépôt de candidature à l’immigration Australienne en décembre 2008. Une candidature pour un visa requière énormément de temps et d’énergie. Sachant que l’obtention définitive du visa peut prendre 6 mois supplémentaires, il est judicieux de commencer les démarches au plus tôt.

Une fois a Melbourne, quelles sont difficultés auxquelles tu as été confrontées ?
Trouver un logement est facile, pour peu que vous ayez de quoi survivre les premiers mois. Les difficultés rencontrées sont certainement celles usuelles de la recherche de job avec quelques agréments. Arrivé en pleine crise financière, le nombre d’offres d’emplois était très faible. De plus, il y a un temps d’adaptation non négligeable à considérer pour comprendre les spécificités du marché du travail d’accueil. Format des CV, cover letters, façon de communiquer sans parler de la qualité de l’anglais. Au delà de ca, je pense que l’absence de réseau professionnel est sans doute le plus préjudiciable pour postuler aux offres non publiées.

Comment est-ce qu’on diplôme MIAGE t’a aide long du chemin ?
MIAGE ou n’importe quel autre diplôme français n’a que peu de valeur sur le marché australien, d’autant plus qu’ici, la majorité des personnes commencent à travailler avec un bachelor (l’équivalent d’une licence). Ceci dit les connaissances enseignées en MIAGe permettent de développer des compétences génériques de travail en équipe, d’analyse, de synthèse, projet etc. sans parler de compétences spécifiques en informatique qui sont plus ou moins utiles en fonction des carrières choisies.

Inversement, qu’est-ce qui devrait être amélioré pour aider les futurs diplômes face à ces défis ?
L’intégration des Miage à travers le réseau économique français est bonne au niveau local mais souffre toujours d’un déficit d’image notable auprès des grosses entreprises (CAC 40…). D’un point de vue enseignement, les compétences génériques comme l’anglais, la communication (présentation), les différentes formes de leadership devraient prendre une place plus significative lors de la dernière année du diplôme.

Est-ce que tu as des conseils pour les miagistes qui envisagent de partir à l’étranger ?
Préparer votre départ suffisamment à l’avance, essayer de partir en période économique favorable et surtout gagner une première expérience significative avant de partir. Les gens qui trouvent le plus facilement sont ceux qui sont spécialistes dans un domaine très précis. Tentez l’aventure, car le challenge vaut le coup d’être relever, et est source d’enrichissement à tous points de vue.

Merci Xavier du temps que tu as accordé à ILoveMiage, et bon courage pour la suite ! .

iLoveMiage s'affiche sur votre mobile

Sun, 07 Feb 2010 20:50:19 +0000

Aujourd’hui c’est dimanche et il pleut, alors quand il pleut on fait quoi ? Je veux dire après avoir nettoyé la salle de bain, les toilettes, repassé, regardé le dernier épisode de la saison 5 de How I Met Your Mother, un autre de The Big Bang Theory ? Et ben on pense, on serendipite, on surf et surtout on tombe sur des images de 2007 qu’on avait complètement oublié, comme celle-ci :

Un logo de la Miage Connection repris par notre ami Roland et dont l’utilisation s’est propagé tel un virus dans les milieux autorisés. Le pire c’est qu’il était animé ! (je n’arrive pas à retrouver cette animation gif, si quelqu’un l’a encore je la veux bien :) )

Je me suis donc dit qu’il serait marrant de retenter l’opération mais avec iLoveMiage.net ce coup-ci :) J’ai donc pris mes outils et voilà le résultat :

Je me suis basé sur un format iPhone mais il devrait également passé sur Android (sinon notre autre ami Thomas va râler), donc pas de jaloux il y’en a pour tout le monde ! (et pour ceusses et ceux qui font dans l’originalité avec des téléphones genre Windows ou autre Nokia tentez l’installation et dites nous le résultat dans les commentaires).

Maintenant passons à l’action c’est très simple : le 5ième congrès d’hiver de la Miage Connection c’est le WE prochain, Thomas et moi on y sera et on veut que tout nos lecteurs mettent ce fond d’écran pour le congrès. Comme ça on fera une chouette photo en mémoire de la première. Cool non ? :D

La photo est sur Flickr en différentes tailles.

Petit tuto pour les noobs :

Comment détruire votre identité virtuelle

Mon, 01 Feb 2010 09:10:07 +0000

Que deviennent vos comptes en ligne quand vous arrêtez de vous en servir, ou si vous disparaissez ?

ThuGeek (c)

Dans les articles précédents, on a vu la difficulté d’établir une identité virtuelle et l’importance de la maîtriser - mais parfois, le problème est en fait de faire disparaître son identité numérique !

Commencer une nouvelle vie

Le sujet a déjà été abordé dans un article précèdent : il est essentiel de maîtriser son image sur le web. Et parfois, quand on change d’activité ou quand on commence une nouvelle vie, il peut être préférable d’effacer les traces de votre ancienne identité numérique ! Premier réflexe : supprimez votre ancien profil sur les sites web que vous n’utilisez plus. C’est préférable que de simplement changer de pseudo ; assurez-vous notamment d’utiliser une nouvelle adresse email.

SuicideMachine.org (c)

Mais les obstacles sont nombreux : parfois, le compte est ancien, vous avez oublié votre mot de passe, et le site vous propose de vous l’envoyer sur une adresse électronique que vous n’utilisez plus ou qui n’existe plus (par exemple dans une ancienne entreprise ou université). Parfois, vous avez simplement oublie les forums ou sites web sur lesquels vous aviez un compte. Et enfin, Google et son système de “cache” ne vous aident pas, et conserve en mémoire des informations que vous souhaitez faire disparaître. Du coup, le “fantôme” des informations que vous avez supprimées est encore visible quand on fait une recherche sur google…

Préparer la fin de sa vie virtuelle dès le premier jour

Il semble donc essentiel d’être conscient de cela dès le moment où l’on commence a utiliser le web, et à séparer les profils suivant les audiences : comme expliqué précédemment dans cet autre article, il vaut mieux rediriger une demande de contact faite par un collègue sur Facebook vers Viadeo. Et si vous utilisez un pseudo sur un forum pour ne pas être reconnu, veillez a ne jamais associer ce pseudo a votre email ou a votre véritable identité, sur ce site ou sur un autre ! Essayez de vous chercher sur 123people.com : c’est incroyable toutes les infos / photos personnelles que ce site est capable de trouver sur vous, uniquement a partir des pages accessibles librement sur Internet !

Des funérailles virtuelles

A un moment donné, les sites web seront confrontés à un nombre croissant d’utilisateurs décédés. C’est un sujet qui n’a pas encore émergé car le web a moins de 30 ans, et donc la grande majorité des utilisateurs d’Internet sont encore vivants. Mais les sites web sont confrontés a des questions qui n’ont pas de réponse aujourd’hui :

Comment identifier les utilisateurs décèdes, ou être averti de leur décès ?
Faut-il alors clôturer leur compte en ligne ?
Par la suite, peut-on re-attribuer les identifiants a un nouvel utilisateur, et dans quel délai ?
Peut-on permettre a ses amis Facebook de continuer a commenter sur son mur ?
Ou faut-il au contraire mettre un bandeau d’avertissement sur sa page d’accueil ?
Doit-on laisser une personne de confiance accéder a sa boite aux lettres électronique pour clôturer ses différentes affaires ?
Comment identifier ce “liquidateur” ?
Et comment ce liquidateur identifiera-t-il tous les sites web sur lesquelles la personne décédée possédait des comptes en ligne ?

Flickr (c)

Il n’y a pas de fossoyeur du web, et on ne voit pas trop comment ça serait possible : les certificats de décès ne sont pas centralisés entre les différents pays, donc comment pourraient-ils l’être sur le web ? Et même si ça fonctionnait, il faudrait confier a ce “fossoyeur” l’intégralité de ses mots de passe pour que nos comptes soient clos a notre mort. Mais imaginez le cauchemar de sécurité, puisque ce fossoyeur sera la cible de tous les pirates du web ! Il semble difficile de trouver une solution absolue a ce problème ; mais s’il n’est pas pris en main, on peut craindre un grand nombre de comptes zombies, qui survivront longtemps après la disparition de leurs propriétaires.

Anticipez votre disparition

Ce n’est pas un sujet plaisant, et ça vous paraîtra peut-être morbide, mais il est de votre responsabilité d’anticiper votre départ et de prendre les mesures adéquates a cet effet. Si vous bloguez avec Wordpress, vous pouvez utiliser le plugin “Next of Kin” qui enverra automatiquement un email a une personne de votre choix pour lui permettre de prendre le relais, si vous arrêtez de vous connecter a votre blog au delà d’un certain délai. Plus généralement, il serait utile de conserver une liste des sites sur lesquels vous possédez un compte utilisateur, et d’informer une personne de confiance de l’existence de cette liste. Ce n’est pas forcement évident d’entreprendre cette démarche, ni de tenir a jour la liste des sites et mots de passe ! Mais en ce qui me concerne, si je ne le fais pas, j’ai du mal a voir comment ma famille pourra prendre en main et clôturer mes identités numériques - et entre temps, j’imagine leur douleur a voir ces avatars survivre a mon identité réelle… J’ai donc choisi de stocker tous mes mots de passe dans un coffre virtuel (le logiciel gratuit KeePass le fait très bien) - ce coffre n’est pas en ligne pour éviter qu’il soit pirate, et j’en ai 2 copies : l’original (que j’utilise d’ailleurs pour sauvegarder mes nombreux identifiants, car parfois la mémoire me fait défaut !) et sa sauvegarde que j’ai confié a un proche.

Pour ouvrir ce coffre qui contient tous mes mots de passe, j’utilise un mot de passe unique long et complique (en gros une suite de 100 caractères qui mélange chiffres, lettres et caractères spéciaux). Ce n’est pas inviolable, car d’après ce que j’ai compris le cryptage de 128 bit peut être cracké - mais ça suffit bien pour moi, car le risque que je sois la cible de pirates est relativement faibles ;-) Et au moins je permets a mes proches de liquider mes identités numériques si je venais a disparaître…

iTablet, iPod Touch Max, MacBook tactile ou iSlate ?

Wed, 27 Jan 2010 10:02:34 +0000

Où l’on reparle d’une des attentes les plus fortes en ce moment de la part d’Apple : un mini portable ! Un hybride entre iPod Touch et MacBook. Et comme Apple ne fait jamais rien comme tout le monde, ou disons plutôt aussi simplement que tout le monde, on pourrait s’attendre à voir venir un simple écran tactile 4 ou 6 fois plus gros qu’un iPhone (ou un iPod Touch) et présentant les mêmes fonctionnalités qu’un portable Apple, ou alors peut-être un peu plus édulcorés, pourquoi pas, selon qu’il s’agit d’un iPod Touch amélioré ou d’un MacBook édulcoré (MacBook Touch ?). Mais tout ça j’en ai déjà parlé dans ma vision de l’iPhone. Cette année le nom qui semble l’emporté est iSlate.

facilware (c) Flickr : une idée du MacBook Touch ?

En ce jour de Keynote je voulais juste orienter votre surf matinal vers ces deux billets, un vieux et un récent, qui traitent de la -peut-être- prochaine tuerie d’Apple en 2010 et qui r****ésument assez bien l’avis général autant d’un point de vue grande consommation qu’utilisation en entreprise :

Louis Naugès : iPod Touch Max, “Le” produit de l’année … 2009
Slate : iSlate, la révolution est en marche

Une idée de ce que serait cet iPod Touch ? (Photo Giddy (c) Flickr)

En même temps tous les ans c’est la même rumeur, mais vu les évolutions technologiques (écran tactile, disque dur SSD…) et le succès de l’AppStore, voir de l’iPhone pourquoi ne pas espérer un peu ? Le seul point qui ne semble pas évoluer dans tous ces produits c’est l’autonomie, un gros frein déjà sur l’iPhone, alors sur un appareil avec un écran plus gros, comment faire ? Apple sera-t-il en mesure de nous proposer un outil à forte autonomie ou bien devra-t-on toujours rester à proximité d’une prise ?

Nous saurons probablement tout ça ce soir en suivant Steve Jobs sur le net… Et je dois dire que je suis assez impatient ;)

(Billet initialement publié le 02/01/09 sur mon blog perso. Bis repetita.)

FormSpring.me : le SAV Personnel

Fri, 22 Jan 2010 08:30:59 +0000

Aujourd’hui c’est vendredi, et le vendredi on réfléchi, alors parlons d’un site qui fait fureur en ce moment : FormSpring.me. Et surtout essayons de voir les possibilités d’un tel service dans le monde professionnel.

Formspring.me

FormSpring.me c’est LE formulaire de questions-réponses ultime : les internautes s’interrogent, vous répondez. L’inscription est super simple et l’utilisation on ne peut plus évidente. Le but de ce site est simplement de permettre à vos connaissances (internet, collègues, amis…) de vous poser des questions anonymement. A vous d’y répondre, ou pas. Si vous n’y répondez pas la question n’est pas affichée, si oui elle le sera au vu de tous.

Pour le moment ce site fait son petit bout de chemin sur Twitter et nombre d’utilisateurs ont créé leurs pages, pour écrire ce billet je m’en suis moi-même créée une ici : FormSpring de JeanChristophe, si vous voulez tester l’interface posez moi une question ;)

Dans ma boîte

Mais FormSpring.me c’est aussi un outil qui pourrait avoir un grand avenir dans le monde professionnel. Il existe déjà des outils internets de feedback ou de SAV pour les sociétés, Feedback 2.0en est le parfait exemple. Ces solutions sont idéales pour une vraie gestion de la relation client. Mais si je veux simplement que mes clients me posent une question et que je leur réponde rapidement sur une opération en particulier : un salon, une nouvelle application, une offre promotionnelle… les micro-SAV tel que pourrait l’être un dérivé de FormSpring.me ne serait-il pas l’idéal ? Un outil qui serait plus en amont d’un vrai SAV. http://www.flickr.com/photos/nomaan/ / CC BY 2.0

Je me dis que si, par exemple, demain je lançais un service ou une application je n’aurai pas forcément le temps ni les moyens de gérer un tel outil, alors que créer une page de formulaire, peut-être temporaire, pourrait faciliter la communication entre moi et ma cible. Tout en créeant une FAQ dynamique avec les questions que j’aurai selectionné (histoire d’éviter les trolls). Une façon d’améliorer la qualité quoi.

Après le SAV 2.0, la FAQ 2.0 ?

L'illusion de la Qualite

Wed, 20 Jan 2010 08:30:07 +0000

Les entreprises adoptent une demarche qualite et se font certifier, mais ca ne veut pas dire qu’elles delivrent des produits de qualite, et au meilleur prix.

L’Assurance Qualite est une notion utile a l’indutrie

L’industrie s’est appropriee le concept de qualite et l’a redefini ; pour simplifier, la certification indique que l’entreprise maitrise sa production et elle est donc capable de garantir que ce qu’elle delivre est conforme aux specifications de maniere continue.

L’Assurance Qualite est une demarche utile a l’industrie : ca permet aux franchises telles que McDonalds de faire en sorte que l’experience du client soit la meme partout dans le monde. Ca permet aussi aux entreprises de faire confiance a un nouveau fournisseur, qu’il soit situe en France ou a l’etranger. Evidemment, ca ne resoud pas tout, mais ca aide a etablir les relations entre clients et fournisseurs.

Qualite n’est pas synonyme de productivite

Pour atteindre cet objectif de qualite, tout est une affaire de procedures et de controles. En regle generale, tous les documents doivent etre stockes, notamment ceux qui materialisent les decisions ou validations. Ajouter a cela le principe d’amelioration continue qui exige un processus d’analyse des problemes, et vous comprenez rapidement que la demarche qualite demande un investissement important de la part de l’entreprise. Autant cela a du sens dans une grande entreprise qui souhaite uniformiser ses pratiques, autant ca peut totalement handicaper une petite societe dont les atouts sont generalement la rapidite et la flexibilite : imaginez qu’il faille faire une reunion et reecrire les procedures a chaque fois qu’un client demande de travailler differemment ! Dans tous les cas, qui dit Qualite dit “controle de la qualite” et donc controleur qu’il faut embaucher, et donc la demarche qualite a un cout.

Mau Russo (c) Flickr

La Qualite est une approche systématique et non pragmatique

Les controles ne s’effectuent pas sur 100% des produits, mais sur une selection d’echantillons, ou en analysant des moyennes. Quand le controle porte sur de centaines ou des milliers de produits, un taux d’erreur est accepte. La demarche qualite exige que ce taux d’erreur soit constamment ameliore, mais aucune valeur minimale n’est requise pour etre certifie (dans certains cas la loi fixe des valeurs minimales, notamment pour l’agro-alimentaire, mais pas les organismes de certification de la qualite). Le but n’est donc pas d’avoir le meilleur resultat a chaque fois, mais d’avoir un resultat moyen qui satifasse aux controles. Et un resultat moyen n’est pas loin d’un resultat mediocre.

Le piege des procedures

Le probleme avec les procedures, c’est le risque de croire qu’elles sont plus importantes que le resultat. Il n’y a qu’a voir l’administration publique pour comprendre le probleme ! Avec les procedures, on augmente le risque pour un utilisateur de s’entendre dire : “Desole, vous n’etes pas content, mais tout a ete fait dans les regles donc il n’y a pas de probleme”. Ce sont les procedures qui obligent les entreprises a faire signer des formulaires pour tout et n’importe quoi, et a conserver des tonnes de papier pendant des annees… Etonnament, la demarche qualite risque de diminuer la satisfaction du client !

La qualite au sens populaire

Le pire dans tout ca, c’est qu’a aucun moment l’assurance qualite ne donne l’assurance d’avoir un produit de qualite. Simplement d’avoir un produit donc la qualite a ete controlee et maitrisee. A titre d’exemple, ca ne veut pas dire que la tarte surgelee a ete faite avec des bons ingredients, ni meme qu’elle aura bon gout ! L’Assurance Qualite a ete inventee par les technocrates qui souhaitent pouvoir tout mesurer - et la vraie qualite (“c’est bon / c’est pas bon”) est impossible a mesurer de maniere objective et constante dans le temps. Donc la notion de qualite a ete transformee pour repondre a ces besoins de mesure et de controle - mais l’utilisateur final, le client qui achete la tarte surgelee, n’a pas forcement conscience que la notion de qualite a ete biaisee.

Le guide Michelin

Heureusement, il existe encore des defenseurs de la “vraie” qualite, et un bon exemple est le guide Michelin : un gouteur qualifie, a l’experience reconnue, selectionne par un organisme independant, est envoye dans les restaurants pour y manger comme n’importe quel client. Et le critique se fiche de savoir quelles procedures sont utilisee en cuisine : est-ce que la commande est approuvee par le Maitre d’Hotel avant de partir en cuisine ? Est-ce que l’orthographe du livre de recette a ete verifiee ? Il s’en fiche ! Tout ce qui compte c’est le resultat. Et ca marche car pour atteindre le meilleur resultat, il faut utiliser les meilleurs ingredients et qu’il faut utiliser les meilleures recettes. Evidemment, il y a des choses qui doivent etre faites dans un certain ordre : le sommelier vient apres le serveur, la carte des desserts apres le plat principal, etc. Mais le critique ne s’interesse pas a ce qui se passe derriere la scene et evalue uniquement le resultat final qui s’offre a lui. Et a la fin du repas il donne une note : 1, 2 ou 3 etoiles. Ou aucune. Totalement le contraire de l’assurance qualite !

Martin Vidberg (c) monde.fr

Google et l’anti-qualite

Etonamment, le moteur de recherche Google s’appuie sur une approche similaire a celle du guide Michelin : quand il indexe les pages du web, Google ne se preoccupe pas de savoir qui les a ecrites, dans quelles conditions, ni meme si les informations sont veridiques ! Google assigne une note a chaque page, le “pagerank”, et plus cette note est elevee, plus elle apparaitra en haut de la page des resultats de recherche. Et un facteur decisif de cette note est le nombre de sites qui ont des liens vers la page analysee : plus il y a de liens vers cette page web, plus son “pagerank” sera eleve. En d’autres termes : plus il y a de personnes qui recommandent une page, plus Google estime qu’il s’agit d’un contenu de qualite. Et si les pages qui offrent ces liens ont elles-memes un “pagerank” eleve (ce qui fait d’eux des “experts” dans leur domaine), alors ca augmente la note de la page vers laquelle elles pointent. Un peu comme le critique gastronomique qui recommande un restaurant : ca augmente forcement sa credibilite. Et c’est ainsi que Google evalue (ou évaluait) s’il s’agit d’un contenu de qualite. Surtout s’il est mis a jour regulierement.

Andréia (c) Flickr

Le futur de la qualite

Le systeme d’assurance qualite a du bon pour nous, les informaticiens : les entreprises ont besoins d’embaucher des controleurs, ont besoins de logiciels de workflow (qui force le respect des etapes d’une procedure) et d’outils pour stocker et consolider les resultats de ces controles. Donc ca nous cree du boulot ! Mais plaisanterie mise a part, tout ca a un cout pour l’entreprise, d’autant que ca ne garantit rien du tout pour l’utilisateur final. Il me parait donc necessaire d’utiliser une nouvelle demarche de qualite, qui permette aux entreprises d’evaluer et de certifier la qualite de leur produit en s’appuyant sur la satisfaction des utilisateurs - et pas seulement la rigueur de leurs procedures ! De tels systemes existent ; les marques s’appuient largement sur la reconnaissance de leur nom, et il est courant pour en entreprise de se prevaloir des references de leurs clients. Il y a aussi les “produits de l’annee” - mais franchement, comment faire confiance a un panel d’utilisateur qui doit choisir si le produit de l’annee est le bifidus a la fraise ou le flan au caramel ? Le probleme est qu’il n’y a pas de standard auquel on peut se referer en toute confiance, notamment dans le monde des services IT, et pour le moment le bouche a oreille est sans doute la meilleure solution pour trouver des produits/services de qualite !

flibble (c) Flickr

: ce billet est garantie 100% sans accents car écrit par Roland à dos de dromadaire en Australie sur un Netbook, alors les accents, hein…

Un chemin de l'identité ...

Fri, 15 Jan 2010 08:30:07 +0000

… ni des tentés ni des titans, comme le chantaient les tête raides en duo avec noir désirs.

On pourrait y adjoindre “numérique” maintenant. Sujet chaud, déjà évoqué sur ce blog, en ce moment entre une vision évolutionniste développée sur le monde et les fustigeages de la toile face aux derniers propos de Marc Zuckerberg, que faut-il penser ? Que vaut notre vie privée à l’heure des réseaux sociaux et du Personal Branding ?

edward a. bacho (c) Flickr

Je ne sais pas s’il faut considérer cela comme une évolution ou s’en inquiéter. Mais au milieu de tous ces yakafocons, je vous propose quelques conseils pour prendre en main votre identité numérique :

1 - Choisissez bien les réseaux sur lesquels vous apparaissez et l’utilisation que vous souhaitez en faire

Il est important de s’y retrouver et de discerner les réseaux amicaux et familiaux, des réseaux professionnels ou de niche. Cela étant fait, utilisez ces réseaux pour ce qu’ils sont (on n’ajoute pas des choux et des carottes me disait mon institutrice de primaire)

Le microblogging et Twitter en particulier apporte une autre approche. Là pas d’amis ou relations mais des followers, la démarche est finalement plus proche d’un blog mais moins contraignante. Définissez une ligne éditorial, ce que vous voulez twitter ou pas, pour avoir le plus d’impacts sur vos lecteurs.

2 - Acceptez vos contacts en fonction de cette utilisation

Quand vous avez défini votre utilisation, votre ligne éditoriale, tenez bon ! Ce n’est pas un affront que de rediriger un client qui vous contacte via Facebook vers votre profil Viadeo.

3 - Si vous utilisez plusieurs réseau, veiller à la cohérence de votre profil

Si je suis persuadé qu’il est plus efficace de se concentrer sur le développement d’un seul réseau par typologie d’utilisation, il peut être utile de rendre visible son profil sur des réseaux concurrents. Une personne en recherche d’emploi, par exemple, a tout intérêt à foisonner sur Viadeo, réseau le plus actif en France, tout en étant visible sur LinkedIn, principal réseau anglophone. Dans le cas de réseau multiple, veillez à ce que vos informations soient cohérentes et à jour sur toutes les plateformes. Si une plateforme ne vous intéresses plus, supprimer votre profil pour ne pas laisser visible des informations obsolètes.

4 - Si vous ne l’avez pas encore fait, achetez votre nom de domaine

Achetez vos prenom et nom en .fr ou .com pour y afficher votre CV et votre lifestream ! Quand un recruteur, client, partenaire vous recherchera dans Google, il y a de très grande chance que ce soit le premier résultat : c’est donc le meilleur moyen de sélectionner les informations que vous souhaitez diffuser.

fwump (c) Flickr

Do you buzz propose ce service pour moins de 30€ par an et le résultat est très correcte. Mais vous pouvez tout aussi bien opter pour quelque chose de plus personnel.

5 - Ouvrez votre blog

On dit que Twitter tue le blogging : pas si sûr ! Bon ok ce dernier conseil demande un gros investissement personnel, une ligne éditoriale claire et des publications régulières pour être efficace, néanmoins c’est en quelque sorte le summum de l’affichage sur le web :)

(c) GeekAndPoke

Une sorte de porte d’entrée sur vous : bientôt peut-être donnerons nous notre pseudo Twitter plutôt que notre carte d’identité ?

Facebook & la nouvelle vie privée

Fri, 18 Dec 2009 13:46:25 +0000

Mark Zuckerberg, le fondateur de Facebook, à lui même fait la gaffe de ne pas bien vérifier les nouveaux paramètres de confidentialité que lui proposait sa société ! Résultat : ses photos ont été rendu publique alors qu’elle ne l’était pas avant. Tout comme potentiellement des millions d’utilisateurs (*) de Facebook trop confiant ou peu regardant.

castortroy520 (c) Flickr

Erreur du site ou bien utilisateur peu regardant ?

La deuxième réponse semble être la bonne car en cliquant trop vite sur une des deux options proposées, à savoir “garder ses anciens paramètres” ou “prendre les nouveaux”, et surtout sans regarder plus finement ce qu’il se passait réellement derrière tout ça les utilisateurs acceptaient de donner accès à leurs galeries photos à tout le monde et ce même en demandant à garder leurs anciennes configurations ! Un choix de la part de Facebook un peu étonnant je vous l’accorde.

Ainsi j’ai pu constater moi-même en allant sur des profils que je savais privés et que je n’avais pas en ami que les galeries photos m’étaient accessibles sans que l’utilisateur ne s’en rendent compte et bien qu’il l’ai implicitement autorisé !

REDBULLHEAD (c) Flickr

Comment être sûr que ma vie privée est respectée sur Facebook ?

Si vous voulez être sûr de ne pas être dans ce cas vous pouvez allez vérifier très simplement dans votre compte Facebook en suivant ce chemin : Paramètres > confidentialité > Information du profil. Allez à la ligne “Mes publications” et choisissez l’option de confidentialité que vous souhaitez dans la liste déroulante qui se trouve sur la même ligne.

Si vous aviez validé un peu vite vos paramètres lors du changement imposé par Facebook elle devrait être à “Tout le monde”. Si vous voulez préserver votre vie privée je vous conseil de sélectionner “Amis uniquement”.

Règle de base

Ne jamais, jamais, laisser le site décider pour vous, vérifiez chacun des paramètres et essayer de bien les comprendre, réfléchissez toujours à qui peut voir quoi de vous et surtout pensez à ce que vous voulez bien montrer de vous ! Je rappelle à votre mémoire l’excellent billet de Maxime sur l’identité numérique, allez donc y faire un tour pour vous rafraîchir la mémoire ;)

(*) Non je n’ai pas compté !

Quelques invit' GoogleWave à distribuer !

Tue, 17 Nov 2009 08:00:14 +0000

Depuis quelques jours les invitations pour Google Wave, le dernier-né des services du géant Américain, se font de plus en plus abondantes, et iLoveMiage dispose de quelques précieux sésames dans son escarcelle : une bonne occasion pour tester le service mais également pour vous en faire profiter !

Pour ceux qui ne connaitraient pas Google Wave

Ce service de Google est une sorte d’hybride entre une boite mail classique, un chat, et un é****diteur de document en ligne. Lancé en phase bêta publique depuis maintenant quelques semaines, le service n’est accessible que sur invitation : le jeu des dernières semaines étant donc de réussir à récupérer l’invit’…

Quelques impressions après utilisation dudit service

Google Wave ressemble fortement à un gros jouet pour Geek : on l’attend pendant des mois, et une fois en notre possession on se rend compte que 1) y jouer tout seul c’est pas drôle du tout 2) même à plusieurs c’est assez vite lassant… Une fois les nouveautés testées comme l’ajout de gadgets dans les conversations (vidéos youtube, googlemaps), ou de “bots” (qui effectuent des actions spécifiques lors d’un appel de commande), l’évidence est là : pour l’instant Google Wave est plus curieux qu’utile… A l’heure actuelle pour inviter ses amis à boire une bière le mail est tout de même plus fiable que Wave… Autres nouveautés déroutantes : dans une wave les participants peuvent répondre n’importe où , éditer et supprimer n’importe quel message (ah pardon, on dit “blip” en langage wave ! )… Et vos interlocuteurs en ligne peuvent aussi vous voir composer vos messages en live ! Comprenez : ils peuvent voir la moindre de vos hésitations, vos ratés orthographiques… Sans compter vos meilleures blagues qui perdent tout leurs effets.

“non pas Dave, WAVE !” -“ah bon.”

Bien sûr il ne faut pas oublier que ce service est en bêta, donc sujet à évolution : et si pour l’instant il est surtout utilisé par des férus de technologies, la finalité est tout de même d’en faire un outil grand public… Mieux vaut donc garder un oeil dessus et guetter les évolutions qui en feront peut être un service indispensable d’ici quelques temps !

Des invitations ?

Si vous n’en avez pas encore on vous propose d’en gagner sur iLoveMiage en laissant un commentaire avec votre avis sur Google Wave avant le 20/11 minuit : on fera un tirage au sort pour vous en faire parvenir dans la limite des stocks disponibles ! GoogleWave, le dernier gadget 2.0-hype, aura au moins l’utilité de pouvoir vous faire briller en société lors d’un dîner avec vos amis ! (Et si vos amis sont plus geeks que vous, au moins vous ne passerez pas pour un hasbeen !)

Un monde, des bières

Sat, 31 Oct 2009 12:23:36 +0000

Après notre sélection de vins étrangers, voici quelques bières originales : originaire du Nord, la promiscuité avec la Belgique m’a permis quelques dégustation sympatique, je vous partage ici mon petit TOP 5 dans des genres très différents.

Message important : l’abus d’alcool est dangereux pour la santé ; sachez dégustez avec modération.

N°5 - Charles Quint Rubis Rouge (8,5%)

Une belle bière rouge “haute fermentation” au goût doux et légèrement fruité. Elle se déguste dans son verre en grès à 3 ou 4 ances (le modèle à 4 est quasiment introuvable maintenant). Pour l’anecdote, une légende raconte qu’elle aurait été conçue pour l’empereur Charles Quint afin qu’il puisse prendre sa chope quelque soit sa position.

A servir pour déguster un morceau de fromage ou une planche de charcuterie.

N°4 -Queue de Charrue brune (5,4%)

Une bière brune à fermentation mixte, vieillie en fût de chêne. Avec son goût surprenant, très sucrée, elle te dit : “Bois-moi je suis toute douce” mais t’assomme langoureusement.

A servir pour un apéritif original.

N°3 -Vieille Geuze Boon (Boon oude geuze) (6,5%)

Une très bonne bière de Lambic, une geuze pour être précis, c’est à dire un assemblage de jeune et de vieux Lambic. Une première fermentation se fait en fût de chêne, ce qui lui donne un goût presque vinifié, puis une seconde fermentation a lieu en bouteille. Elle se déguste à 2 ans d’âge minimum, le millésime est d’ailleurs indiqué sur la bouteille et son goût varie légèrement selon l’année. D’ailleurs la brasserie Boon propose aussi la Boon Mariage Parfait, un assemblage de plusieurs millésime qui, à l’image des intemporels d’Armagnac, garanti une qualité uniforme quelque soit l’année.

A servir avec le dessert, à la place du traditionnel champagne

N°2 - Orval (6,2%)

Une belle bière blonde d’abbaye trappiste, la Luxembourgeoise de la sélection (vous l’avez compris les autres sont Belges), c’est une des septs seules bière à arborer le logo “Authentic Trappist Product”. Son logo, une truite tenant à la bouche un anneau d’or est lié à la légende qui entoure l’abbaye. C’est une bière au goût de houblon fruité, presque caramélisé et une amertume très prononcée. Le titre d’alcool indiqué sur la bouteille est une moyenne car cette bière continue sa fermentation en bouteille, ainsi à la mise en bouteille, elle est plutôt à 5,2% d’alcool mais peut atteindre 7,2% après un an de vieillissement; idéalement je vous conseille de la déguster après 6 mois à 2 ans de garde en cave. A servir à l’apéritif avec le fromage éponyme légèrement agrémenté de sel de céleri ( à défaut un autre fromage à pâte pressée non cuite fera l’affaire )

N°1 - Westmalle Triple (9,5%)

Une autre bière trappiste, une “triple” cette fois-ci : cette appellation est souvent ambigüe car beaucoup de marques l’utilisent comme argument marketing. On croit souvent qu’elle désigne des bière à triple fermentation mais en réalité c’est rarement le cas. A l’origine, il s’agit d’une dénomination monastique (simple, double, triple) au regard de la quantité de céréales utilisées et qui permets donc d’atteindre des titrage d’alcool plus élevé. Pourquoi j’insiste sur ce point? Tout simplement parce que les techniques de bières double et triple proviennent justement de l’abbaye cistercienne de Westmalle (la Westmalle triple est souvent appelée “mère de toute les triples”). Son goût est un équilibre parfait entre le fruité et l’amertume, elle se laisse boire sans complexe et sans lourdeur. Comme pour l’ORVAL cette bière continue sa maturation en bouteille et son pic de dégustation idéal est d’un an, avant elle est plus amère, après elle sera plus sucrée.

A servir à toutes occasions, la meilleure bière du monde selon moi :)

J’espère que ce billet vous aidera à passer un bon week-end. N’oubliez pas de les déguster avec modération (heu! c’est qui Maude et Ration?) et n’hésitez pas à me dire ce que vous en avez pensé.

Les produits décrits dans ce billet peuvent être commandés à l’abbaye des saveurs ou dans n’importe quelle cave à bière en Belgique ;)

Web2Connect 2009 : j'y étais !

Thu, 15 Oct 2009 09:00:52 +0000

Samedi dernier j’ai eu la chance de pouvoir participer à la journée de networking Web2Connect organisée par **Jean-François Ruiz (@jfruiz)**et PowerOn grâce à une place offerte par @MrBoo et remise en jeu par **@NkL**4 la veille, merci à eux :). Et comme promis à ce dernier voici un “petit” compte-rendu :D

Du networking ? Mais si souvenez-vous !

Tout commence avec un TShirt personnalisé avec ton nom, ton site / ce que tu représentes et hop c’est parti ! Comme je m’étais inscrit la veille je n’ai pas eu droit à un TShirt déjà prêt mais j’ai pu passer en priorité à la table de Tim pour qu’il me le personnalise avec un magnifique dessin :) (merci à lui :) ) Shigaepouyen (c) Flickr

Web2Connect

Le Web2Connect c’est une journée de networking rassemblant 400 personnes venant du monde du web (blogueurs, entrepreneurs, journalistes…), tous passionnés. Imaginez 400 personnes parlant comme moi ou Thomas C’est bon vous avez l’image ? :D

ça se passait à l’Usine près du stade de France et ce fut très enrichissant !

WEBDEUXCONNECT09 (c) Flickr

Des rencontres

Autour de conférences, de tables rondes et de buffet bio l’intérêt de cette journée est évidemment de rencontrer des personnes et découvrir des services soit pour le plaisir d’échanger, soit pour agrandir son réseau professionnel. Moi j’étais là pour découvrir mais en étant ouvert aux opportunités ;)

D’avance désolé si je ne retransmets pas bien l’"elevation pitch" de chacun mais c’est pas facile de se souvenir de tout, alors n’hésitez pas à corriger en commentaire si vous passez par là !! :D

Alors attention, c’est parti, voici un condensé de lien “tropbienavoirabsolument” :)

LeWeb'09 : et pourquoi pas iLoveMiage ?

Wed, 23 Sep 2009 07:12:35 +0000

Si vous êtes comme nous, c’est-à-dire des passionnés des nouvelles technologies, des curieux de ce qui se lance ou qui va se lancer en terme d’innovations ou de business, alors LeWeb'09 est fait pour vous !

LeWeb'09 c’est quoi ?

Créer en 2005, LeWeb'09 c’est 2 jours de conférence à Paris réunissant des personnes du monde entier tous réuni autour d’une même motivation pour le futur et souhaitant se rencontrer pour créer des opportunités, faire grandir leurs réseaux, partager leurs idées… Mais c’est également des entrepreneurs venant défendre leurs start-ups et, pourquoi pas, décrocher des partenariats !

Conférences ?

Durant 2 jours des intervenants issu de tous les milieux du business, des technologies, de l’entreprenariat ou même de la politique vont parler ou échanger sur scène pour nous faire partager leurs idées.

Leweb'08(c) Flickr

Sur le thème du “Web en temps réel”, ce que d’autres appelle en ce moment le Web 3.0, on pourra débattre sur des sujets tel que quels sont les impacts de ce temps réel pour les entrepreneurs, comment les marques peuvent-ils s’y intégrer, l’état du marché en Europe… Et plein d’autres encore à découvrir ici. Avec des intervenants tel que Michael Arrington de TechCrunch, Daniel Ek le fondateur de Spotify ou encore Chad Hurley un des fondateur de YouTube.

Bref, que du beau monde :)

Et avec ça ?

Si vous voulez vous reposez des conférences il y’a également en marge de celles-ci des ateliers proposés par des partenaires tel que Nokia ou google !

Leweb'08(c) Flickr

Et bien évidemment la fameuse compétition pour les Start-ups qui nous a fait découvrir l’an passé des sites comme dismoiou.fr ou www.myid.is.

Oui, mais si j’en veux plus ?

Ah ! Ah ! Nous y voilà ! Et bien sachez qu’il n’y a pas que la journée, le soir vous retrouvez également des “partys” LeWeb'09. Le bon moment pour retrouver les acteurs de la journée ou rencontrer de nouvelles personnes dans un cadre un peu plus sympa qu’une grande salle de conférence :)

KonoLive (c) Flickr

(Oui, oui, c’est bien moi au milieu, je viens de tomber sur cette photo -que je ne connaissais pas- en cherchant sur flickr ^^)

L’an passé il y’a eu la Before / Open Coffee Club Party et la TechCrunch/LeWeb party, deux moments totalement différents qui m’ont permis de rencontrer, ou de revoir, des personnes intéressantes.

Je trouve que ces moments sont essentiels car ils permettent vraiment de passer un bon moment et surtout, si l’on a pas pu s’inscrire aux conférences, de prendre la température des tendances web du moment :)

Inscription

LeWeb'09 est avant tout un événement professionnel et vous trouverez la page d’inscription ici.

Pour les bloggeurs vous avez jusqu’au 23 septembre (c’est-à-dire aujourd’hui !) pour proposer votre candidature en tant que blog officiel de LeWeb'09 !

Leweb'08(c) Flickr

D’où l’origine de ce billet d’ailleurs car je pense que le miagiste avec sa formation en gestion et technologie est à même d’être acteur dans ce domaine d’innovation qu’est l’Internet.

Voilà pourquoi j’aimerai bien être blogueur officiel pour vous remonter ce qu’il s’y passe et prolonger le débat suriLoveMiage ! :D

Qu’en pensez -vous ?

L'eMiage vu par Yverain

Sat, 01 Aug 2009 07:42:13 +0000

On a déjà parlé d’Yverain -l’expatrié à Hong Kong qui fait une eMiage- et comme on aime avoir des témoignages on l’a coincé entre deux étales du marché pour avoir son avis sur l’eMiage !

Voila déjà un petit moment que j’ai commencé la formation eMiage. J’ai débuté directement en licence au moment ou j’entamais mon premier «vrai » emploi après un BTS en alternance.

En fait, lorsque j’ai commencé à chercher une formation continue, le choix était relativement limité. Mes options étaient une formation a distance type CNAM ou CNED dont le support papier ne m’enchantait pas plus que ça et les cours du soir a l’université, qui sont plutôt contraignants au niveau emploi du temps. C’est finalement lors de mon premier rendez-vous avec les services de formation continue de l’UCBLyon1 que j’ai pris connaissance du dispositif eMiage.

Même si certains aspects restent perfectibles, mon avis sur la formation est positif. La principale raison étant sa souplesse. En effet, son organisation modulaire permet de suivre la formation à son rythme, sans pour autant pénaliser sa vie professionnelle. Ainsi, à chaque début de semestre, un étudiant s’inscrit aux modules qu’il souhaite suivre, chacun des modules est dirigé par un tuteur chargé de son enseignement et de son évaluation.

Ne vous attendez cependant pas à ce que le travail se fasse tout seul, on reste tout de même dans une formation universitaire, et si vous ne savez pas trouver vous-même la motivation pour travailler, beaucoup de tuteurs ne vous harcèleront pas pour obtenir vos devoirs (qui pour information, participent tous à la note finale).

De plus, la formation a cet avantage par rapport à une formation traditionnelle, qu’elle n’est pas un frein à la mobilité. Depuis le début de ma formation, j’ai pu travailler plus de 7 mois en Suisse et venir m’expatrier à Hong Kong sans avoir à abandonner mes études. Preuve que tout est fait pour que le travail se fasse dans les meilleures conditions, mes examens se déroulent maintenant dans les locaux du consulat de France de Hong Kong m’évitant ainsi les tracas et la fatigue des déplacements en France.

Donc, même si elle n’est pas, a mon humble avis, aussi efficace que la formation traditionnelle (il faut vraiment trimer des fois pour tout comprendre), c’est une solution vraiment taillée sur mesure pour les professionnel(le)s qui ne veulent pas de contraintes géographiques ou d’emploi du temps et qui sont prêts a bucher dur.

e-Miage Powaaaaa ! (ILM a Hong Kong ;-)

Tue, 07 Jul 2009 10:09:04 +0000

I Love Miage devient international !

Yverain est étudiant en e-miage; originaire de l’Ardèche, et après un passage a Lyon, il est en VIE à Hong Kong où il travaille pour un éditeur de logiciel.

Il est en fait le premier étudiant a faire l’intégralité du diplôme Miage avec le dispositif e-miage !

Il nous a promis de partager son expérience dans un article exclusif pour ILM, alors on l’attend avec impatience.

En attendant, voici deux photos de Yverain avec l’autocollant “I Love Miage”, que Roland (*) lui a apporté !

(*) Rappelons que Mr et Mme Roland sont en voyage around the world (**) et que vous pouvez les suivre sur leur blog : Ze Big Trip ! (**) in english in the text

La guerre des RIA / RDA *

Tue, 16 Jun 2009 08:30:26 +0000

* Rich Internet Application / Rich Desktop Application

Si les clients riches ne sont pas nouveaux (apparus dès 2002), l’offre s’est fortement étoffée ces dernières années et on dispose maintenant de produits matures : petit tour d’horizon des principaux acteurs du marché!

Historique du client-serveur

Le modèle client-serveur s’est développé en même temps que les internet et intranets. Les années 90 sonnent l’heure de gloire des clients lourds (vb, delphi, swing, …) mais leurs déploiement sont toujours complexes car nécessitant l’installation d’un logicielle sur le poste client. Début 2000, avec la démocratisation de la bande passante et l’arrivée des premiers “hauts débits”, le modèle évolue vers les clients légers (jsp, asp, …), application cliente fonctionnant intégralement dans un navigateur web. Ce modèle facilite grandement le déploiement mais est très consommateur de bande passante car chaque action entraine un aller-retour avec le serveur d’application et sont incapablent de travailler en mode “déconnecté”.

Depuis 2002, on voit arriver un 3ème mode de fonctionnement : les clients riches (AJAX, Eclipse RCP). Cumulent les avantages des deux autres. En général, l’installation d’un plugin est nécessaire, cependant l’application est accessible via URL : plus aucune installation n’est nécessaire pour les déploiement. Enfin, il est possible de travailler en mode déconnecté du serveur d’application si l’application est prévue pour et une grande partie des traitements peuvent être effectués par le client (gain de charge sur le serveur d’application, gain de charge réseau).

En 2009, de nombreux framework performants facilitent aussi les développements Ajax (prototype, jQuery, …) et nous avons une offre mature dont les principaux acteurs se nomment Adobe (FLEX), Microsoft (Silverlight), Sun/Oracle (Java Fx) ou Google (GWT).

Le référencement

Ces technologies sont souvent décriées par les SEO. Avant tout, il me semble important d’avoir en tête qu’elle s’adressent principalement au développement d’applications et non de sites web. Avec le développement d’application clients légers, la limite peut être ténue à percevoir, simplement pensez que dès que vous cherchez à offrir une expérience utilisateur ou un service qui n’est pas uniquement informatif, vous êtes plus proche de l’application. Dès lors ces technologies peuvent apporter des gains d’ergonomies ou de design.

Je pense que le référencement ne doit pas être un frein au développement d’applications RIA publiques et des solutions sont toujours possibles pour optimiser les sites.

Par contre si vous pensez à ouvrir un site d’information ou un blog : passez votre chemin, ce n’est pas l’objet des ces technologies.

AJAX

Basée sur DOM, XHTLM, CSS, Javascript cette technologies est surement la plus facile a appréhender pour les webmasters, de plus l’offre mure de frameworks disponibles rend les développement AJAX assez simples et rapides. Personnellement j’ai une préférence pour JQuery mais prototype ou scriptaculous sont surement les plus répendus et il existe encore bien d’autres frameworks tels que Yahoo UI par exemple.

Cette technologies est intimement liée aux technologies “client léger”, on trouve donc souvent du PHP/AJAX, JSP/AJAX, ASP/AJAX, … Et le gros avantage est aussi qu’aucun plugin n’est nécessaires pour faire fonctionner un front ajax!

Mais c’est aussi la raison pour laquelle AJAX ne tient pas toutes les promesses du RIA : l’ergonomie de l’application concerve les même contraintes que n’importe quelle application web. La performance de l’application dépend fortement du moteur javascript du navigateur web. Enfin Ajax est principalement une technologie RIA, pour obtenir une application RDA est possible mais assez complexe.

GWT

GWT est framework AJAX. Alors pourquoi le distinguer du chapitre précédent me direz-vous? Et bien parce que GWT c’est aussi un peu plus que ça et dispose de vrais outils de développement (plugin eclipse) et possibilité de créer facilement des application RDA. Enfin le détail qui tue : GWT gère nativement les fonctionnalité suivant/précédent du navigateur :)

Exemple d’application GWT

FLEX

Avec flash, on a tenter de faire coder les graphistes (oui le code as caché dans le calque 11 ;) ), avec flex Adobe (ex macromedia) donne aux codeurs l’accès aux développement flash. Le produit en est maintenant à sa 3ème version avec tous les outils qui vont bien gratuits (flex builder) et surtout OPEN SOURCE (oui on parle bien d’Adobe). La technologie permet aussi de développer du RDA via AIR (une balise à changer par rapport au code flex).

Pour fontionner, une application flex nécessite uniquement le plugin flash : intéressant quand on sait qu’il est installé sur plus de 90% des navigateurs.

L’offre est complétée par lifecycle (payant) qui permet d’intégrer toutes les fonctions PDF et surtout de faire du push de données compressées et sécurisées : idéal pour les appli en temps réel type application boursière. Adobe propose aussi sur un produit permetant de gérer un mapping direct entre le travail du graphiste sous photoshop ou illustrator (adobe oblige) et le codeur flex : Flash Catalyst.

Exemple d’application d’achat de maison en Flex Un exemple de tableau de bord

Présentation de Catalyst au WEB2.0 2009

Silverlight

Grosso modo Silverlight offre les même possibilités et le même niveau d’outillage que Flex mais n’est pas Open Source. Le produit étant 2 ans plus jeune, on ressent tout de même un niveau de maturité inférieur de la solution. Mais Microsoft a les moyen de combler rapidement ce retard. Ne serait-ce que s’ils poussaient le plugin sliverlight en windows update… Enfin Silverlight est pas mal critiqué car le plugin n’est pas proposé pour linux (uniquement MAC et PC). Un exemple d’application Silverlight (avec une technologie zoom in/out d’image Microsoft qui est assez impressionante) Un second exemple pour des tableaux de bord

Flash FX

Encore un produit assez similaire mais poussé cette fois par Sun (Orcale devrait-on dire maintenant!). Les applications ont besoin du plugin Java pour fonctionner. Je connais peu le produit mais visiblement ce serait celui fonctionnant le mieux sur MAC et donc souvent poussé pour les projets sur ces machines. Exemple d’application JavaFX Un exemple de lecteur twitter pour les fan

RIA et vous

Je sais que la présentation est assez succincte, mais difficile de décrire tous ça dans un seul billet. Et vous dites nous quelles technologies RIA vous utilisez et ce que vous en pensez :)

JNM 2009 - le direct

Thu, 14 May 2009 07:28:26 +0000

ça y’est les Journées Nationales de Mulhouse ont démarré ! En plus de notre @ilovemiage nous vous proposons une sélection d’images qui défileront sur ce billet au fur et à mesure des mises à jours grâce à un super outil que je test actuellement et qui s’appelle Fotonauts !

Alors profitez des photos et n’hésitez pas à commenter pour nous dire combien vous êtes déçu de ne pas être avec nous :)

JNM 2009 - c'est parti !

Wed, 13 May 2009 11:13:51 +0000

Ce soir c’est le grand soir : après 1 an de préparation les étudiants de la MIAGE de Mulhouse nous ouvrent leurs portes pour 3 jours de conférences, de rencontres avec les recruteurs (*) et de moments festifs.

Mais les JNM qu’est-ce que c’est ? Allez donc lire notre article “JNM : ce qu’il faut savoir !”. Et pour vous mettre dans le bain il y’a le teaser de Mulhouse pour les JNM 2009, la vidéo de Rennes réalisées pour les JNM 2008 et même un patchwork des meilleures vidéos réalisées durant ces dernières années !

Concernant les anciens miagistes on est un dizaine à être présent dont Thomas et moi alors si vous voulez des stickers il va falloir nous chercher :) Mais ça sera facile : on sera tous avec un tee-shirt ancien spécialement créé pour l’occasion ! Je ne vous en dis pas plus et vous laisse avec l’image de ce billet en guise de teaser ;)

A ce soir ou demain pour les veinards et suivez nous ici ou sur notre Twitter @ilovemiage (**) pour les moins chanceux !

() je serai au stand Accenture jeudi si vous avez envie de parler de votre futur emploi :)*

(**) utiliser le hashtag #JNM2009 si vous twittez vous aussi !!

Hulu ou le nouveau rêve américain

Sat, 02 May 2009 10:25:36 +0000

Alors qu’en France, on se déchire autour d’HADOPI, les Etats Unis nous montrent l’exemple de ce que pourrait être une nouvelle économie numérique télévisuelle. Alors qu’en France, on traite l’internaute comme un voleur, au Etats Unis, on le traite comme un consommateur qui cherche à répondre à un besoin. Alors qu’en France, l’internaute qui recherche une offre légale perd la tête, au Etats Unis, il trouve facilement ce qu’il cherche. Alors qu’en France, on a HADOPI, au Etats Unis, on a HULU!

HULU, c’est chouette!

Hulu est une plateforme de streaming videos, la deuxième la plus fréquentée au USA après Youtube, sauf que sur Hulu vous trouvez tous les derniers films, tous les derniers épisodes de vos séries préférées… Et cela gratuitement et légalement! En effet, Hulu est le fruit de l’association des principales majors américaines : NBC, ABC, Disney, Universal et Fox. Ces mêmes acteurs éconimiques qui en France prônent la répression, se sont associés pour proposer une offre légale répondant aux besoins des internautes américains. Moyennant quelques publicités durant la diffusion, il peut donc regarder librement son dernier épisode de Heroes, Desperate Housewifes ou faire découvrir à son fils les oiseaux d’hitchcock.

HULU, les américains jouent la sécurité.

Là où le bas blesse, c’est que pour utiliser Hulu, il faut être aux USA. En effet, pour se prévenir de poursuites des ayant droits des divers pays, Hulu n’est accessible que si vous vous connectez depuis les Etats Unis. Peut-être ont-ils appris de Comedy Central, qui applique déjà la formule pour la diffusion des épisodes South Park depuis deux ans et a mis en place un filtrage régional depuis cette année. Alors Hulu risque de rester un rêve ubuesque pour nous pauvres européens qui resteront face au triste message «Unfortunately this video is not currentlly available in your country or region.» …

Hulu, et moi?

L’internet “libre” est en train de disparaitre pour un internet “nationalisé”, mais internet n’a pas été pensé ainsi et finalement votre géolocalisation ne dépend que de votre IP : alors comme moi vous pensez vous offrir un serveur proxy aux USA?

Sinon vous pouvez aussi télécharger Hotspot. Une fois le logiciel installé, lancez-le : cela lancera le site hotspot.com. Cliquer sur l’image RUN HOTSPOT SHIELD du site : cela vous attribuera une IP américaine. Retournez su hulu et profitez du cours d’anglais ;)

Tu veux ton sticker ?

Fri, 24 Apr 2009 22:26:36 +0000

ça y’est les stickers d’I Love Miage sont arrivés !!

Toi aussi tu en veux ? Tu es jaloux ? Tu as envie d’en coller sur ton ordi ? Et bien tu peux en avoir ! C’est très simple, voici 3 solutions :

Sois là où on sera (où tu iras j’irai) : genre à la Journée des anciens de la MIAGE de Rennes ou aux JNM à Mulhouse !
Ou alors envoie (*) une enveloppe timbrée avec tes coordonnées à cette adresse :

Jean-Christophe CAMUS

2 rue de la libération

94130 Nogent-sur-Marne

Ou paye (*) directement 1,50€ sur Paypal en cliquant sur ce bouton :

Alors, simple non ? :) (*) 5 autocollants par envoi.

Networkeras, networkeras pas ?

Mon, 20 Apr 2009 15:56:47 +0000

Quand on baigne dans l’informatique on a tendance à tout traiter au travers de cet écran magique avec qui on passe plus de temps que tout autres personnes. Ce n’est pas une activité asociale, loin de là : chat, réseaux sociaux, échanges de mails… Personnellement je passe mon temps à interagir avec des personnes -collaborateurs, amis ou connaissances- avec plus ou moins la même vie que moi. Voir même à en découvrir/rencontrer de nouvelles au travers de ces échanges.

Parfois on a envie d’aller plus loin mais le temps, l’éloignement géographique et nos vies déjà bien remplies, bien souvent, ne le permettent pas… C’est pourquoi l’Homo Numericus à créé les événements de networking ! Ou comment transformer un simple passe-temps en fructueuses rencontres.

Comme vous pouvez le deviner je suis un grand adepte de ses événements et je crois bien que Thomas va le devenir aussi ;)

Il existe des tas de networking différents : sérieux, pas sérieux, pour le fun, pour le plaisir, comme ça, sans intérêt, avec un but… Bref différents modèles pour répondre à la plupart des communautés virtuelles. Parmis ceux-ci on peut distinguer trois types : les petits-déjeuners, les soirées et les samedis (dans ce cas là on rajoutera “camp” dans l’intitulé de l’événement). 3 types qui correspondent bien à notre vie professionnelle, on peut toujours se libérer une matinée, une soirée ou un samedi. Le reste du temps étant sacrée et réservée au travail ou à la famille.

J’ai classé ces rencontres en 3 familles suivant ce que l’on va y trouver. Nous avons donc :

1. Networking

Ici pas de fioriture : on est là pour parler de son boulot, rencontrer, échanger des cartes de visites et travailler son réseau. On peut y venir par curiosité mais bien souvent c’est que l’on souhaite rencontrer des possibles futurs prospects ou élargir ses partenaires. Ainsi on sait à quoi s’attendre !

Ces soirées ne sont pas les meilleures que j’ai faite du fait de leurs caractères “professionnelles”, je n’y vais jamais en tant qu’Accenture et c’est sûrement cela qui ne me permet pas d’aller jusqu’au bout de ce type de soirée. Par contre je rencontre toujours des personnes intéressantes et je ressors de là avec des cartes de visites ou des outils qui pourront me servir un jour.

Sur Paris, vous avez les Soirées Connect ou les soirées Techchrunch Fr. En province vous pouvez vous tourner vers OpenCoffee Club qui privilégie la rencontre entre entrepreneur et investisseur dans un cadre informel.

Avantages : Tout plein de cartes de visites pour votre collection, rencontrer d’autres professionnels.

Inconvénients : C’est sérieux, oulalala, et puis si vous n’avez rien à vendre c’est souvent plus dur.

2. Blogueurs

Là on vient car on entendu parler d’une soirée qui se préparait sur un blog qu’on consulte souvent ou bien car on est soit même blogueur et, bon, c’est toujours sympa d’essayer d’intégrer un groupe de blogueurs. Le but de ces soirées ? Mis à part se rencontrer IRL (In Real Life) je ne vois pas :)

J’aime beaucoup ce genre de soirée où l’on s’y rend sans prise de tête car il n’y est pas question d’être professionnel -même si des rencontres sont toujours possibles-. Par contre il vous faudra surmonter les groupes de blogueurs qui se connaissent déjà sur le net et qui forment des noyaux légèrement compliqués à atteindre : ne désespérez pas !

Comme exemple il y’a les fameuses “Paris blogue-t-il”, mais je n’y suis pas allé depuis longtemps… Je ne sais donc pas trop où ils en sont. Et puis bien sûr les deux Mixblog party, sorte de mix entre une soirée networking et blogueur, mais je ne suis pas sûr que les organisateurs continueront leurs aventures. Dommage.. En fait il existe pas mal de soirées qui sont spécifiques à une communauté et n’étant pas adepte d’une en particulier je vous conseil de suivre le blog de Richard Ying qui tient un agenda plutôt précis de tout ça ! (son blog est un peu calme en ce moment, mais j’espère qu’il va nous revenir bientôt ^^ .

Avantages **:**Plus marrant que les soirées networking purs, rencontres intéressantes, convivialité de ce milieu.

**Inconvénients :**Pas facile si l’on s’y rend seul, difficulté d’intégrer les groupes de blogueurs qui se connaissent depuis un moment.

3. Evénementiels

Alors là il y’a plein de moyen pour s’y retrouver : connaissances, invitations, coups de chance… Souvent il s’agit d’une présentation d’un nouveau produit, d’un lancement d’un site ou d’opérations promotionnelles pour une marque. Là vous me direz que l’intérêt de networker n’est pas flagrant… Et bien détrompez-vous ! Les possibilités sont également là : allez parler aux invités, échangés et quelques fois cela se révèlera fructueux. Bon, moi je vous conseille d’y aller avec un/une amie et de profiter de la soirée sans vous embêter (avec toujours une carte de visite en poche ;-) ).

Pour découvrir ces soirées il vous faudra vous rendre aux autres : c’est comme ça que je me tiens au courant. Ou alors je vous conseille d’adhérer à ce groupe Facebook tenu -entre autres- par Sandra Hayon (relayeuse d’événements en chef) qui pourra vous être utile.

**Avantages :**Découvrir un produit, open bar (parfois), buffet (souvent), découvrir des lieux intéressants.

Inconvénients : Rencontres moins faciles.

4. Technos / Intérêts communs

Mélange entre les 3 derniers points ce genre de réunions se déroulent généralement sur une journée entière (un samedi par exemple) ou bien un matin en semaine (qu’on appelera “petit-déjeuner”). Ici on y va pour confronter ses connaissances dans un domaine donné (techno, personnel, méthodo…) mais aussi pour partager ses connaissances. Un moment généralement intéressant et convivial : avoir un point commun c’est plus facile pour lancer une discussion !

Pour découvrir ses événements ce devrait être facile si vous suivez des blogs d’actualités dans un domaine qui vous intéresse, sinon ouvrez vos lectures et restez à l’affut ! :)

Je ne connais pas d’événements de ce type vraiment récurrent, à l’exception des cafés carto 2.0, je suis donc preneur de liens ! Dernièrement il y’a eu deux barcamp à la Cantine : un consacré à l’e-reputation et un autre à Wordpress. Et dans un domaine un peu moins techno il y’eu le petit déjeuner “Cultivons les opportunités” organisé par Thierry Do Espirito et Marc Traverson spécialiste de la “Marque Personnelle” (je reviendrai dessus un autre jour :) ).

Avantages : Découvrir/se perfectionner, échanger avec des experts, qualifier son réseau.

Inconvénients : Dédiés à un domaine en particulier.

Et avec ça ?

Mon tour des soirées de networking est finie, il existe sûrement des centaines d’autres soirées, journées ou petit déjeuner et je vous invite à les indiquer en commentaires ! Si votre avis diffère du mien, ce que j’espère, n’hésitez pas à donner votre avis sur ce type de soirée, ça alimentera le débat, merci ;-)

Je n’ai pas balayé les événements de province, ne les pratiquant pas, mais Thomas nous a parlé de la soirée Analytics à Lille dernièrement et je sais qu’il y’en a plein sur Rennes.

Et vous, quels sont les événements networking de votre ville ?

N'oubliez pas le support ! (2ème partie)

Mon, 13 Apr 2009 10:24:10 +0000

Si le chef de projet s’attache uniquement à délivrer le produit à temps, sans préparer ce qui se passera après, il y a de fortes chances que tout aille bien… jusqu’au premier problème !

Et à ce moment-là, on se rend compte que personne ne sait quoi faire, à part rappeler les personnes qui avaient travaillé sur le projet en espérant qu’elles soient encore disponibles et compétentes…

Le but de cet article est de donner 9 pistes pour aider les chefs de projet à préparer cet “après-projet”.

Après avoir vu l’audit, la planification des ressources, le modèle de support et la récupération de désastre dans la première partie publiée de la semaine dernière, passons en revue cette semaine les 5 derniers points :

les SLA/OLA
les outils
la formation
la gestion des changements en production
la gestion de la connaissance

SLA / OLA

Les notions de “service rendu” et de “besoin client” sont au coeur de la démarche ITIL.

Le SLA (Service Level Agreement = Accord de Niveau de Service) décrit :

les parties prenantes dans la délivrance du service (client qui paie et qui signera le document, utilisateurs qui utiliseront le service, le fournisseur de service**** responsable de la gestion du service, et toutes les personnes dont la responsabilité est engagée vis à vis du client)
le niveau de service que les équipes informatiques s’engagent à délivrer au client (disponibilité, gestion de la capacité et de la continuité, performances, …)
la façon dont les utilisateurs peuvent contacter les équipes techniques (procédure et formalisme des demandes, horaires de contact, délais de résolution en fonction des priorités et du type de demande)
la relation entre le client et le fournisseur de service (relance des appels, escalade hiérarchique, revue du document)

En définissant clairement les relations entre le client et le fournisseur de service (ce que chacun peut attendre de l’autre), le SLA protège autant le fournisseur de service qu’il garantit des performances au client.

Il s’agit donc de capturer :

les besoins et attente du client en terme de niveau de service (ce qui l’oblige à réfléchir à ce qu’il sera prêt à payer pour l’atteindre)
les efforts à déployer pour atteindre ce niveau de service, et les garanties à inclure dans le SLA pour qu’il soit signé avant le lancement du service.

Dans tous les cas, cette démarche s’appuie sur le Catalogue des Services et sur des OLA (Operational Level Agreement=Accord de Niveau Opérationnel) qui permettent au fournisseur de service de maîtriser la façon dont le service est délivré et supporté. C’est parce qu’il gère et contrôle ses procédures internes que le fournisseur de service peut s’engager sur un niveau de service vis à vis du client.

Les outils

Pour chaque technicien impliqué dans le support du service, il s’agit ici d’installer et configurer :

un poste de travail avec les outils standards
les outils nécessaires au métier du support (ACD, gestion des tickets d’appel, …)
les outils spécifiques au service supporté (par exemple la console Active Directory, un logiciel de débuggage, prise de contrôle à distance, émulateur de terminal, etc.)

Ce coût devra être pris en compte dans la planification budgétaire. Il faut aussi penser à la place nécessaire pour accueillir les techniciens (ce n’est pas forcément évident de mettre tout le monde dans la même pièce si on est déjà à l’étroit !).

La formation

Quand vous avez une nouvelle recrue, il faut assurer :

la formation de base (culture d’entreprise, outils et process du support)
les formations spécifiques (techniques, fonctionnelles ou autre)

Suivant votre entreprise, vous disposerez de différentes méthodes pour y parvenir (binôme, formation en classe, stage sur le terrain, documentation projet, manuels utilisateurs, etc.).

Les contraintes habituelles sont :

l’argent (par exemple, les formations spécifiques faites en externe sont coûteuses)
le temps (en règle générale la formation est chronophage)
la langue (car les formations et documents ne sont pas forcément disponibles en français)
la localisation des équipes (il faut parfois dupliquer la formation, ou choisir un modèle du type “train-the-trainer”)

Il s’agit donc de d’optimiser la formation en fonction des contraintes dont vous disposez.

Suivant le contexte, la formation de base au métier du support prend de 2 à 6 mois, et la formation “avancée” prend jusqu’à 2 ans. Il faut donc prévoir ces délais pour entamer la démarche à temps ; d’autant que pour les nouveaux services, on ne maîtrise pas forcément quel sera le niveau de connaissance requis pour supporter l’application.

Gestion de la configuration, des changements, de la mise en production, de développement, de la qualité, etc.

Voici la règle d’or du support utilisateur : quelle que soit la taille et la qualité de votre équipe support, ils ne seront jamais assez nombreux pour répondre à toutes les demandes. Comme les gaz, les appels des utilisateurs prennent toute la place disponible.

Le corollaire : si vous recevez plus de demandes que vous ne pouvez en traiter, augmenter la taille de votre équipe ne résoudra pas le problème (sur le long terme).

Il faut attaquer le problème par l’autre bout : faire baisser le nombre d’appel. Or plus il y a de bugs, ou plus les changements en production se font n’importe comment et sans prévenir, plus le nombre d’appels augmente (nouveaux bugs inconnus, interruptions de service non planifiées, etc.)

Il est donc indispensable de faire respecter :

un planning de développement
une approche qualité avec des tests (unitaire, intégration, régression, utilisateurs, etc.)
un process de gestion des changements, pour maîtriser les mises en production
une gestion de la configuration qui vous permette de savoir à chaque instant quel est l’état de l’infrastructure de votre SI (généralement, ça aide à résoudre un incident de savoir ce qui a été modifié juste avant que ça se produise…)
une gestion des problèmes pour identifier les incidents récurrents et en traiter les raisons profondes (au lieu de subir les appels des utilisateurs et résoudre l’incident à chaque fois qu’il se produit), d’autant que c’est ça la réelle assistance qu’attendent les utilisateurs - l’approche financière est souvent un bon levier pour ça, car les équipes techniques peuvent facilement tomber dans la facilité et ne pas traiter les causes profondes d’un incident sous le prétexte qu’il existe un contournement.

Gestion de la connaissance

En règle générale, les gens qui ont la connaissance ne seront jamais là quand vous en aurez vraiment besoin.

Quelle que soit la formation mise en oeuvre, vous aurez donc besoin de définir :

un outil intégré au suivi des tickets d’appel, pour stocker et trouver la connaissance
un process, pour récupérer, valider, formaliser et tenir à jour la connaissance
un périmètre, pour inclure la connaissance pertinente, et exclure les éléments inutiles
une audience, pour restreindre l’accès aux données techniques sensibles, et si possible permettre aux utilisateurs de résoudre eux-même leurs problèmes

En imaginant que vous avez déjà tout ça, il ne vous reste plus qu’à remplir la base de connaissance ! Et ça prendra toujours plus de temps que vous n’en avez, et de toute façon vous ne trouverez pas l’information utile quand vous en avez vraiment besoin (cynisme inside :P )

En conclusion

Certaines de ces pistes permettront d’établir des standards, qui pourront être réutilisés pour d’autres situations, alors que d’autres seront spécifiques au projet concerné. Le plus difficile sera parfois d’avoir les bons interlocuteurs pour avancer sur ces différents sujets (ce qui peut être le cas si l’organisation n’a pas encore atteint un certain niveau de maturité…).

Mais si vous travaillez dans le support informatique, n’oubliez jamais la plus importante devise Shadok : “S’il n’y a pas de solution, c’est qu’il n’y a pas de problème.”

N'oubliez pas le support ! (1ère partie)

Mon, 06 Apr 2009 09:33:45 +0000

En ne préparant pas le support* d’un nouveau service** durant la phase projet, il y a de fortes chances que les équipes de production*** existantes ne soient ni compétentes ni préparées pour assurer le support au moment du lancement !

Et c’est pour ça que des développeurs se retrouvent à supporter une application ad vitam eternam après la fin du projet… alors que tout le monde préfèrerait déléguer cette tâche à une équipe dédiée au support, afin que les développeurs puissent faire ce qu’ils font de mieux : développer :P

La question à se poser est donc la suivante : “que faut-il faire (notamment durant le projet) pour être en mesure de supporter tel ou tel nouveau service quand il sera mis en production ?”

Je vous propose 9 pistes pour ne rien oublier ! Cette semaine, première partie de l’article avec les 4 premiers points :

l’audit et la sécurité de l’information
la planification des ressources
le modèle de support
la récupération de désastre

Audit IT et sécurité de l’information

Il s’agit essentiellement de documenter:

Les régulations éventuelles auxquelles sont soumises le service (Bâle 2 pour les banques, Sarbanes-Oxley pour les boites côtés à NYSE, …)
Le service (sa description, sa criticité pour l’entreprise), le système (l’architecture, les contrats de maintenance), les procédures (par exemple pour la gestion des changements en production)
Les personnes responsables (propriétaire du service, responsables de la production et du support, les signataires du SLA)
Les mesures de sécurité (DRP, continuité, …) et de gestion des accès (niveaux de permissions, approbation des demandes de droit, etc.)
Les audits à prévoir (fréquence, destinataires, etc.)

Comme bien souvent avec les audit, il s’agit de s’assurer que cette documentation existe et qu’elle représente la réalité.

Planification des ressources

Il s’agit d’anticiper :

Les besoins en ressources (matérielles et humaines, en fonction du type de contrat, du profil requis)
Les coûts engendrés (par ces différentes ressources lors des différentes phases avant et après le lancement)

L’objectif est de pouvoir budgéter ces sommes et les faire payer par le client (il faut donc aussi identifier le sponsor côté client).

Modèle de support

Une fois les ressources en place, on pourrait croire qu’il suffit de leur donner des choses à faire pour que tout se passe bien…

En réalité, il faut expliquer à chacun d’où viennent les demandes, ce qu’elles concernent (il n’y a rien de pire que de recevoir une demande dont on ne comprend pas de quoi il s’agit !), ce qui est attendu et à qui on peut faire appel quand on rencontre un problème qu’on ne sait pas résoudre (escalade fonctionnelle).

Ill s’agit donc d’organiser :

Les équipes et leurs rôles (par exemple en structurant les équipes en niveau 1-2-3)
Les types de demandes : les incidents, les demandes d’accès et les demandes d’amélioration ne suivent pas forcément le même parcours ; il faut l’expliciter pour que le niveau 1 oriente correctement les demandes
Les flux de traitement des demandes
Les responsabilités de chaque équipe (par exemple : qui doit rappeler l’utilisateur pour lui confirmer la résolution ? qui doit contacter le fournisseur en cas de problème de maintenance ?)

Sans ça, les demandes arriveront au mauvais endroit au mauvais moment, et les incidents ne seront pas résolus en temps et en heures.

Récupération de désastre

Scénario catastrophe : un avion s’écrase sur le Data Center. En combien de temps est-on capable de remettre en oeuvre le service auprès des utilisateurs ?

Les DRP (Disaster Recovery Plan - Plan de Récupération de Désastre) détaille les étapes à suivre pour remonter les serveurs, le réseau et les applications auprès des utilisateurs à partir de la sauvegarde la plus récente.

Pour arriver à ce résultat, il faut déterminer :

Le risque (scénarios potentiels/risques, impacts business, personnes clés, etc.)
une stratégie de récupération (DR site, Load Balancing, hot standby, etc.) et la valider avec le client
Le coût de la solution choisie, lancer les investissements
Les éléments à intégrer, afin de pouvoir rédiger le plan
Les modalités pour tester le plan de récupération à intervalles réguliers

Notons néanmoins que ce travail sera fait à l’échelle du Data Center, et pas dans le cadre d’un projet pour une seule application. Mais les besoins clients seront revus à chaque projet, et le SLA mis à jour en conséquence.

Fin de la première partie !

La semaine prochaine, la suite de cet article avec les 5 derniers points :

Les SLA/OLA
Les outils
La formation
La gestion des changements en production
La gestion de la connaissance

Glossaire simplifié

* support : le “support informatique” regroupe les équipes et les procédures visant à résoudre les incidents, et qui permettent aux utilisateurs d’obtenir de l’assistance.

** service : dans le contexte ITIL, un service est une fonctionnalité délivrée aux utilisateurs (messagerie, gestion commerciale, etc.) ; d’où l’expression “niveau de service”. Si vous n’êtes pas familier avec ITIL, vous pouvez remplacer le mot “service” par “application” - ça aura du sens dans la plupart des phrases.

*** production : la “production informatique” regroupe toutes les équipes et tous les matériels qui font que les services sont délivrés aux utilisateurs. Ce sont eux qui “font tourner le bouzin” chaque jour.

**** fournisseur de service : le “fournisseur de service” regroupe toutes les équipes informatiques engagées dans la délivrance, le support et la gestion du service pour le client. C’est en quelque sorte la DSI vue d’un point de vue client-fournisseur.

Travaillez votre AGILE IT!

Fri, 03 Apr 2009 08:30:33 +0000

Kesako ?

Agile englobe un ensemble de méthode de gestion de projet et de conception logicielle qui se veulent plus impliquantes et plus réactives vis-à-vis du client que les méthodes traditionnelles. Le but est d’obtenir un produit focalisé sur la satisfaction du client plutôt qu’un produit focalisé sur des engagements contractuels.

Les 4 valeurs fondamentales d’agile sont l’équipe (« Personnes et interaction plutôt que processus et outils »), l ‘application (« Logiciel fonctionnel plutôt que documentation complète »), la collaboration (« Collaboration avec le client plutôt que négociation de contrat ») et l’acceptation du changement (« Réagir au changement plutôt que suivre un plan »).

La méthode la plus répendu en France est SCRUM, souvent couplée avec XP (eXtrem Programming)

Huile sur toile (c) Olivier Morin

Méthodes agiles versus méthodes classiques

Je ne vous fais pas l’affront de vous présenter le cycle en V ou en Y (2TUP). Ces méthodes sont aujourd’hui bien connues par les chef de projets, des indicateurs de ROI et de performances sont intégrés, les projets maitrisés. De plus ces dernières années nous avons vu fleurir de “nouvelles méthodes” de gestion de projet bien adaptées à ces cycles (ITIL, CMMI, COBIT, …) et qui permettent de maîtriser aussi les projets dans la durée.

Le problème est que dans ce cycle, on implique le métier et la MOA en début et en fin uniquement. Du coup, plus le projet est long, plus l’effet de tunnelisation est important. De plus les équipes sont cloisonnées : Métier <-> MOA <-> MOE ( <-> prestataires ). Du coup, le métier désigne un responsable pour dialoguer avec la MOA, qui va mettre quelqu’un en face et va à son tour désigner un responsable pour dialoguer avec la MOE, … et ainsi de suite. Autant d’interfaces qui peuvent déformer l’information, faire goulet d’étranglement, … Et si on saute une étape, on crée des tentions et des frustrations.

Agile propose au contraire d’impliquer tous les acteurs ensembles et tout au long du projet. Dans Scrum, par exemple, on découpe le projet en sprint de 1 à 4 semaines. Lors de chaque sprint MOA et MOE décident ensemble de ce qui sera développer pendant le prochain sprint. Chaque jour du sprint, le chef de projet anime un “stand up meeting” avec ses équipes et chacun décide des tâches qu’il prend à sa charge. L’information est donc sensé remonter, dans le pire des cas chaque jour en interne MOE et à chaque sprint entre MOA et MOE. C’est aussi un process fortement impliquant pour les équipes de développement. Enfin, pour des projets avec “deadline” cela garantie que c’est bien les fonctionnalités les plus importantes qui seront développées.

Le problème est que cela demande une disponibilité beaucoup plus importante des MOA, il s’agit d’un pré-requis indispensable. Si la MOA attend un développement exhaustif du périmètre les risques de dérivent sont important. Enfin on peut se retrouve à casser et refaire souvent.

AGILITE = VITESSE + CAPITALISATION : il faut continuer à documenter ses projets sinon passé quelques runs ou un renouvellement partiel de l’équipe, le projets n’est plus viable.

Pourquoi attendre?

On se rend assez vite compte que les méthodes agiles ne sont pas des méthodes miracles. Finalement, si elles sont intéressante pour des projets innovants, elles le sont assez peu pour des projets très long ou des projets en exploitation.

De plus, les freins existent : les chef de projets ne peuvent plus appliquer leurs indicateurs traditionnels, du coup la comparaison entre un projet agile et un autre n’est pas aisée, pourtant les décideurs souhaitent toujours pouvoir mesurer leur ROI (pourquoi pas avec un indicateur gain/satisfaction utilisateur?)

Enfin pour les sociétés de services doivent mettre en face de ces projets un nouveau modèle commerciale : il serait suicidaire de vendre un projet agile comme un forfait classique et leur apport est moindre si elles se contentent de fournir des ressources agiles en régie.

Cependant, crise aidant, les sociétés qui ont du cash ont tout intérêt à investir dans l’innovation maintenant pour être leader en période de reprise. Je prends le paris qu’elles seront de plus en plus demandeuses de ce type de méthodes. Dans le même temps, on devrait voir un regain d’intérêt pour le MDA qui permet de contourner le problème du “faire et refaire”.

patate

Everland (c) Martin Vidberg

La souplesse du chef de projet

Le chef de projet doit maintenant connaître différent mode de projet pour offrir le meilleur service possible à son client… Et si la vraie agilité c’était l’adaptabilité, plutôt que l’évangélisation théorique?

Les 7 péchés capitaux du web 2.0

Mon, 30 Mar 2009 08:50:13 +0000

Les ordinateurs et le web vont de plus en plus vite, les réseaux sociaux accélèrent nos échanges et les outils sur Internet changent notre façon de communiquer, de travailler et de penser… pour le meilleur et pour le pire !

Cette “toute-puissance” a un prix : passons en revue les 7 faces cachées du web 2 point zéro…

le web 2.0 exclut plus qu’il ne rassemble

Le web2.0, c’est une nouveauté par jour : toujours plus de fonctionnalités, de choses qui changent…

Première source de frustration pour le vulgum pecus : la règle bien connue qui veut qu’un ordinateur soit obsolète le lendemain du jour où on l’a acheté - plus généralement, son prix est divisé par deux dans les 6 mois.

Deuxième source de frustration : si vous ne passez pas un minimum de temps chaque mois pour suivre l’actualité de l’informatique, vous perdez pied très rapidement avec toutes les abréviations, technologies et autres fonctionnalités.

Je me considère comme un geek, j’aime la technologie et je gère environ 10 noms de domaine… Mais je n’ai pas de compte facebook et je ne comprends rien à twitter, feedburner, flickr, et tous ces machins que tous les bloggeurs possesseurs de iPhone utilisent. Du coup, ceux qui font “partie du club” ont l’impression de tout maîtriser et trouvent ça génial, mais les autres sont complètement largués, et n’ont aucune chance de rattraper le train (à moins d’être aidés ou d’y passer beaucoup de temps !).

le web 2.0 fait de nous des barbares plutôt que des gens civilisés

Avez-vous déjà remarqué le désarroi d’un novice devant google, quand il voit la page de résultats avec 423.000 réponses, alors qu’il cherchait simplement 1 recette de fondant au chocolat ? Mais le pire viendra juste après, quand il imprimera sa recette et que la moitié du texte sera coupée et que ça lui sortira des pages vides avec juste une pub ou une ligne de texte.

Quand l’ordinateur ne fait pas ce qu’on lui demande, ça énerve. Une étude récente menée au Royaume-Uni le confirme : 3 personnes sur 4 se sont déjà mises en colère face au comportement de leur ordinateur ; en fait, 1 personne sur 10 aurait même déjà pris un verre pour se calmer !

Et je parle même pas de la “bulle Internet” : cette stase solitaire dans laquelle on se retrouve quand on est face à un ordinateur. Soudain, l’écran devient plus important que tout le reste : on ignore complètement ceux qui nous entourent ; on leur fait des réponses monosyllabiques quand ils nous parlent ou qu’ils nous appellent à table. Et surtout, on s’énerve s’ils nous interrompent dans la tâche super importante qu’on était en train de faire (par exemple : poster un commentaire sur un blog. ou mettre à jour les titres de ses photos sur flickr. ou twitter. ou écrire sur le wall d’un copain…).

Bref, le progrès technologique est source de colère, d’incompréhension et de scènes de ménage ;) .

le web 2.0 nous rend moins persistants et moins attentifs (et donc moins intelligents)

Le web change notre façon de lire et de penser…

Dans un article, Nicholas Carr se demande si Google nous rend stupide. Il a constaté qu’Internet avait changé sa façon de travailler : le média change le message, c’est à dire que le rythme et le style changent suivant si l’article est écrit à la main ou sur sur un clavier, pour un journal ou pour Internet.

Il décrit aussi comment il a perdu sa capacité à se concentrer sur des recherches depuis l’apparition de Google sur Internet. En fait, à force ce cliquer et de surfer et de toujours avancer, il s’est rendu compte qu’il avait de plus en plus de mal à lire des textes longs (alors qu’autrefois il y arrivait sans problème).

Comme pour lui donner raison, je n’ai pas réussi à lire son article au delà du premier chapitre. Moi-même, je m’oblige à être concis quand j’écris sur ce blog, car je sais que sinon je ne serai pas lu… Faut que ça bouge !

le web 2.0 fait disparaître notre vie privée (et les libertés individuelles)

Pour vivre heureux, vivons cachés !

Comme nous l’a signalé un autre article de ce blog, il faut faire attention aux informations qu’on laisse sur le web. Il semble que beaucoup d’utilisateurs d’Internet n’ont pas encore réalisé que “les paroles s’envolent, mais les écrits restent”. C’est particulièrement vrai sur Internet, où Google enregistre toutes les pages sans discrimination, et conserve mêmes les informations effacées dans sa mémoire cache.

Dans les années 90, je disais que le problème d’Internet était qu’on y trouve n’importe quoi mis par n’importe qui. Apparemment ce n’est en fait pas un problème, puisque le web 2.0 a légitimé cette situation et désormais il est facile (et accepté) de créer un blog pour n’importe quelle occasion : mariage, naissance, voyage, élection, etc.

Sauf qu’en fait, cet étalage de la vie privée n’est pas sans conséquence. Internet a permis de changer la sphère privée, en offrant outils et audience à tous ceux qui voulaient partager un moment de leur vie. Mais aujourd’hui il est impossible de garantir que seuls nos amis pourront voir des photos intimes mises sur Internet. Même si le site est protégé par mot de passe, vous ne pouvez pas empêcher que quelqu’un “copie-colle” une image, et la diffuse par email ou sur un autre site…

C’est un énorme changement sociologique dont on ne mesure pas tous les effets, mais le fait est là : tout ce qui est sur Internet peut être trouvé et diffusé, presque sans effort. Et les gens mettent de plus en plus de choses sur Internet.

De plus, la technologie (domestiquée par la loi, ou encouragée par l’appât du gain publicitaire) vous traque lors de toutes vos visites sur Internet. Combinés avec la vidéo-surveillance, à la reconnaissance faciale, au traçage GSM ou GPS des téléphones mobiles et aux puces bancaires et RFID, vous êtes désormais aussi facile à trouver qu’un colis dans un entrepôt. N’espérez pas pouvoir vous cacher.

le web 2.0 nous fait mal

La technologie et la santé…

Il y a quelques mois, mes parents ont mis un minuteur sur la prise de courant qui alimente leur livebox, pour qu’elle s’éteigne la nuit après 23h. Ils se plaignaient de maux de tête au réveil (la livebox se trouve dans la pièce d’à côté, à quelques mètres de leur crânes) et désormais ils n’ont plus de problème. Ca me semble un peu ridicule, mais après tout s’ils se sentent mieux ça ne me dérange pas… C’est juste ennuyeux quand je passe la nuit chez eux et que je suis déconnecté du wifi à 23h !

Mais la vérité, c’est que je ne suis pas sûr que ça soit si ridicule que ça… Une association dont je fais partie a récemment donné une conférence sur le danger des téléphones mobiles, et honnêtement aujourd’hui je suis convaincu que les ondes électromagnétiques ont un effet sur l’organisme quand elles sont émises fréquemment et à proximité du corps. Et quand on voit le temps qu’on passe à lire nos emails à et naviguer sur Internet avec nos Blackberry et autres iPhones, il y a de quoi s’inquiéter !

De plus, comme signalé sur un autre article, quand on passe plusieurs heures par jour devant l’ordinateur, ça affecte la posture, les articulations et les yeux.

Et puis on mange moins bien, et on fait moins d’activité sportive. En tout cas, une étude montre une corrélation entre l’utilisation d’un ordinateur plus de 0 heure par jour (LoL) et l’épaisseur des tissus adipeux sous-cutanés : en d’autres termes, vous commencez à grossir dès que vous allumez l’ordinateur !

le web 2.0 emprisonne plus qu’il ne libère

La cyber-dépendance…

J’ai déjà parlé de la colère quand on est interrompu en pleine concentration : on peut aussi comparer cette réaction à celle d’un junkie à qui on empêche de faire son fix en paix…

Il y a aussi l’impatience de lire ses emails quand on est en congé loin d’un ordinateur, l’impression qu’on ne peut plus s’en passer, le besoin (presque compulsif) de consulter ses flux RSS ou les messages d’un forum pour voir ce qu’il y a de neuf…

Une étude parle de 5 à 10% d’utilisateurs dépendants au web ; le même genre d’addiction que les joueurs qui ne peuvent s’empêcher de dépenser tout leur argent à Las Vegas. Ou cette autre étude citée dans Wikipedia pour laquelle les messageries instantanées seraient l’expression d’un désordre émotionnel.

Je ne sais pas trop ce que ça apporte, ni quelle part de notre inconscient se rassasie de tout ça, mais quand on est connecté au web 2.0 plusieurs fois par jour, on a du mal à décrocher, à se relaxer, à profiter du temps libre sans y penser.

Le web 2.0 fait davantage perdurer nos erreurs qu’il ne contribue à un monde meilleur

L’impact sur l’environnement…

Comme décrit dans cet autre article, on dépense un énergie gigantesque pour faire fonctionner l’Internet. Et compte tenu qu’on veut des ordinateurs toujours plus puissants avec des réseaux toujours plus rapides, on peut imaginer que ça n’est pas fini…

De plus, Internet suit aujourd’hui un modèle commercial qui s’appuie totalement sur la mondialisation de notre société de consommation. Ce n’était pas forcément le cas au départ, mais aujourd’hui la publicité a pris le pas sur la démarche scientifique.

Internet facilite la commande de produits à distance, ce qui signifie toujours plus d’emballages et de transports, et donc d’émissions de gaz à effet de serre. De plus, la transparence et la concurrence amenées par Internet ont fait baissé le prix de nombreux produits et services, tels que les billets d’avion, ce qui nous permet donc de polluer à moindre frais.

On pourrait espérer que la démocratisation de l’information aurait amené une prise de conscience générale, mais dans les faits les utilisateurs d’Internet ne réalisent pas les conséquences de leur comportement.

En conclusion

Que ce soit un copain qui refuse d’avoir un téléphone portable, un parent qui est réfractaire à l’ordinateur, ou un collègue qui préfère son agenda papier au calendrier Outlook, on connait tous un technophobe.

A priori, j’aurai plutôt tendance à les considérer comme des grincheux qui refusent le changement (comme le visage de gauche sur l’image ci-dessous), alors que de mon côté j’accepte le progrès et je suis plutôt serein avec l’informatique (le visage de droite donc) : je pense que le web 2.0 apporte beaucoup de richesses grâce à la démocratisation et la décentralisation de la création, la convergence des supports et des contenus, la communication instantanée, la facilité d’accès à l’information, les nouveaux médias…

Mais s’ils avaient raison ? Si notre passion pour la technologie nous amenait à refuser de voir les mauvais côté de ce “progrès” ? Si l’informatique amenait autant de problèmes que de solutions ? Si, à l’instar de ces deux visages, les choses n’étaient pas telles qu’elles paraissent et que les vrais stressés étaient en fait les geeks et autres adeptes du web 2.0 ? (mettez-vous à 4-5 mètres de votre écran pour comprendre :) )

Comme pour l’image ci-dessus, j’ai envie de prendre du recul et d’essayer de regarder les apports du web 2.0 avec un oeil nouveau.

Je tweet, tu tweet, il tweet...

Thu, 26 Mar 2009 09:08:31 +0000

Aujourd’hui nous allons parlé de microblogging et plus particulièrement de Twitter**.** Je ne vais pas vous faire l’affront de vous présenter… Quoi ? Vous ne connaissez pas Twitter ? Bon, mais alors rapide hein, et d’ailleurs je vais m’auto- citer :

Twitter ? Oui, oui, Twitter (prononcer “Touiteur”), mot anglais qui se traduit par “gazouillis”, est une plateforme de micro-blogging où l’on peut écrire un texte de 140 caractères pour raconter une humeur, partager un lien, faire passer une info, une photo… Bref pas mal de choses ! Multipliez ça par un million et vous obtenez un beau bruit de fond, un gazouillis, bienvenue sur Twitter !

Pour les notions je vous envoie sur le blog Chrogeek qui explique très bien tout ça.

Twitter c’est donc un outil de communication dont l’usage à vraiment exploser en 2007 apportant même des sueurs froides à Facebook (comparer sa future ex-nouvelle interface, vous ne remarquez rien ?). Mais qu’y fait-on sur Twitter ? Pourquoi en parle-t-on autant en ce moment ?

Un outil pour échanger

Vous l’avez compris : Twitter c’est avant tout une façon de communiquer. Avec ses codes et son langage à base de je “tweet”, je “follow”, mes “followers”, je “retweet”, bref, plein de jolis mots qui font que l’on sait que l’on appartient à une communauté :) Si vous lisez les liens que je vous conseille vous saurez de quoi je parle.

Sur Twitter je peux donc lire ce que partagent les personnes que je suis comme eux peuvent voir ce que moi je partage (ouf !), un échange se créé alors et ensuite on prend ou on laisse passer. Car pour que le système fonctionne il ne faut pas simplement partager il faut également interragir et pas simplement en partageant ses humeurs (même si c’est déjà un grand pas), non, il est conseillé de participer au débat : questions/réponses, demandes à faire passer ou simplement commenter une humeur si l’on en a envie. Des outils permettent d’alimenter simplement mon compte comme twitterfeed qui va récupérer les flux RSS (blogs ou autres sites) et signaler une mise à jour par un twitt. On trouve le même genre d’outils pour Flickr ou Facebook (mais il ne faut pas en abuer !).

Un outil pour rassembler

La personne qui a révélé cet intérêt pour Twitter c’est tout simplement @BarackObama himself ! En effet, Twitter a été l’une de ses armes de campagnes pour communiquer sur des opérations, des meetings et bien sûr pour collecter des fonds.

Beaucoup de personnalités ou de sociétés ont créé un compte Twitter (voir même plusieurs) pour communiquer avec leurs fans ou leurs clients. Deux raisons à cela : prendre la température mais également communiquer sur leurs actions et actualités pour fédérer. Les sites Internets ont également leurs compte Twitter pour ses mêmes raisons : plus la communauté du site est forte plus celle sur Twitter le sera et permettra aux sites en questions de mobiliser ses suiveurs pour un sondage, une question ou simplement recueillir des avis. Et on peut même pousser cette utilisation pour les organisations humanitaires

Un outil pour veiller

Twitter est également un incroyable outil de veille (au point d’inquiéter Google ?) qui me permet, par différents moyens, de trouver de l’information ou d’en recevoir. Les différentes moyen sont :

Le moteur de recherche : une recherche à faire ? Je passe souvent par cette case car je me dis que l’information y est plus filtrée que sur Google. L’inconvénients étant que si une information est “re-tweeté” souvent il y’aura de la redondance dans mes résultats de recherche.
Les alertes mails : avec twilert je peux recevoir une alerte mail quand un mot clé est “twitté” (de la même façon que pour les alertes Google), me permettant de rester au courant si un sujet que je suis évolue.
Les hashtags : sortent de mots clés mis en avant dans un tweet en plaçant un dièse avant ce mot, il permet de filtrer les sujets plus facilement et de retrouver sur une même page tous les tweets en rapport avec ce hashtag. Hashtags.org ou twemes.com permettent de les exploiter.

Je n’oublie pas la veille sauvage : les liens ou les informations qui m’arrivent par les personnes que je suis sont autant de données susceptibles de m’intéresser et de faire évoluer ma vision des choses ou de m’en faire découvrir de nouvelles. Les différents utilisateurs auront des envies, des idées ou des opinions souvent différentes de moi et vont donc partager des liens de sources différentes pour parler de l’actualité : une sorte de journal quotidien non colorisé par un courant d’opinion !

Un outil pour se rencontrer

Bien évidemment si votre nombre de suiveurs/suivis ne sont pas trop nombreux il est envisageable d’entretenir des discussions avec eux et donc, points en communs aidant, de se rencontrer I.R.L. (in real life) au travers d’événements ou tout simplement pour le plaisir.

C’est ainsi que j’ai rencontré @jkarp lors de la TechcrunchFR, sans ça pas de Planzone au boulot :)

Un outil pour créer de nouveaux outils

Quand je dis outil j’exagère un peu, je devrais dire de nouveaux services ou de nouveaux gadgets car ils ne sont pas tous super utile :) Pour vous en faire une idée vous pouvez allez sur twittosphère qui les recensent tous ou presque.

Il y’a par exemple myTweetCloud qui vous présente les hashtags d’un compte sous forme de nuage de tags, on trouve également twitter.mailana.com qui affiche sous forme de graphe les compte twitter sur un endroit donné. Twittearth qui présente les tweets du monde entier sur un globe en 3D et enfin The boarding project qui recense sur une carte les tweets émis depuis un aéroport (à partir de hashtags) pour permettre aux personnes de se rencontrer entre deux embarquements. Mais, plus simple, vous pouvez utiliser tr.im pour tweeter un lien ou twitpic pour faire pareil avec une photo. Ou tout simplement synchroniser votre twitter avec votre statut Facebook. Et il y’en a des centaines d’autres exploitant l’API de Twitter, retrouvez les sur webevangelists (avec plein d’infos sur les usages entreprise) ou en anglais sur lostartofblogging et sur l’incontournable Smashing Magazine. Avec ça vous devriez être paré !

Avantages & Inconvénients

Les avantages sont nombreux, je vous les ai exposé tout au long de ce billet : échange, veille, rencontre ou nouveaux services. Si l’on s’ouvre Twitter apportera une ouverture.

Les inconvénients sont propres à l’Internet, et oui, car mis à part le fait que cette activité correctement menée est chronophage, il ne faut pas oublier les informations que l’on y dépose peuvent être vu de tous (sauf si votre compte est privé, et encore même dans ce cas là une fuite est possible) et donc ce que vous dites pourra très facilement être retrouvé à l’aide du moteur de recherche, pour exemple cette jeune américaine qui a critiqué son futur job chez Cisco, compagnie qui a bien évidemment eu vent de ce tweet… Mais tout ça c’est de la gestion de son identité numérique comme nous la si bien expliqué Maxime dans son billet “Réseaux sociaux - Recruteur is watching you” :-D

Pour aller plus loin

Un excellent article sur lexpress.fr, une bonne analyse sur Twitter et Facebook et un résumé sur infos-du-net. Et enfin Twitter en cartoon.

Et bien sûr tout ça c’était pour vous annoncer que nous avons un compte twitter : @ilovemiage alors venez nous suivre pour partager et suivre notre actualité ! :) Alors, qu’en pensez-vous ? Y voyez-vous un usage pour vous, votre société, votre association ?

La Guerre du Spam (aura bien lieu)

Mon, 23 Mar 2009 07:42:19 +0000

Celui qui connaît son ennemi et se connaît lui-même mènera un combat sans risque Sun Zi, L’art de la Guerre

Chaque jour des messages indésirables pourrissent votre boite mail ou vos discussions sur les blogs et forums. Le spam fait perdre un temps fou, gaspille les ressources serveurs et réseau pour rien, et est énervant à la longue ; mais que ce soit par malveillance, pas intérêt ou par simple négligence, il semble voué à ne jamais disparaître !

Depuis la démocratisation du web, utilisateurs d’Internet et spammeurs s’affrontent dans cette “guerre du spam”, où chacun redouble d’effort pour contourner les stratagèmes mis en place par l’autre camp ; passons en revue les forces engagées dans la bataille.

Les troupes ennemies

Les robots (ou “bots”)

Description : depuis certains pays, des centaines d’ordinateurs passent leur temps à faire trois choses : chercher des adresses emails sur les pages web, envoyer des messages non sollicités par courrier électronique, et publier des messages publicitaires sur les blogs et forums.

Leur force : l’automatisation leur permet chaque jour d’envoyer très facilement des milliers d’emails, de visiter des milliers de sites et d’ajouter des messages sur des milliers de forum.

Leur point faible : ce sont des machines, et elles ne sont donc pas douées pour s’adapter.

**Leur mode d’attaque :**la force brute au service de la publicité

envoi de messages par email, avec des expéditeurs différents, des titres différents, des portions de message aléatoires ou des images pour leurrer les antispams (à la façon des captcha !).
ajout de messages sur les forums, de commentaires sur les blogs, avec des liens vers les sites concernés (porno, médicaments, logiciels, casino, etc.)

Les défenses efficaces :

Traitez le problème à la source : ne laissez jamais votre adresse email en clair sur Internet (forum, blog, etc.). Une fois que votre adresse email est référencée, vous ne pourrez plus la retirer des bases de données des robots.
Si c’est trop tard, utilisez les outils antispam de votre logiciel de courrier électronique pour signaler le spam (et espérez qu’il soit filtré à l’avenir) ou utilisez un logiciel client avec un algorithme bayésien.
Ne répondez jamais à un spam (vous êtes foutus si vous utilisez le gestionnaire d’absence du bureau :P ).
Dans le pire des cas, changez d’adresse email (mais vos amis risquent de ne plus pouvoir vous contacter).
Tenez vos blogs, CMS et forums à jour avec la dernière version. Personnalisez vos formulaires pour que les robots ne sachent pas s’en servir. Obligez une intervention humaine, par exemple avec une validation par email ou un CAPTCHA (système basé sur le fait que les robots ne savent pas lire une image).

Les voleurs et les escrocs

Description : il y en a toujours eu, mais Internet leur permet de contacter rapidement et presque gratuitement des centaines de gogos qu’ils peuvent essayer de tromper. Sur les milliers de personnes contactées par email, il y en aura bien une qui se fera avoir…

Leur force : ce sont des “caméléons” patients (en tout cas qui persistent), sachant utiliser la technologie de façon inventive.

Leur points faible : ils ont besoin de pigeons pour arriver à leurs fins.

Leur mode d’attaque : la tromperie

Les emails de phishing qui se font passer pour paypal, ebay, ou d’autres banques
L’escroquerie classique type fraude 4-1-9
Les sites qui vous promettent de l’argent ou une aubaine (actions en bourse, logiciels pas chers, etc.)

Les défenses efficaces : ne soyez pas leur pigeon

Ne cliquez jamais sur un lien dans un email.
Ne vous fiez pas à ce que vous voyez, et tournez 7 fois la souris dans votre main avant de donner vos codes d’accès sur un site.
Ne croyez pas aux aubaines : si c’est trop beau pour être vrai, alors c’est sûrement le cas ! En règle générale : si ça vous promet la fortune, l’amour ou que ça prédit une catastrophe, alors c’est une arnaque ou un canular.

Les entreprises et les publicitaires

Description : Autrefois, elles envoyaient un chèque factice de 10.000 Francs avec une photo de Denise Favre à votre porte pour vous l’offrir ; la seule condition ? acheter un produit et (surtout !) donner toutes vos coordonnées sur le bon de commande. Le système n’a pas changé, mais aujourd’hui, toutes ces sociétés utilisent Internet pour prospecter de nouveaux clients, tout en faisant grossir leur fichier avec vos informations personnelles.

Leur force : elles ont les moyens de vous cibler et de valoriser vos informations personnelles

Leur point faible : elles doivent respecter la loi (en principe)

leur mode d’attaque : le marketing ciblé

Des offres spéciales à durée limitée, annoncées par email ou avec des bannières sur les sites.
Elles veulent vous vendre quelque chose et feront le maximum pour récupérer vos données personnelles (votre email au minimum, par exemple en vous demandant de remplir le petit formulaire pour obtenir le cadeau).
Certaines entreprises revendent vos informations personnelles afin d’arrondir leur fin de mois. Votre email se retrouve alors dans la base de données d’un robot.

Les défenses efficaces :

Utilisez une adresse email alternative pour les sites et fournisseurs en qui vous n’avez pas confiance.
Toujours cocher (ou décocher) la case en bas du formulaire pour ne PAS recevoir la newsletter, et que vos informations personnelles ne soient PAS transmises aux partenaires commerciaux.
Toutes les newsletters ont l’obligation de vous permettre de vous désinscrire ; on serait donc tenté de cliquer sur les liens indiqués. Sauf que souvent, ces liens mènent vers des sites façades avec des noms bizarre (genre zegvfz55.com). Personnellement, je n’ai pas confiance, et je le fais uniquement pour les grandes sociétés françaises (SNCF, France Telecom, EDF, etc.) et jamais pour les emails en anglais (je ne connais pas législation dans les autres pays, donc dans le doute je m’abstiens !).

Les virus, “spywares” et autres “malwares”

Description : programmes qui “font des choses” sans l’accord de l’utilisateur (collecte de données personnelles, destruction de données, affichage de messages publicitaires, envoi d’email, etc.)

Leur force : se faire passer pour quelque chose d’inoffensif

Leur point faible : leur signature qui permet de les identifier

Leur mode d’attaque : parasiter votre ordinateur

Ils s’installent souvent lors de la navigation (popup qui ressemblent à des messages windows, téléchargement de fichier, etc.).
Diffusion virale par le réseau (vers), ou via email (virus qui expédient des emails en utilisant les contacts).
Récupération d’informations personnelles (données de navigation, mots clés, keylogger pour savoir quelles touches vous tapez sur le clavier).
Altération de la navigation pour vous emmener sur des sites que vous n’avez pas demandé à visiter.

les défenses efficaces :

Ne jamais cliquer OK pour les messages d’erreur qu’on ne comprend pas.
Avoir un antivirus à jour (avec protection firewall, et protection en temps réel pour les fichiers téléchargés et les pièces jointes).
Réfléchissez avant d’ouvrir une pièce jointe (“Pourquoi mon grand-père m’enverrait-il un email en anglais avec un fichier attaché Carla.zip ?”, “Si je n’ai jamais envoyé de message à Edward -d’ailleurs je ne connais pas de Edward-, pourquoi est-ce qu’il me répond ?”).
Ne jamais installer de barres d’outils pour Firefox ou Internet Explorer.

Les collègues, la famille et les copains

Description : ils viennent de découvrir les possibilités infinies de l’informatique en terme de non-productivité, et ils sont bien décidés à vous en faire profiter !

Leur force : ils ont vos coordonnées personnelles.

Leur point faible : ils sont capables d’apprendre, et vous pouvez donc les convaincre de quitter le côté obscur de la force.

Leur mode d’attaque : l’inconscience

Le chain-mail pour aider les malheurs du monde ou propager des fausses rumeurs ; évidemment, ils laissent en clair toutes les adresses des destinataires, qui se retrouveront donc tôt ou tard dans les mains d’un spammeur.
Les trolls sur les forums.
Les powerpoint débiles (calendrier Pirelli et autres blagues douteuses, ou simplement des photos kitsch de petits chats pour promouvoir l’amour et la paix).
Dans tous les cas, ils pensent servir une noble cause, ou sont convaincus de vous faire plaisir.

les défenses efficaces : l’éducation et la discipline

Toujours prendre le temps de leur apprendre à mettre les destinataires en CCI et à vérifier sur hoaxbuster la véracité d’une histoire.
Leur expliquer que dans le doute, il vaut mieux ne PAS diffuser une information (alors que souvent, ils se disent que ça ne peut pas faire de mal).
Mettre des règles sur les forums et les listes de diffusion pour limiter leur pouvoir de nuisance (temps de latence, taille du message, réponse à l’expéditeur et pas à la liste, etc.)

Vos alliés (pour lutter contre le côté obscur de la force)

Vous-même

Votre force : vous êtes capable de jugement.

Votre point faible : vous naviguez sur Internet, téléchargez des fichiers et lisez vos emails (non mais c’est vrai à la fin, y’aurait pas de problème si vous ne faisiez pas tous ces trucs insensés ! :P )

Les choses à faire (ou à éviter) :

La lecture de cet article un premier pas vers la sagesse ;)
Faites attention… Tout le temps !
Appliquez et faites respecter la Netiquette.

Vous êtes le premier (et le plus important) maillon de la lutte antispam !

Votre hébergeur

Sa force : il emploie des professionnels qui gèrent les serveurs de votre site et de votre messagerie.

Son point faible : il ne peut pas s’occuper de chaque cas particulier.

les choses à faire (ou à éviter) :

Choisissez un hébergeur qui propose filtre parental, antispam bayésien, etc.
Regardez l’avis des autres clients pour connaître la fiabilité et le niveau de service des différents hébergeurs.
Installez uniquement des produits qui ont fait leur preuve en terme de sécurité, notamment si ce sont des solutions libres (forum, webmail, etc.)

Votre ordinateur

Sa force : vous pouvez faire ce que vous voulez avec.

Son point faible : vous avez installé n’importe quoi dessus.

les choses à faire (ou à éviter) :

N’enregistrez pas vos mots de passe sur votre ordinateur.
N’installez pas des dizaines de gadgets inutiles qui vous encombrent l’écran et la base de registre ; faites “le ménage” régulièrement pour supprimer les applications dont vous ne vous servez plus.
Faites des sauvegardes.
Installez un antivirus (voir paragraphe suivant).

Votre antivirus

Sa force : il est constamment vigilant (même quand vous ne l’êtes pas)

Son point faible : il ne reconnaît que ce qu’il connaît

Les choses à faire (ou à éviter) :

Mettez le à jour. Aussi souvent que possible !
N’ayez pas peur de changer, ou utilisez-en plusieurs (chaque année, c’est un antivirus différent qui est le meilleur).
Installez et utilisez régulièrement des antispyware et antimalware.
L’antivirus ne doit pas vous empêcher de réfléchir (désolé :P )

Le gouvernement (si si :) )

Sa force : peut informer une large population en apportant sa crédibilité, fait appliquer la loi.

Son point faible : ne va pas beaucoup plus loin que les déclarations de principe.

Les choses à faire (ou à éviter) :

Signalez les spams sur les sites officiels https://www.internet-signalement.gouv.fr et https://www.signal-spam.fr - ça ne résoudra pas votre problème individuel, mais parfois ça mène à une action d’envergure pour faire baisser le spam.
Poussez les parlementaires à légiférer pour encadrer les nouvelles pratiques liées à Internet, même si rétrospectivement on peut douter de l’efficacité des initiatives précédentes de l’Union Européenne…

En conclusion

Selon moi, la guerre du spam n’est pas finie, et notamment parce qu’elle profite :

aux éditeurs de logiciel : plus il y a de spam, plus ils pourront vendre des solutions pour éliminer les spams,
aux FAI : plus il y a de spam, plus il faut de bande passante, et plus ça fait les affaires de ceux qui la vendent !

En attendant, je vous propose de rejoindre les rangs des spam fighters (pour y suivre une cure de déspamification) et passer vos nerfs sur le jeu “Spam Attack” !

Le but du jeu ? Vous défendez un firewall, et vous devez empêcher les spams de passer grâce à votre canon, faute de quoi les pop-ups publicitaires apparaissent sur votre écran :P

Pour aller plus loin : des articles sur un site spécialisé, un site dédié à la lutte antispam, le projet “penny black” et l’apparition du spam par SMS.

iPhone Your Life

Wed, 18 Mar 2009 09:31:37 +0000

Hier Apple annonçait la sortie de la version 3 de son OS pour l’iPhone, je ne vais pas vous parler des nouveautés de cet OS mais je vais plutôt revenir sur le potentiel de cet outil. Car oui, j’ai un iPhone et je crois pouvoir dire que j’aurai beaucoup de mal à m’en passer, oh, non, je ne suis pas accro car je peux voyager sans mais cela m’apporte un réel confort dans ma vie.

par K!T (c) Flickr

iPod et iPhone

L’iPod a eu son petit succès comme lecteur MP3/multimédia, il a sûrement servi de porte d’entrée (produit d’appel dit-on dans les milieux autorisés) pour un grand nombre, mais c’est tout, c’était juste pour de la musique. L’iPhone, quant à lui, et je ne parle pas de l’iPod Touch qui n’est -pour moi- qu’un iPhone aveugle, a apporté le vrai savoir Apple : une ergonomie eprouvée, une simplicité d’utilisation et surtout une intégration avec son système d’exploitation OS X (qui est d’ailleurs aussi utilisé sur l’iPhone). Le tout dans une boîte aussi grande qu’un Moleskine : Palm le faisait, Apple l’a fait, mieux.

Synchronisation

Si ce n’était que ça cela ne justifierait pas cet engouement, non, à ce système de base, qui comprend déjà une synchronisation totale avec mon agenda, mes contacts -notamment grâce à MobileMe-, mes mails, ma bibliothèque multimédia et mes photos ! A ce système il faut donc ajouter : les applications tierces, des “Apps”, non Apple et répondant à une charte précise, offrant une intégration non pas seulement avec son ordinateur mais également avec toutes nos services en ligne ! Le tout sans passer par son poste fixe comme on le faisait avec un Palm mais par une connexion Internet. Quand j’ai été sans Powerbook quasiment un mois et demi durant j’ai pu tenir à jour environ 75% de mes données grâce à mon iPhone !

Accès aussi par le navigateur interne, Safari, qui propose du vrai Internet, pas une adaptation pour mobile comme le Wap en son temps.

(c) Gizmodo

Applications tierces

Cet outil est devenu un vrai compagnon qui a su trouver, voir prendre, sa place parmi mes divers carnets et bloc-notes (aussi bien physiques que logiciels). Et depuis l’arrivée de ces fameuses “Apps” disponible sur l’App Store, gratuite ou pour quelques euro, son importance à encore grandi ! Je peux maintenant mettre à jour ou suivre ma ToDo list grâce à RememberTheMilk, mes notes grâce à Evernote, mon Twitter @shigaepouyen grâce à Twitterfon, mes RSS grâce à NetNewsWire, les actualités grâce à Le Monde.fr… Une bonne partie de mon activité journalière que je peux maintenant faire n’importe où et surtout sans que je me soucie de synchroniser ces données sur mon ordinateur le soir en rentrant.

Ajoutez à ça des dizaines d’autres applications plus ou moins utiles tel que les radios internets avec VisuaRadio, la détection de morceau avec Shazam, ma banque en ligne et son interface iPhone, Wikipédia avec Wikipanion, l’application Facebook, sans oublier mes deux préférés : BunnyControl pour contrôler mon Nabaztag et GrandeGetter qui me géolocalise et qui me dit où se trouve le Starbucks le plus proche :) et puis quelques jeux, pour convertir les plus difficile ou pour s’occuper en cas de désespoir total -je ne suis pas un grand joueur- et je crois que le tour est fait, impressionnant non ?

Bonus : et maintenant il se présente également comme une télécommande ou un pavé numérique (test) !

Le tout connecté

On sort donc totalement de la simple sphère “outil professionnel” pour rentrer dans le tout public et, surtout, en plein dans le “tous connecté, tout le temps, n’importe où”, en anglais il me semble que l’expression est “connected everywhere, everytime, everythings”. Une sorte de lien constant entre notre identité numérique et physique.

par Willie Chiang (c) Flickr

Le switch

Et donc, depuis quelques mois, je constate que de plus en plus d’amis, de collègues souhaitent ou on déjà “switché” vers l’iPhone (et je ne parle même pas du switch vers un Mac) ! Preuve que son succès n’est pas seulement dû au côté mode et brille-brille que certains voulait bien lui prêter. Non, c’est autre chose et ce sont toutes ces choses.

iPhone Your Life

Apple l’a bien compris et communique là-dessus sur son site intitulée, à juste titre, “iPhone Your Life”. Des pages qui font la part belle à toutes ces applications tierces en plus d’être une mine d’informations sur l’utilisation qui peut être faite de ces applications, et inversemment : quelle application répond à quel usage ?

Apple a divisé notre “life” en 5 parties :

Autour de la ville : organisez vos sorties et votre vie citadine.
Voyage : gardez toutes les informations nécessaires au bout de votre doigt pendant vos expéditions.
A la maison : tous les outils pour vous faciliter la vie chez vous.
Productivité : en reprenant le fameux “Getting Things Done”, une méthode de travail dont on parle beaucoup (et que j’utilise), Apple nous montre que l’iPhone peut aussi nous aider à être productif.
Ludiques : comment s’amuser avec l’iPhone et ses doigts :)

Le site est en anglais, gageons qu’il arrivera en français d’ici quelques temps.

Et plus encore ?

L’iPhone, cet hybride entre un téléphone et un ordinateur portable, est donc un outil vite devenu indispensable pour moi, à tel point qu’il remplace une bonne partie de mes affaires habituelles et m’apporte de nouveaux services que je n’aurai même pas imaginé avoir aussi facilement a porté de main. Il est sûrement amené à évoluer, aussi bien sur un point technique (batterie…) que logiciel (portage de mes autres services en ligne sur mon iPhone).

Dans sa forme actuelle l’iPhone présente un format facile à transporter, à utiliser et à consulter, mais certaines limites peuvent être notées, comme sa taille, par exemple, qui peut être gênante lorsque l’on consulte des sites web ou lorsque l’on veut écrire un document. L’évolution future sera telle un hybride iPhone-MacBook ? Un Macbook Nano peut-être ?

dadaev (c) Flickr

On verra bien ce que proposera Apple lors des prochaines Keynote en 2009 ;)

En tout cas, moi, tout ça, ça me fait penser au DataBloc que l’on voit dans StarWars et qu’il ne quittait jamais, pas vous ?

(Billet initialement publié le 23/11/08 sur mon blog perso.)

Vous avez dit HADOPI ?

Mon, 16 Mar 2009 08:00:55 +0000

HADOPI?

Ce projet de loi prévoit la création de la Haute Autorité pour la Diffusion des Œuvres et la Protection des droits sur Internet (HADOPI). Cette institution aurait pour mission de garantir l’interopérabilité des DRM et la surveillance des droits d’auteurs sur Internet, en mettant en place une réponse graduée au téléchargement illégale (email d’alerte, lettre recommandé, coupure d’internet, amendes, …). Ce texte est débattu à l’Assemblée Nationale depuis une semaine.

En flagrant délit

Il fut un temps question de mettre en place une “liste blanche” des sites Internets fréquentables, mais cet amendement a été écarté vendredi dernier (en espérant qu’il ne revienne pas par la porte de derrière). Ce mode de fonctionnement reviendrait à un Internet totalement contrôlé comme c’est déjà le cas en Chine.

Le principe qui semblerait retenu consisterait en des fichiers “piégés” mis en circulation par les majors et déclarés à la CNIL. En cas de constat d’infraction, l’HADOPI contacterai alors votre fournisseurs d’accès qui lui transmettrait vos coordonnées… Et en cas de récidive, vous seriez sanctionné (coupure Internet) avant même votre jugement, une première en législation française.

hadopi sur www.jaffiche.fr

Affiche HADOPI (c) Geoffrey Dorne

“Quand on va dans une boulangerie on paye sa baguette de pain : pour la musique c’est pareil.”

Ce slogan était une action de communication lancée par Publicis en 2006, au moment de la loi DADVSI. Il avait été repris à l’époque par de nombreuses stars françaises, et plus récemment par nos artistes et politiques sur les plateaux de télé (on ne change pas une com qui marche).

Sans vouloir donner de leçon d’économie (ce n’est pas mon domaine), on ne peut accepter ce genre de comparaison réductrice. Nous sommes face à une révolution comportementale et industrielle, les majors aujourd’hui ne le comprennent pas et n’y ont aucun intérêt financier, elles voudraient que tout reste comme maintenant mais ça ne sera pas le cas :

La dématérialisation est passée par là : nous n’avons plus besoin de support physique de type CD, DVD ou autre. Aujourd’hui, nous stockons encore sur des mémoires ré-inscriptible de nos baladeurs MP3 mais demain nous utiliserons directement des services de streaming comme Deezer. Dès lors il devient difficile de “protéger”, les biens culturels de manière unitaire.
Les modes de consommation changent : nous passons d’une industrie du bien culturel à une industrie de service culturel (Deezer pour la musique, kiddle pour les livres, Freehome, steam pour les gamers, …). Dès lors les modèles économiques doivent s’adapter. De plus en plus, je suis persuadé que les internautes refuseront de payer un produit (i.e. : un morceau de musique) mais seront prêts à payer un service (i.e. : accès à un catalogue via un abonnement).
La musique n’est pas une baguette de pain : Le coût marginal des biens sur le net est de 0€ ! Quand une chanson a été numérisée, qu’elle soit téléchargée 1 ou 1 000 000, le coût est le même, contrairement à un CD où les coûts diminuent avec le volume. Dès lors, il est incompréhensible qu’un bien sur Internet soit proposé au même prix que le même sur support physique (le majors argueront que c’est pour ne pas s’auto-concurrencer… Mais c’est surtout pour augmenter leurs marges).
L’argument des droits d’auteurs est une vaste blague : Pour la musique, la grande majorité des recettes des ventes de disque va directement dans la poche des majors, les artistes, mis à part quelques grands noms, vivent principalement des recettes de leurs concerts. Pour le cinéma, le problème est bien plus complexe en revanche, mais je suis persuadé que la principale raison des baisses de fréquentation est le prix de la place (et encore 2008 bas tous les records).

Evolution du coût moyen de la place de cinéma en France :

1960 : 1,86 Francs
1970 : 4,78 Francs
1980 : 16,13 Francs
1990 : 31,40 Francs
2000 : 45 Francs
2009 : environ 9,50 € (60 Francs)

Sources : 1960 à 1990 : senat.fr. 2000 et 2009 : mes fonds de poches.

Affaire à suivre

Je suis toujours choqué de voir l’inculture du politique, quelque soit son bord politique, face au numérique et la mauvaise fois des majors. Il est inquiétant de voir que des initiatives liberticides tentent certains députés pour contourner des problèmatiques techniques et juridiques mais il est aussi rassurant de voir que ce n’est pas non plus général. Attention, je ne prône aucunement le piratage, simplement je suis énervé qu’on ne cherche pas à développer de nouveaux tissus économiques légaux sur le web surtout en cette période d’économie morose.

Enfin, mon avis est que de toute façon cette loi est tellement en retard sur son temps qu’elle ne sera pas applicable, dommage pour les 3 déconnectés qui se feront prendre pour passer au journal de 20h.

Pour aller plus loin, je vous conseil la lecture du dossier de presse de SVM, voir le visionnage des débats pour les plus courageux.

Un peu de bonne humeur tout de même

On risque d’en reparler mais en attendant, une petite vidéo de Mozinor pour prendre un peu de recul et rester de bonne humeur ;)

La memere dans la peau envoyé par mozinor

Doodle, ou le sondage rapide en 3 clics

Sun, 15 Mar 2009 07:27:56 +0000

Dans la série “les petits outils qui nous facilitent la vie”, je voulais vous présenter Doodle.

Vous avez besoin de fixer une date pour réunir plusieurs personnes ?
Vous hésitez entre plusieurs heures, et vous ne savez pas laquelle convient à un maximum de gens ?
Vous devez faire un choix entre plusieurs options, et plusieurs personnes doivent donner leur avis ?

…alors Doodle est fait pour vous !

Avant d’utiliser cet outil, j’en étais réduit à envoyer un email demandant l’avis de chacun. Et la galère commençait !

Désormais, Doodle fait tout ça à votre place !

Doodle présente selon moi les 3 atouts d’un bon outil web car il est :

Gratuit et sans inscription : n’importe qui peut créer un sondage, et en 2 minutes c’est prêt !
Simple : pas d’options compliquées : il ne fait qu’une seule chose mais il le fait bien !
Souple : accessible de partout, ouvert à tous, vous pouvez l’utiliser pour ce que vous voulez !

Par exemple, si vous avez besoin de trouver une date pour une réunion, voici comment créer un sondage en ligne en 3 mouvements :

Donnez un titre à votre sondage.
Cliquez sur les dates que vous souhaitez proposer pour la réunion
Indiquez les horaires disponibles pour chaque date

C’est fini ! Il ne vous reste plus qu’à envoyer le lien à tous les participant ; cliquez ici pour répondre au sondage que je viens de créer !

Le total de réponse s’affichera en dessous, ce qui vous permet de trouver immédiatement les propositions qui ont reçu le plus de vote. Par défaut, tout le monde peut accéder au sondage (à partir du moment où ils ont le lien :P ) et voir les résultats du vote.

C’est tellement simple qu’aucune autre explication n’est nécessaire pour un sondage classique (simple choix entre plusieurs options) ;) Allez-y, essayez !

Une fois votre sondage terminé, vous aurez également un lien (à garder secret !) vers la “page d’administration” de votre sondage ; par exemple, cliquez ici pour voir la page d’admin du sondage que j’ai créé précédemment.

Parmi les fonctionnalités (facultatives) intéressantes :

indiquez une adresse email dans le champ approprié sur la première page : c’est totalement facultatif, et il sera invisible, mais si vous le faites vous recevrez un message avec le lien pour modifier le sondage (si vous perdez ce lien, vous ne pouvez plus le modifier ! Mais vous pourrez toujours en créer un nouveau :P ) et vous serez informé à chaque nouvelle réponse
remplissez uniquement la première ligne (au moment où vous renseignez les heures possibles pour la réunion), et cliquez sur “copier et coller la première ligne” pour la dupliquer à toutes les dates !
mettez des détails dans le champ description ; par exemple expliquez le but du sondage, et expliquez comment répondreet qu’il ne faut pas tenir compte des résultats précédents (très important si des non informaticiens doivent répondre à votre sondage !)

Par sa démarche, Doodle me rappelle Google : au départ ce nouveau moteur de recherche étonnait par la simplicité de son interface (un logo, un champ de saisie, un bouton pour lancer la recherche) ; puis d’autres fonctions sont apparues avec le temps.

Doodle fait un peu pareil car on peut toujours créer son sondage en 3 clics mais plus d’options sont offertes à ceux qui le souhaitent :

Choix “oui/non/si nécessaire”.
Cacher les réponses aux participants.
Une seule case peut être cochée pour chaque participant
Gestion des fuseaux horaires
Possibilité de créer un compte pour retrouver tous ses sondages.
Etc…

D’ailleurs, un indice qui ne trompe pas : le nom de domaine historique doodle.ch est maintenant remplacé par doodle.com, ce qui montre bien les ambitions de ce site :P

C’est en tout cas un petit outil qui peut vous rendre bien des services, notamment dans le monde associatif !

1 mois déjà !

Fri, 13 Mar 2009 01:00:08 +0000

Et oui, ça fait un peu plus d’un mois déjà que ce blog d’ancien miagiste a été officiellement lancé ! Un mois de billets, de votes, de visites, de commentaires… Le temps de faire un petit retour sur les choses accomplies ? Mmoui, pourquoi pas :)

wifi_diner(c) Andy Rementer

Alors iLoveMiage.net c’est déjà 31 articles publiés, 9 planifiés et surtout 148 commentaires écrit par vous (bon et puis par nous aussi :) ) qui ont donné lieu à des échanges intéressants, sur la méthode GTD ou sur la gestion de projet en ligne par exemple. Vous êtes en effet une centaine à venir sur ce blog chaque jour, continuez comme ça et soyez encore plus nombreux à commenter ! :-)

On a également été cité par presse-citron dans sa sélection de Top Hebdo Fuzz, par Roget.biz dans une sélection de trouvailles et par rezo.info également pour une sélection internet. Et tout ça pour le billet sur les réseaux sociaux et le recrutement. Ajoutons également Jupiter pour avoir mis iLoveMiage dans la partie “les blogs que j’aime” de son blog gtdway. Merci à eux !

Vous ne savez pas quoi faire au boulot (ou en T.P.) ? Allez donc vous documenter sur l’ergonomie au travail, lire nos conseils pour partir étudier à l’étranger ou, en cette veille de WE, allez donc découvrir et déguster du vin étrangeren préparant une bonne tartiflette ! Déjà lu ? Il en reste encore plein en-dessous et dans les archives ;-)

Et si un de nos billets vous a plu n’hésitez pas à aller voter sur notre page Fuzz ou en cliquant sur le bouton Wikio en bas de nos articles.

Pour finir ? Il ne vous reste plus qu’a vous inscrire sur notre groupe Facebook et je crois que vous serez fin prêt pour continuer l’expérience iLoveMiage avec nous :)

Ne laissez pas votre travail vous faire du mal !

Wed, 11 Mar 2009 07:19:19 +0000

Je pensais que les maladies professionnelles ne touchaient que les personnes travaillant en milieu dangereux , bruyant ou bien avec des efforts physiques… mais non !

L’étude faite en 2000 par Caducee.net répertorie les problèmes liés au poste de travail :

43 % des postes provoquent des contraintes posturales.
37 % ont un écran trop haut ou trop bas.
24 % ont un siège inadapté.
22 % ont un plan de travail inapproprié.
21 % des écrans présentent des reflets gênants.
9 % ont un écran trop proche des yeux…. L’an dernier, j’ai été victime d’une affection directement liée à mon travail : une tendinite !

Ce n’est pas une blague : c’est le mal du siècle pour les geeks, qui comme moi passent plusieurs heures chaque jour devant un ordinateur.

Un impact direct sur la santé

Le pire, c’est que ça peut être très handicapant !

Non seulement il a fallu que je me serve de la main gauche pour manipuler la souris ET taper d’une seule main (je vous raconte pas la frustration d’être aussi lent :P ), mais ça peut réellement affecter votre travail. Je connais un informaticien qui est à mi-temps depuis 2 mois à cause d’une tendinite à l’épaule…

Donc si vous voulez faire des vieux os dans le joyeux monde du web et de l’IT, voici quelques conseils à suivre !

Le clavier

Pour le clavier, il faut garder la rectitude entre le bras et la main ; pour ça, il est nécessaire d’avoir 15-20cm entre le rebord de la table et le clavier :

La souris

Pour la souris, c’est la même chose : évitez de casser le poignet :

Le bureau

Quand au poste de travail en lui-même, il y a 3 règles à retenir :

placez votre écran à 50 cm au moins de votre visage
placez votre souris à côté du clavier, de façon à ne pas tendre le bras
placez les objets sur votre bureau en fonction des 3 zones décrites sur l’image ci-dessous (“rare”, “occasionnel” et “courant”).

Prenez de bonnes habitudes dès le début ! N’attendez pas d’avoir mal pour agir ; vous trouverez quelques conseils supplémentaires ici.

Ce n’est jamais trop tard

Même si vous avez déjà mal, les conseils ci-dessus vous seront utiles (essayez, vous verrez !).

Pour ma part, j’ai pris conscience de tout ça quand j’ai eu une tendinite, et ça fait donc moins d’un an que je veille à ce que ma chaise soit à la bonne hauteur (pour éviter les problèmes de dos), et surtout j’ai fait acheter des “pads” en silicone pour soutenir mes poignets lorsque je me sers de la souris et du clavier :

Et ça marche : depuis, je n’ai plus jamais eu de tendinite ! Pourtant je me sers toujours autant du PC…

Et puis ça fait l’envie de tous les collègues qui me voient jouer avec les machins bleus en silicone ;)

Je ne comprends pas pourquoi toutes les sociétés n’achètent pas ça à tous leurs employés qui bossent sur PC : ça coûte 20 euros, ça évite des arrêts maladie et ça fait super fashion sur le bureau :P

Personne n’est à l’abri

On ne fait pas étalage de ces petits bobos (ça fait un peu chochotte de dire que tu as une tendinite au poignet) ; de plus, une étude de l’IEA montre que les les personnes ont tendance à mal évaluer leur posture au travail - dans 75% des cas, les réponses concernant leur posture ne représentaient pas leur comportement réel. On aurait donc tendance inconsciemment à sous-estimer nos mauvaises habitudes !

Mais si vous en parlez autour de vous, vous verrez que de nombreuses personnes en sont atteintes.

En tout cas, si vous avez régulièrement mal au dos ou à l’épaule, parfois des maux de têtes, ou bien si vous ne vous sentez pas reposé : il est fort possible que ça vienne d’un poste de travail mal adapté, et je vous invite à suivre ces quelques conseils vous aideront à vous sentir mieux !

Pour en savoir plus sur l’aménagement du poste de travail, je vous conseille le site de l’INRS (même si ça ne s’applique pas vraiment à notre branche professionnelle).

Collaboration 2.0 : le futur de l’entreprise ?

Mon, 09 Mar 2009 07:59:48 +0000

Souvent je dois expliquer en quoi le travail en entreprise mériterait d’avoir un espace collaboratif interne à un projet, un service… Et ce pour pouvoir échanger plus facilement les idées, travailler sur un document, un ordre du jour de réunion… Toutes ces choses qui transitent habituellement par mail et qui génèrent un flux très -trop ?- important de mail contenant des remarques, des ajouts, des modifications…

Tous ces échanges sont quasi impossible -ou au moins très difficile- à suivre et au final en ressortira un document qui ne sera pas forcément le reflet de cet échange. Malheureusement c’est ce qui arrive souvent chez le client. Des outils existent, on a déjà vu la semaine dernière que Planzone proposait un Wiki, ce n’est pas pour rien !

Des sociétés proposent des wikis orientés collaboration en entreprise comme BlueKiwi, xWiki ou Confluence. Vous pouvez également l’installer vous-même, bien sûr, mais pourquoi se priver de services de sociétés expertes dans le domaine, hein ?

frowning_email1

Illustration de la collaboration par mail et celle par wiki.

Dans ce que l’on appelle “l’entreprise 2.0” -c’est-à-dire la mise en application des “outils 2.0” déjà utilisés de façon personnelle sur le web comme les blogs, les wikis… Tous ces outils qui permettent un échange entre internautes en fait- cet échange par mail est déporté dans un outil de publication modifiable par chaque collaborateur, un wiki, qui permet de tracer cette discussion et d’obtenir au final un document reflétant, lui, beaucoup mieux l’échange qui a été mené pour sa création. Un système de suivi de versions permet d’avoir un historique des modifications et de revenir, si nécessaire sur une version précédente du document. Celui-ci peut-être commenté, dupliqué, exporté, modifié, en bref : il peut vivre !!

entreprise-2-0L’entreprise 2.0 ça peut être simple !

Il présente également l’avantage d’archiver, de garder une trace de cette échange consultable à tout moment même après le départ d’un des collaborateurs du projet -ce que ne permet pas l’échange de mail. La capitalitsation je vous dis !

Pour illustrer cette présentation je vous propose cette vidéo de blankspaces qui présente très bien ce que pourrait être ce concept appliquée à la vie réelle (sans ordinateur quoi) et je pense que je vais l’utiliser pour mes démonstrations :

Collaboration 2.0 from BLANKSPACES on Vimeo.

C’est vrai qu’en la regardant je me dis que ça me ferait bizarre de voir les papiers sur mon bureau annotés ou modifiés par d’autres ! C’est là peut-être un point de blocage, comment expliquer que ce n’est pas une effraction dans le travail d’un collaborateur que de travailler sur le même document ? Comment faire comprendre que la qualité d’un employé n’est plus sa rétention de savoir mais, au contraire, son partage ? Mais là je m’égare et je laisse de côté ce sujet pour un prochain billet…

Tout semble plus clair comme ça non ? :)

Et vous qu’en pensez-vous ? Ce genre d’espace est-il réalisable en entreprise aujourd’hui ?

(Billet initialement publié le 18/09/08 sur mon blog perso.)

Création graphique et contraintes de l'imprimeur

Sun, 08 Mar 2009 10:00:23 +0000

Faire appel à un imprimeur n’est pas si compliqué, et j’ai vu beaucoup de gens le faire (pour leur faire-part de naissance, pour les flyers de soirées ou pour les catalogues de leur PME). Mais ce qui est tragique, c’est que beaucoup paient le prix fort et au final obtiennent un résultat décevant car ils n’ont pas suivi quelques règles de base.

Je vous propose donc de passer en revue les principes qui vous permettront d’obtenir au final le résultat que vous espériez.

Le système CMJN

Pour reconstituer une image sur du papier, on fait appel à quatre couleurs : Le Cyan, le Magenta, le Jaune et le Noir. C’est le système CMJN (ou CMYK en anglais). En dosant la quantité de chacune de ces couleurs sur le papier, grâce à 4 rotatives, on peut obtenir n’importe quelle teinte. C’est ainsi que sont imprimé tous les magazine, journaux, affiches, etc… bref tout ce qui est en couleur :

Regardez par exemple le bas de la « une » d’un quotidien tel que “le Progrès” : vous verrez les témoins utilisés par l’imprimeur pour vérifier l’encrage du papier. C’est la même chose pour les briques de lait qui comportent des illustrations en couleur. Généralement, ces repères sont coupés, mais dans ces deux cas ils restent visibles (par économie de papier et de frais de coupe, ou bien car ils seront cachés grâce au pliage):

En fait, il y a un bémol : certaines couleurs ne peuvent pas être obtenues par le système CMJN alors qu’elle peuvent l’être avec le système RVB, notamment les couleurs intenses ou éclatantes (rouge vif, bleu roi, …). C’est la raison pour laquelle vous devez vous méfier de ce que nous montre notre écran, et que dès le début, vous devez utilisez le mode “CMJN” de votre logiciel de retouche (sinon vous aurez des surprises au moment où vous convertirez votre document!)

Le prix / la quantité

L’impression numérique est plutôt avantageuse pour les travaux couleurs en petite quantité (à titre indicatif jusqu’à 500/1000 exemplaires suivant la taille). En effet, le prix du flashage (photogravure) alourdit tout de suite la facture dans le cas de l’impression offset. Mais cette dernière devient vite très avantageuse pour les grands tirages (supérieurs à 1000 exemplaires). Une fois le flashage effectué, il n’est généralement pas très coûteux de rajouter 100 ou 200 affiches de plus. Sans parler des prix dégressifs pratiqués généralement par les imprimeurs.

Un autre facteur déterminant dans le prix est le grammage du papier, exprimé en g/m². D’une manière générale, 150g/m² en couché brillant est un grammage optimum pour une affiche, même si 130g/m² peut suffire. Pour des flyers classiques, 110g/m²est un minimum. Au delà de 200g/m², on se rapproche plus du carton. C’est pratique pour les cartes de voeux, les cartes de visite, les flyers au format spécial.

Le séchage et le coupage

Après l’impression proprement dite, l’encre doit sécher, puis l’imprimeur procède à la coupe du papier : il supprime les marges (utilisées pour l’entraînement du papier et pour les “hirondelles” utilisées pour le calage des rotatives). A la fin, votre document fait le format désiré :

C’est pourquoi, votre fichier informatique doit être légèrement plus grand que la taille définitive de l’affiche : si lors de la coupe le massicot dévie de 1mm et que vous n’avez pas prévu de débord, il y aura un liseré blanc sur le bord de votre affiche. En « débordant » de la taille finale, et en ne mettant aucune information importante dans ce débord, vous vous assurez un travail de qualité : Le débord sera imprimé, mais supprimé à la coupe, et les imperfections lors de la coupe n’auront pas d’importance.

Ces bords perdus sont donc très important, et vous devez toujours en tenir compte, notamment pour ne pas mettre de texte dans cette zone qui sera imprimée mais supprimée par la suite.

Le tirage de référence

Avec votre fichier informatique, veillez à toujours fournir une sortie couleur de votre travail. Cette sortie couleur vous permet d’attester de ce que vous fournissez et donc de ce que vous attendez. Il n’est pas nécessaire de fournir au format réel, ni que la qualité soit parfaite, il faut juste montrer ce que votre fichier doit permettre d’imprimer. Bien entendu, datez, tamponnez et signez cette sortie couleur.

Si vous voulez un véritable BAT (Bon A Tirer), il faudra venir à l’imprimerie au moment où les rotatives sont calées : une première sortie sera faite, vous pourrez valider les couleurs et l’aspect du document. Mais si vous n’êtes pas content, par exemple s’il faut faire des modifications sur le document, il faudra refaire une photogravure et recommencer le calage (ce qui représente un coût important).

Dans certains cas, il sera utile de sortir un “Cromalin” : c’est une imprimante dont la sortie est censée représenter les teintes exactes, telles qu’elles seraient dans la rotative. Là aussi c’est couteux, mais moins que de refuser le bon à tirer!

La taille du support

Evidemment, cette information est essentielle. Tous les formats sont possibles, le tout est qu’il soit bien précisé sur le devis, pour vous permettre de travailler au bon format dès le début (et éviter de vous retrouver au dernier moment avec une image à laquelle il manque quelques centimètres !).

La profondeur de l’image (ou résolution de l’image)

Le choix de la valeur de la profondeur de l’image dépend de l’usage de cette image. En effet, la profondeur de l’image indique la quantité d’information à utiliser pour chaque cm² (ou plutôt pour chaque pouce²) de votre travail.

La mesure de la profondeur d’image s’exprime en Point Par Pouce soit ppp (ou dpi en anglais pour « dot per inch »).

Imaginons que le carré représenté ci-après mesure 1 pouce de côté. Avec une résolution de 5ppp, voici la quantité de points (et donc d’information) que l’ordinateur va utiliser :

Si on trace la diagonale de ce carré, voilà l’information que l’ordinateur va retenir :

Alors qu’avec une résolution 4 fois supérieure soit 20ppp, le fichier va comporter plus d’information c’est à dire plus de points :

Pour une même taille d’impression, on peut donc avoir plusieurs résolutions possibles. Plus la résolutions est élevée, plus le fichier donnera de détails.

En réalité, les résolutions standards employées sont 72ppp et 300ppp. En effet, 72ppp correspond à la résolution réelle des pixels à l’écran. Pour une résolution d’image supérieure, l’ordinateur affiche l’apparence de l’image (en supprimant les informations intermédiaires : il a beau savoir qu’il y a 300 points par pouce, il ne peut en afficher que 72), il faut zoomer pour voir la différence.

En particulier, ça veut dire que deux diagonales à 72ppp et à 300ppp, sur l’écran, sont absolument identiques si on les affiche à taille d’impression. Mais si on agrandit l’image, voilà la différence (cliquez sur l’image) :

C’est pourquoi il est essentiel de travailler du début à la fin avec des images haute définition, sous peine d’obtenir à l’impression un travail pixellisé.

De plus, plus la résolution est grande, plus la quantité d’information est importante à surface égale, et donc plus le fichier est « lourd ». C’est la raison pour laquelle 72ppp est la résolution communément utilisées sur le web. A l’inverse, 300ppp est la résolution généralement employée pour les travaux d’impression.

Il faut aussi savoir que certains navigateurs ne savent afficher QUE des images avec une résolution de 72ppp ; c’est donc la résolution à utiliser pour les images que vous destinez au web.

La taille du débord

La taille du débord est à demander à l’imprimeur. Il faut rajouter le débord sur tous les côtés de l’image. Par exemple, pour une carte postale de 10,5x15cm avec un débord de 2mm, la taille de votre fichier doit être de 10,9x15,4cm. Si votre fond est blanc, pas de problème ; mais si le fond est coloré, couvrez toute la zone du fichier avec, même le débord. Ainsi, en cas de décalage lors de la coupe, vous évitez les liserés blancs inesthétiques.

Le format du fichier

Le format à employer pour votre fichier est essentiel. Tous ne conviennent pas. En effet, certains perdent des informations par la compression des données. C’est le cas pour les images jpeg par exemple.

Mon conseil : vous devez fournir à l’imprimeur un fichier brut et de format universel que l’imprimeur puisse directement utiliser. En l’occurrence, un fichier brut est un fichier qui, pour chaque point, dit clairement quelle couleur appliquer.

Les format couramment employés en imprimerie sont les formats TIFF et EPS. Je vous conseille le format TIFF sans compression (car le format EPS comporte des subtilités que j’ignore, et ça marche très bien en TIFF). Demandez à votre imprimeur s’il travaille sur Mac ou sur PC (et vous verrez que c’est souvent sur Mac) et quels formats il accepte. Photoshop permet l’enregistrement au format Tiff pour Mac même si vous travaillez sur PC. Vous serez ainsi certains que le fichier que vous donnez à l’imprimeur pourra être ouvert par celui-ci et qu’il contiendra exactement les données voulues.

Pour le web

Dans le cas des images web, la taille est un problème majeur. C’est pourquoi il existe des formats dits « compressés » où certaines informations sont perdues au profit de la baisse de poids du fichier.

Ainsi, on retrouve essentiellement 2 formats : le gif et le jpeg.

Le gif est un format particulier dans lequel les couleurs sont indexées et au nombre maximum de 256. Il est souvent utiliser pour les logos ou les images simples. En effet, le nombre limité de couleurs utilisées ne permet pas d’afficher les photos ou autres images aux couleurs trop nombreuses. Toutefois, ce format permet de créer des animations simples (type logo tournant, ou bandeau publicitaire), et il permet également de conserver les zones de transparence.

fichier original (JPG)

fichier GIF avec une palette de couleurs prédéfinie "WEB"

fichier GIF avec une palette de couleur prédéfinie "corps noir"

fichier GIF avec une palette de couleur "perceptive" spécifiquement calculée pour cette image

Le jpeg (fichier .jpg) quant à lui permet d’afficher des images qualité photo en milliers de couleurs mais à une faible résolution (généralement 72ppp, parfois moins).

Je ne fais aucune confiance au format JPEG (même si de nombreux imprimeurs l’acceptent) car suivant le logiciel, la qualité de la compression varie énormément (essayez d’enregistrer une photo en JPEG depuis Paint !).Et on obtient alors les fameux “moirés” des JPG :

Fichier JPG avec une basse résolution

En conclusion

Il y a 10 ans, presque jour pour jour, je faisais ma première rencontre avec Photoshop et la création graphique. C’était dans une asso étudiante, pour créer les affiches d’une soirée. Depuis, j’ai eu l’occasion de m’en servir à de nombreuses reprises, et notamment dans le contexte professionnel (pour certains petits projets, c’est quand même plus pratique, rapide et économique que de faire appel à un graphiste).

Je n’ai jamais suivi de formation, et j’ai appris essentiellement en pratiquant, et en en parlant avec d’autres graphistes.

Si vous souhaitez aller plus loin, je vous propose de télécharger la formation que j’ai réalisée il y a quelques années pour des associations étudiantes. La version de Photoshop est dépassée, mais les bases restent les mêmes…

Et je vous souhaite bonne chance pour que vos créations électroniques deviennent des réalités :)

Image impossible par [Josh Sommers](http://im-possible.info/english/art/computer/josh-sommers.html)

Google : et les autres?

Fri, 06 Mar 2009 23:03:44 +0000

Lors du hack de google, au niveau mondial, le 31 janvier dernier, le trafic du web a chuté de près de 90%. A croire que sans Big G, il n’y aurait plus d’internet. Sommes-nous devenus dépendant à ce point?

All you need is Google

Tout d’abord force est de constater la qualité de service et la réactivité remarquable dont à fait preuve Google comme le souligne Louis Naugès dans ce billet.

Rappelons quand ce qu’est “Google” : Le produit phare de l’entreprise est son moteur de recherche, contrairement à beaucoup de start-up (même si aujourd’hui ce n’en est plus une), Google a développé un modèle économique viable grâce à ses outils publicitaires ad-sense et ad-words. Il y a quelques années son moteur de recherche s’est imposé à beaucoup comme référence grâce à sa simplicité, sa rapidité de recherche et la volumétrie colossale de données indexées : reconnaissons le c’est un excellent produit !

Plus son moteur de recherche prend de part de marché, plus les contrats publicitaires sont visibles et plus la régie publicitaire google devient un indispensable pour les professionnels pure player ou traditionnels.

En parallèle, google se lance sur tous les nouveaux créneaux (réseau sociaux, identité sociale, SaaS, framework AJAX, RDA, …), souvent d’une manière aggressive : soit en développant le service, soit en rachetant la start-up leader mais toujours en proposant le service gratuitement au grand public ce qui a souvent pour effet de tuer dans l’oeuf les concurrents potentiels (mais pas toujours : orkut restant un echec relatif sur les réseaux sociaux).

Une constante reste : présence de pub google et donc encore plus de visibilité pour les annonceurs et donc encore plus indispensable !

Une chose n’évolue quasiment pas dans ce mouvement perpétuel : le moteur de recherche. Evidemment pourquoi Google prendrait-il des risques sur ce produit qui est la pière angulaire de son empire?

Google et l’ultra monopole européen

Recentrons-nous sur la question initiale : comment une panne google peut-elle autant handicaper l’internet?

Nous avons perdus de nos reflexes critiques par simplicité. Souvenez-vous quand vous étiez écolier et qu’on vous faisait faire des travaux de recherche : vous recherchiez les infos dans divers revues, livres, … vous croisiez les sources, vous développiez votre point de vue et donniez une bibliographie en clôture. Alors pourquoi ne pas faire de même quand vous recherchez sur le net? Quelques soit les qualités du moteur de recherche Google, et elles sont nombreuses, il ne fait que restituer une sélection selon ses algorithmes qui contiennent des choix partiaux des ingénieurs. Pourquoi ne pas le confronter à d’autres moteurs pour développer vos ressources plutôt qu’à chercher absolument à trouver LA requetes qui vous retourne ce que vous cherchiez?

Google représentant plus de 90% des parts de marchés de la recherche, on se retrouve aujourd’hui dans la situation où des sites sont développer pour les contraintes Google avant des besoins utilisateurs : n’est pas plutot au moteur de s’adapter?

Il s’agit pour moi d’un exemple flagrant où le manque de concurrence nuit finalement à l’utilisateur.

Les moteurs dans le monde

La plupart des grand pays du monde ont développé leurs propres moteurs et les cartes sont souvent mieux réparties (même si on remarque qu’il y a souvent un acteur au dessus des 50% de PdM).

En Russie : le premier est Yandex (moteur russe) avec 47% de PdM, suivi de google à 25 % et Randex (un autre russe) à 12% En Chine : le premier est Baïdu (un chinois) avec 65% de PdM, suivi de google à 26% En Corée du Sud : le premier est Naver (un coréen) avec 77% de PdM, suivi de Daum à 10% … Google ne représente que 1% (ce que représente Orange en France) Au Japon : le premier est Yahoo! avec 47% de PdM, suivi de Google à 35% Au Etats-Unis : le premier est Google avec 63% de PdM, suivi de Yahoo! à 20% Au Brésil : le premier est Google avec 55% de PdM, suivi de MSN-Live à 30%

Si vous voulez plus de détail, je vous invite à jouer avec ce joli mashup

On se rend compte que la situation européenne est assez unique : il y a bien eu le projet Quaero, en 2005, mort-nait par manque de coordination entre les différents pays et suite à quelques ratés (ils n’avaient même pas pensé à acheter les nom de domaine alors que le nom du projet était public).

Mais rappelez -vous ça n’a pas toujours été le cas : avant Google tout le monde ne jurait que par Altavista, tombé en désuétude depuis. Aujourd’hui il existe aussi un exellent moteur qui s’appelle Exalead… mais pas vraiment de stratégie marketing grand public autour.

Et demain

Les choses évoluent et différentes pistes sont actuellement étudiées pour les moteurs de demain : compréhension du langage naturel, modélisation sémantique du web, amélioration des techniques d’indexations, ergonomie, … que se soit Google ou un autre nous aurons droits à de belles évolutions technologiques. Ne serait-ce parce que de nouveau besoin naissent aujourd’hui, notamment via le web mobile, nous verrons une évolution naturelle. Mais notre travail d’internautes avertis reste le même : n’hésitons pas à croiser les sources d’informations et à être critique. C’est ainsi que les choses évolueront et que les moteurs seront au service des utilisateurs et non l’inverse. Alors demain si Google tombe, ne vous débranchez pas pour autant et regardez partout autour de vous :)

Planzone ou la gestion de projet en ligne

Tue, 03 Mar 2009 08:34:51 +0000

On assimile souvent, moi le premier, la gestion de projet à un planning avec des tâches et des bonshommes dedans.

Mais c’est la face cachée de l’iceberg car gérer un projet c’est également s’occuper des documents et de leurs versions, créer une base de connaissance, mettre en place l’environnement technique, établir un mode de communication avec les différents collaborateurs du projet et leur permettre de mettre à jour facilement leurs avancement…

Tout ça pour avoir un maximum de visibilité sur l’avancée des tâches d’un projet. Bref tout un tas de choses auxquelles on ne pense pas forcément si on se focalise uniquement sur le planning.

Il existe des tonnes d’outils pour gérer un projet : aussi bien des outils du marché comme Microsoft Project ou de pur feuille Excel maison (spécialité Accenture) mais aucune -à ma connaissance- vraiment complète et souple. En générale si un outil est mal conçu ou trop lourd on l’oublie vite fait et il n’est plus mis à jour. Ce qui est mon cas, par exemple, avec les feuilles Excel…

Nous avons vu dernièrement que le SAAS était à la mode, et surtout en voie de démocratisation, au sein des entreprises qui veulent un système fiable et accessible pour gérer leurs informations. Et comme je suis moi même utilisateur dans ma vie personnelle…

Alors pourquoi ne pas chercher une solution de ce côté là ? Avantages : j’ai accès à mes données de n’importe où, mes collaborateurs peuvent mettre à jour leurs tâches en parallèle avec le planning et j’ai un espace de stockage pour y mettre mes documents !

Inconvénients : en cas de problème réseau je n’ai plus accès au document et si mes documents sont confidentiels ou si les “policies” de ma société ne me permettent pas de les stocker en dehors de leurs serveurs je dois maintenir deux bases documentaires. Pour le premier cas les SLI garantissent un accès quasi sans interruption, pour le deuxième je n’y peux pas grand choses…

Les solutions

Au lancement de mon projet actuel, lorsque nous définissions justement la structure du projet, j’ai eu envie de tester un gestionnaire de projet en ligne et ce pour deux raisons : la petite taille -5 personnes- du projet et, surtout, j’avais le choix :)

J’ai trouvé une dizaine de services, en ai testé 5 et retenu 2 : Basecamp et Planzone.

A - Basecamp

Basecamp c’est LE gestionnaire sur le net : grosse notoriété, plein d’options (suivi du temps, discussions, synchro iCal/Outlook…), design style “web 2.0”, en bref il a tout pour plaire ! Ajoutez à cela une application iPhone et vous avez la totale ;)

Il y’a une offre d’essai de 30 jours pour dévouvrir le service. Ensuite c’est payant : entre 24 et 150$ / mois suivant les capacités du compte.

La particularité de Basecamp, ce qui fait peut-être également son succès, c’est sa gestion des “milestones” (les jalons) : on définit des jalons et on y place des tâches que l’on affecte à des ressources. ça peut-être très efficace mais ça ne convenait à notre mode de fonctionnement qui était basé sur un planning initial créé avec Microsoft Project.

B - Planzone

Lancé l’été dernier Planzone est un peu le challenger français de Basecamp : même fonctionnalité de suivi de document, gestion de tâches et d’équipes, Wiki, export Excel… Mais avec une particularité que l’on a retrouvé sur aucun autre service en ligne : la gestion d’un planning ! Et surtout avec importation depuis un fichier Microsoft Project à l’initialisation du projet ! Planzone répondait donc à notre besoin.

Planzone propose une offre gratuite limitée mais très utile pour découvrir à fond l’outil et amplement suffisante pour un petit projet, ensuite les prix vont de 10 à 50 euro suivant les capacités du compte.`

1. Planning et tâches

Une fois la Planzone créée, avec une adresse du type “votre_projet.planzone.com”, et l’équipe invitée à s’inscrire vous pouvez commencer à leurs affecter des tâches : une activité du planning pouvant contenir plusieurs tâches. Chaque tâche étant affectée à une ou plusieurs personnes. La description d’une tâche est très simple (un peu trop ?) et permet de définir la date d’échéance et le niveau de priorité.

2. Gestion de l’équipe

Une page permet de gérer les membres de l’équipe en leur affectant un rôle (informatif) et des droits. Ils peuvent également ajouter un avatar, c’est le côté funky de l’application ;) Il est également possible de créer des groupes de membres comme “équipe technique” ou “équipe fonctionnelle” par exemple. Il y’a même la possibilité de créer des “invités” qui n’ont accès qu’en lecture à certaines parties de la Planzone.

3. Accueil personnalisé

Chaque collaborateur qui se connecte sera dirigé sur sa page d’accueil avec un résumé des tâches du jour et une vision du planning avec ses tâches pour la semaine. Il peut alors les mettre à jour ou les marquer comme terminé. En cas de modification ou d’affectation d’une tâche le membre de l’équipe concerné recevra une alerte mail, gros avantage par rapport à un fichier Excel !! Un flux RSS permet également de suivre ses tâches.

4. Tableau de bord

Un tableau de bord permet de suivre dans les grandes ligne l’évolution du projet, je ne m’y attarderai pas car je ne l’utilise pas (un peu léger à mon goût).

5. Base documentaire / Wiki

Maintenant que l’équipe et le planning sont là il faut également y ajouter les documents de travail : les livrables et autres gros documents dans la partie documents (avec suivi de version si vous le souhaitez) et les divers liens, les trucs & astuces ou les “how-to” rédigé par l’équipe dans la partie Wiki car plus facilement accessible et surtout doté d’un moteur de recherche ! Il y’a également un suivi de version et une gestion des droits : vous pouvez définir qui a le droit de voir quels dossiers. Même principe que pour les tâches : une alerte est envoyée en cas de nouvel ajout.

Chaque tâches et chaque documents sont commentables.

6. Penser différemment

L’autre jour Jonathan, le chef produit de Planzone, m’a expliqué une autre façon de procéder pour gérer ses tâches. J’avoue que je n’y avais pas pensé et que je m’y suis mis depuis cette semaine et que cela s’avère très pratique !

Quand on gère essentiellement des tâches et que l’on veut suivre leurs états on peut se servir du planning d’activités comme d’un système de tri, par exemple si je veux suivre l’état de mes tâches pour le lot 1 je vais créer dans mon projet Planzone une activité de planning appelé “lot 1” et des sous-activités “A spécifier”, “A développer” ou “En cours”… Au moment de la création d’une tâche je pourrais donc la lier à une activité et la faire évoluer en mettant à jour cette activité. En filtrant par activité (et par collaborateur si je le souhaite) je pourrais donc savoir où en sont mes tâches. Méthode qui se rapproche fortement des milestones de Basecamp vous ne trouvez pas ?

7. Conclusion

Nous avons donc une application avec deux usages selon vos besoins : une gestion de projet classique avec un planning ou bien un gestionnaire de tâches à base de jalons ou de statuts.

Après 4 mois d’utilisation je trouve que cet outil est suffisamment souple et je ne regrette pas ce choix : je pense même qu’il serait fortement pratique pour une plus grosse équipe et d’ailleurs je n’imagine même le fichier Excel équivalent qu’il faudrait ^^

Cette application présente bien évidemment des défauts mais l’équipe de développement est très active et il y’a déjà eu une grosse révision depuis que je l’utilise. De plus ils sont à l’écoute de vos besoins et sauront apporter les outils les plus plebiscités par leurs clients.

Pour continuer la lecture sur Planzone c’est par ici, ici, ici et ici.

Planzone et les étudiants

Depuis aujourd’hui, lundi 2 mars 2009, Planzone c’est gratuit pour les étudiants (mais également pour le personnel enseignant) ! L’offre comprend la possibilité de gérer 5 projets, d’avoir 1Go de stockage et un nombre d’utilisateurs illimité ! Ami étudiant miagiste j’espère que vous pensez comme moi : voilà un outil parfait pour vos projets d’année, seul ou en groupe vous pouvez apporter un côté professionnel à vos projets qui impressionnera sûrement vos profs ;)

Cette offre fonctionne aussi pour les associations : gestion d’un WEI, d’une soirée billard ou d’un voyage de fin d’année/d’hiver les utilisations de cet outil sont nombreuses.

Mais je serai curieux d’avoir votre avis à ce sujet, vous en feriez quoi de cet outil ? Est-ce que ce serait plus pour les cours ou plus pour un projet d’asso ? Utiliseriez-vous de vous même cet outil ou bien attendriez-vous d’avoir une démo d’un copain ?

Et surtout : connaissez-vous / utilisez-vous déjà ce genre de service en ligne ? Si oui lequel ?

J’attends vos commentaires ! :)

(Ami de Planzone : si j’ai oublié un point n’hésitez pas à le dire dans les commentaires ! :) )

Rémunération et autres avantages

Thu, 26 Feb 2009 00:40:34 +0000

Si on a de la chance lors de sa recherche d’emploi (et c’est souvent le cas quand on a un Master MIAGE :P ), on a des entretiens avec plusieurs sociétés, et on se retrouve parfois perdu entre les différentes rémunérations proposées !

Je vais donc tenter de vous donner un petit aperçu des éléments à prendre en compte dans le “package”

La rémunération

Les grilles de rémunération :

Certaines boites suivent à la lettre des grilles de rémunération qui prennent en compte les diplômes, l’expérience, la situation familiale et que sais-je encore.

Mais dans tous les cas, il y a une fourchette, et des primes sont possibles. Donc il faut que vous soyez prêt pour la négociation. Renseignez-vous pour avoir une idée de la tranche de salaires (dans cette boite, mais aussi ailleurs sur le marché), et positionnez-vous dans la fourchette (en bas si vous voulez vraiment tenter l’employeur) mais jamais en dehors : trop bas il va se dire que vous n’avez pas les compétences qu’il cherche (sinon vous les lui feriez payer), trop haut il ne pourra pas se le permettre de toute façon !

Le brut/le net :

Que celui qui a immédiatement compris son premier bulletin de paie me jète la première pierre !

J’ai toujours trouvé difficile de convertir le brut en net, et même aujourd’hui je peux vous dire que le montant que vous recevez sur votre compte en banque est très différent de celui que vous avez entendu lors de votre entretien d’embauche :D

Certains disent que vous perdez 20% entre le brut et le net, d’autres vous diront 30%… En fait , en plus des prélèvements légaux obligatoires, certaines sociétés ont beaucoup d’autres prélèvement sociaux (complément de retraite, mutuelle, etc.), et une part importante de votre salaire brut disparaît… on a vraiment l’impression de perdre beaucoup !

Ces prélèvements sont optionnels (dans le sens où les sociétés ne sont pas obligés de les avoir), mais souvent ils seront obligatoires pour tous les salariés.

Donc s’il y a des différences entre les différentes sociétés qui vous proposent un poste, à vous de voir :

soit vous préférez ne pas perdre d’argent à court terme, notamment car vous êtes jeune et vous n’avez pas d’enfants et ça ne vous dérange pas de ne pas avoir de mutuelle, de complément retraite, etc.
soit vous préférez investir dans le long terme, et à ce moment là vous choisirez peut-être la société qui offre le plus d’avantages sociaux

En clair : je suis jeune et sans enfant, mais dans ma boite tous les salariés ont la même mutuelle qui couvre une famille nombreuse pour le même prix, j’ai pléthore d’assurance vie et autres trucs que j’aurai préféré ne pas avoir, mais je n’ai pas le choix, c’est obligatoire pour tous les salariés. Et aujourd’hui, j’ai l’impression de perdre des sous pour des choses qui ne me serviront jamais…

La prime d’objectif, le bonus de performance

Ce bonus est censé être accordé en fonction des résultats observés sur la période écoulée, par rapport aux objectifs fixés lors de l’entretien annuel.

Bien souvent, c’est “à la binette” = à la gueule du client, ou en tout cas sans critères clairs. Perso, je préfère les critères objectifs, en tout cas qu’une partie de la somme soit soumise à des critères clairs de résultats. N’ayez pas peur de demander clairement à votre futur manager ce qu’il attendra de vous, et la façon dont la rémunération reflètera votre performance.

Le 13° mois

Votre salaire brut annuel est parfois découpé en 13 parts, au lieu de 12 : 39k€ = 3k€/mois sur 13 mois = 3,25k€/mois sur 12 mois.

Dans ma boite, on est payé sur 13 mois, au prorata du temps passé dans l’année écoulée. Le 13° mois est versé en même temps que le salaire de décembre, au début du mois de janvier, et ça aide bien pour payer les factures de Noël :)

Si vous arrivez dans l’entreprise le 1er juillet, vous recevrez un moitié de 13° mois ; si vous démissionnez en cours d’année, vous recevrez le prorata du temps passé depuis le 1er janvier au moment du solde de tout compte.

Mathématiquement, ça ne fait aucune différence, au final vous recevez exactement la même somme d’argent. Tout dépend donc de votre préférence.

Les heures supp

Suivant votre statut, mais aussi la convention collective, les heures supplémentaires ne sont pas toujours payées de la même façon.

Notamment, les accords de branche doivent apparemment être mis à jour afin d’intégrer la défiscalisation des heures supplémentaires… Je n’y connais pas grand chose, mais je ne crois pas que ça soit le cas pour les gars de mon équipe à qui je donne des heures supp.

En plus, les cadres ont des règles spécifiques, et j’ai un ami qui était cadre alors qu’il était “simple” développeur (et donc qui “n’encadrait” personne) ; c’était le moyen qu’avait trouvé la société pour lui donner des heures supp sans les payer.

Mon conseil : ne faites pas la course au statut “cadre”. Soit ça correspond à votre poste, et le salaire doit suivre, soit ça ne sert à rien, voire pire : les avantages sociaux sont meilleurs, donc plus couteux, donc votre salaire net est plus faible avec un statut de cadre, par rapport à un statut d’employé ou d’agent de maîtrise.

Les augmentations

Il est intéressant de connaître les habitudes des entreprises concernant les augmentations, et la façon dont sont distribuées les enveloppes.

Dans la plupart des boites, le manager a une enveloppe et il est libre de la distribuer à son équipe. Toute la question est de savoir si les critères sont (un minimum) objectifs, ou pas du tout !

Le meilleur moyen pour en savoir plus, c’est de poser la question à un ancien miagiste déjà présent dans l’entreprise et de lui poser la question :p

L’intéressement, la participation

Je ne connais pas trop le fonctionnement et les avantages respectifs de ces primes ; grosso moddo : plus votre boite fait des profits, plus vous en profitez. En temps de crise, cette part variable peut donc se réduire comme peau de chagrin.

Ma situation : les anciens vous disent que ça leur a parfois fait un 14° mois, mais aujourd’hui vous avez à peine de quoi vous payer un week-end avec :P

L’épargne salariale, les PEE

Vous déterminez une somme qui sera prélevée sur votre salaire, et la société complète cette somme avec un abondement proportionnel et plafonné. Tous les 3 mois, vous recevez un courrier qui vous indique les sommes disponibles avec les dates de déblocage, et qui vous invite à faire des versements volontaires :0)

L’argent est bloqué sur un fond en bourse (vous avez généralement le choix entre plusieurs placements : le placement à risque que vous avez choisi car vous êtes jeune et que le graphique n’a pas arrêté de monter de 7% tous les ans, et le placement monétaire “père de famille” que vous regrettez de ne pas avoir choisi quand la crise arrive :D ).

Un chef d’entreprise m’a appris que je me faisais avoir par ma boite, qui abondait à hauteur de 11€/mois sur mon plan d’épargne salariale. Il m’a dit qu’il abondait jusqu’au plafond légal (environ 300 euros/mois, si j’ai bien compris).

L’argent peut être débloqué dans certaines situations particulières (mariage, décès, fin du contrat de travail, …).

Donc en clair : plus la société met au pot mieux c’est, mais attention car l’argent est placé en bourse (ça monte et ça descend !)

La prévoyance

La mutuelle

Dans ma boite, vous n’avez pas le choix : c’est le même prix pour tout le monde. J’imagine que c’est mieux que de ne pas en avoir du tout, car au moins vous avez un tarif négocié, mais quand vous êtes jeune sans enfant, vous avez l’impression de payer pour ceux qui sont… moins jeune avec plus d’enfants :p

Le minimum, c’est donc de pouvoir choisir entre plusieurs formules. Au delà de ça, ça dépend de votre situation, alors à vous de voir suivant les remboursements d’honoraires des spécialistes et de frais dentaires/optiques (qui sont les plus couteux et les moins rembourés).

L’assurance vie

J’en ai déjà parlé : voila encore un truc qui est sûrement très bien quand on pense passer sa vie dans la même boite, ou bien qu’on a une famille à protéger. Mais j’aimerai bien avoir le choix ! Et aujourd’hui, je donne des sous à une assurance-vie, je ne les reverrai jamais et si j’avais pu j’aurai mis l’argent ailleurs.

Le complément retraite, la prime de fin de carrière

bis repetita, sauf que là c’est censé vous revenir dans tous les cas à la fin de votre carrière. Franchement, je ne me vois pas rester dans la même boite toute vie, et en tout cas je ne garderai pas le même job jusqu’à la retraite. En plus, avec tout ce qui se passe, je ne suis pas sûr d’en voir jamais la couleur (disons que je n’ai pas vraiment confiance dans le système des retraites). Alors ces machins-là je n’en vois pas l’utilité et je préfèrerai me débrouiller tout seul. Cela étant dit, si tout va bien, je serai sans doute très content de les avoir dans environ 47 ans, quand je prendrai ma retraite.

Dans ma tête, je mélange un peu l’épargne salariale, la prime de fin de carrière, les PEE, les PERE… Tout ce qui compte pour moi, c’est que des sous me sont pris et sont bloqués quelque part ; dans certains cas je peux les débloquer, mais parfois je ne pourrai pas y toucher jusqu’à la retraite. Désolé si les détails donnés ici sont inexacts, je ne suis pas un expert !

Les avantages sociaux

Les RTT, la convention collective, les congés supplémentaires

La meilleure convention collective que j’aie jamais vue était dans une banque, qui était soumise au régime agricole (vous voyez de qui je parle ? LoL). Elle stipulait que tous les ans, chaque employé avait droit à au moins 56 jours de congés+RTT+jours fériés. C’est à dire que si un jour férié tombe un dimanche, vous le récupérez.

C’est énorme ; ça équivaut à 2 mois et demi de travail ! Compte tenu que j’étais payé sur 12 mois + bonus (jusqu’à 1 mois de salaire) + intéressement et primes diverses (souvent 1 mois supplémentaire), ça voulait dire que j’étais payé 14 mois à en bosser 9 et demi !

Dans tous les cas, les RTT sont une véritable aubaine pour prendre des petits week-end sympa, ou pour les cumuler et les ajouter à vos congés. Mais les règles varient beaucoup d’une boite à l’autre, renseignez-vous ! Certaines branches ont bien mieux négocié que d’autres…

De plus, les événements personnels ou familiaux peuvent vous donner des congés supplémentaires (déménagement, décès dans la famille, PACS/mariage, etc.) ou des primes (diplômes, etc.).

Certaines personnes choisissent leur emploi simplement pour payer leurs vacances ! C’est un choix de vie, c’est peut-être ce que vous voulez, posez-vous la question.

Vous pouvez consulter gratuitement les conventions collectives à la direction départementale du travail (et parfois sur Internet sur les sites des syndicats).

Le comité d’entreprise

Qu’il vous aide à partir en vacances, à acheter des billets de spectacle ou de musées, qu’il vous donne des chèques cadeaux pour Noël et vos vacances ou bien qu’il vous loue du matériel à un prix défiant toute concurrence, le CE est évidemment un avantage indéniable des grandes entreprises.

Je l’ai constaté dernièrement quand on a proposé à mon équipe de changer de contrat : le salaire et toutes les charges de l’employeur étaient toutes reprises à l’identique, mais le nouveau CE n’est pas encore à la hauteur de celui qu’ils avaient avant, et donc résistance tout à fait légitime de leur part !

Là aussi, le mieux est d’avoir quelqu’un dans la place, car vous aurez rarement des infos accessibles depuis l’extérieur.

Les tickets restaurant / le restaurant d’entreprise

D’un montant variable, les tickets restaurant sont pris en charge à 50% maximum par la société.

Dans le cas de ma boite, les tickets sont de 6€ pour tous (par de différence entre les statuts, mais c’est souvent le cas dans d’autres boites), et j’en ai donc 3€ à ma charge. Vous avez droit à 1 ticket par jour travaillé ; donc aucun si vous êtes en congé ou en arrêt.

Les tickets ne sont pas obligatoires, et ne vous seront pas imposés.

Mais le mieux, c’est quand même le restaurant d’entreprise - en tout cas pour ceux que j’ai vu ! Avoir un repas complet pour moins de 4 euros, ça reste le top, et en plus c’est souvent sympa d’avoir un lieu de vie avec les collègues (plutôt qu’une kitchenette ou chacun utilise le micro-onde avant d’aller manger à son bureau :P )

Les restaurants inter-entreprises (comme à la Défense ou dans les zones d’activités) peuvent être une bonne solution pour les PME.

Les transports en commun

Apparemment, une nouvelle loi s’applique depuis le 1er janvier, et toutes les boites doivent rembourser la moitié d’un abonnement de transports en commun utilisé pour le trajet domiciel-travail.

En tout cas, c’est le cas dans la mienne ! Est-ce valable pour toutes les boites, partout en France ? Je ne sais pas !

Les autres “à-côtés”

La voiture, le téléphone

Je n’ai pas de voiture de fonction, je ne pourrai donc pas vous dire si c’est intéressant. Apparemment il faut aussi prendre en compte la formule d’assurance utilisée, et votre participation aux frais. J’aurai tendance à penser que c’est toujours bon à prendre :P pas j’imagine que ça dépend si vous en avez déjà une, et combien de km vous roulez avec !

Par contre, j’ai un téléphone portable (en fait, c’est même un Blackberry, woooo la classe :P ) et j’ai vu une étude récente qui montre que pour 70% des entreprises environ, aucune participation financière n’est demandée à l’employé. J’imagine que la tolérance est variable suivant la boite ; moi je n’ai pas de contrôle (à ma connaissance !). Par contre, mes collègues anglais doivent signaler sur une page internet leurs appels personnels qui leur sont déduis à (un prix attractifs) sur leur bulletin de salaire.

Mais c’est quand même pratique, et souvent indispensable si vous êtes souvent en déplacement.

L’idéal, c’est d’avoir la voiture ET le téléphone :P

Le bureau, la place de parking, la secrétaire

J’ai un bureau seul, avec une grande fenêtre et une jolie vue. Je n’ai pas de place de parking, et je fais appel à la secrétaire du service comme n’importe qui d’autre pour les fournitures et les questions administratives, mais c’est à moi de gérer mon emploi du temps.

Suivant les boites, ces “choses” sont vues comme des avantages (et pas seulement comme un outil de travail). Ca fait partie de la culture d’entreprise. A vous de voir ce que vous préférez :)

La carte de crédit “corporate”, le remboursement des frais, les cartes “miles”

Mes collègues anglais ont des cartes de crédit “corporate” qu’ils utilisent lors de leurs déplacements ; moi pas, et je dois donc faire l’avance des frais qui me sont ensuite remboursés (sur présentation des factures et justificatifs), à moins que je demande une avance (qui avec un peu de chance me sera versée avant mon retour de déplacement :P )

Dans ma boite, les frais sont remboursés mensuellement le 15 du mois, si je les ai déclaré avant le 5 du mois. Donc si je suis en retard et que je les déclare le 10, je dois attendre plus d’un mois avant d’être remboursé (les commerciaux itinérants ont des avances “permanentes”).

Franchement, j’ai beaucoup de déplacement, et je suis souvent en attente de remboursement (entre 500 et 1000 euros), alors j’envie mes collègues anglais !

Enfin, j’ai des cartes de fidélité à mon nom, et je cumule des miles que j’espère utiliser un jour. Mais dans certaines boites, les Miles sont récupérées par la boite, ou offert à des oeuvre de charité.

Ma boite m’autorise aussi à décaler mon voyage de retour (par exemple) pour passer quelques jours de congés sur place, pourvu que ça n’impacte pas les frais. C’est sympa car ça permet de profiter de l’opportunité d’un déplacement professionnel pour visiter une région dans laquelle on n’était pas encore allé !

Pour approfondir, je vous conseille la lecture du Dossier Salaires en 2006 de l’Usine Nouvelle. Bien que certaines mesures aient changé depuis (prime de fin de carrière…), il offre de nombreux renseignements utiles sur les modes de rémunération existants, notamment certains dont je ne parle pas dans cet article (car je ne les connais pas ;-) )

Une année à l'étranger pour valoriser votre CV ?

Wed, 25 Feb 2009 08:14:02 +0000

Source: http://www.backpackeradventure.co.uk/ Puisque nous parlions récemment de l’importance de l’anglais dans le cursus professionnel (et personnel si vous voulez pouvoir parler de série T.V. avec les hardcore fans), il existe à mon sens et avec mon petit recul sur la question un point d’importance quand un recruteur examine un C.V : une expérience à l’étranger.

Alors comment viser juste, s’organiser, se financer et partir pour valoriser son expérience? Quelques pistes ci-dessous.

Parlant d’expérience, ce n’est pas toujours évident de se projeter vers une destination lointaine quand on use ses jeans sur les chaises de cours. Pourtant, faire un semestre, une année, ou voire obtenir un diplôme complet en partant, ce n’est pas inaccessible ou réservé à ceux qui ont un petit matelas financier pour leur faciliter l’exercice.

Et pourtant, en s’organisant, c’est faisable: il faut mettre les choses dans l’ordre, ne pas avoir peur de passer pour un idiot quand on fait ses démarches, et surtout, persévérer.

Une petite check-list pour faciliter la réflexion:

1. Visez juste - Sachez pour quoi vous voulez partir

Obtenir un diplôme, valoriser son C.V. quand on a déjà une expérience professionnelle, fuir la France et un(e) ex trop collante :) ?

Cette question est primordiale, car elle va vous aider à définir votre destination et la durée de votre voyage.

En ayant les idées claires sur cette question, tachez de balayer le plus large possible dans les destinations qui vous motivent (tout le monde ne veut pas partir au même endroit) et de rassembler un maximum d’informations sur les cursus disponibles dans ce pays.

Si vous voulez aller travailler, les contraintes de recherches ne sont pas les mêmes qu’en France : identifiez par pays les réseaux d’annonces les plus pertinents, lancez vous dans votre veille, travaillez votre CV au format attendu par les recruteurs et identifiez les principaux écueils à éviter dans celui-ci.

Sachez également que les contraintes de visa ne sont bien souvent pas les mêmes quand on part pour étudier ou pour travailler. Cela impacte donc le temps nécessaire pour effectuer toutes les démarches, et donc votre capacité à partir à telle ou telle date.

Enfin, en sachant où vous voulez partir et ce que vous voulez y faire, il sera nettement plus facile d’exposer votre projet à vos profs, de les y associer (essentiel!) et de démarcher les secrétariats compétents dans votre université.

Et sachez également que partir, ce n’est pas que Erasmus. Erasmus fonctionne pour l’Europe (je schématise volontairement), mais il existe plein d’autres moyens de bénéficier de partenariats avec d’autres pays : le service relations internationales de votre université peut vous en parler longuement, n’hésitez pas à les solliciter tôt (pour leur laisser le temps de réagir).

2. Visez juste - Soyez sûrs de bien comprendre ce que l’on vous annonce

Il est essentiel de vérifier que l’on a bien compris les conditions d’admission tant dans le pays que dans les facs / entreprises que vous visez, pour les programmes / jobs que vous voulez intégrer.

En effet, une candidature mal posée peut discriminer sensiblement vos chances de postuler une seconde fois pour autre chose au même endroit.

Alors, on se bouge, on trouve un(e) ami(e) qui est capable de vous aider, on s’y met à plusieurs, on se trouve une Box qui permet d’appeler à moindre frais dans le pays qui vous intéresse, et on appelle!

N’ayez pas peur de faire cela, et notamment vers les secrétariats des facs à l’étranger : précisez que vous êtes français, que vous voulez être certains d’avoir bien compris, demandez leur également s’ils peuvent vous mettre en relation avec des étudiants français qui sont déjà chez eux, qui peuvent être une mine d’informations incroyable.

3. Organisez vous !

C’est le mot clé. Difficile de dire mieux, vraiment. Nous vous avons proposé quelques pistes pour ce faire, mais chacun sa méthode.

Un conseil : faites un rétro planning, en partant de la date à laquelle vous devez être sur place. Ensuite, vous pouvez déduire le temps nécessaire à l’obtention des visas, des accords administratifs, des dates limite de candidature, des dates de dépôt de dossier de financement, etc.

Partir, c’est valorisant aussi parce que ca montre a posteriori que vous avez su vous mobiliser et vous organiser. C’est pas forcément simple selon votre destination, et les gens se représentent ca plutôt bien quand on en discute en entretien !

4. Partir c’est bien, pouvoir se le payer, c’est mieux.

Là, difficile d’évoquer des généralités tant les cas peuvent différer : boursier ou non, ayant un petit pécule d’avance ou non, ayant déjà une expérience professionnelle ou non…

Mais croyez-moi, c’est là que c’est le plus difficile, et une fois que vous savez comment vous pouvez financer votre année, ca aide déjà, vous aurez fait le plus dur.

Tout d’abord, sachez qu’il existe, au-delà d’Erasmus, beaucoup de conventions entre Etats et/ou Ecoles / Universités, qui vous permettent généralement de partir moins cher. En fonction des accords existants, vous pouvez par exemple bénéficier de frais de scolarité (le poste de dépense généralement le plus élevé quand on part, loyer et nourriture mis à part) des étudiants locaux, souvent bien moins chers que ceux réservés aux étudiants étrangers.

Ensuite, il existe beaucoup de fondations ou de programmes de sponsoring qui permettent de financer une partie de vos dépenses.

Enfin, sachez qu’encore une fois, il est indispensable de prendre contact avec le service Relations Internationales de votre université, car des bourses de région appelées “bourses de mobilité” peuvent vous être attribuées, que vous soyez boursier ou non.

5. “Allez, on se détend, ca va bien se passer” (m’a dit un jour un dentiste)

La principale difficulté que l’on rencontre quand on essaie de partir, c’est le découragement: pas assez de temps, pas assez d’argent, pas assez de tout.

Alors là, je ne peux pas vous aider beaucoup, c’est juste une question de persévérance. L’idéal, selon moi, est de mener ce projet à deux ou trois, si vous avez des amis que l’aventure tente, afin de créer une dynamique de groupe et de pouvoir à la fois être moteur et s’appuyer sur les autres, quand c’est possible.

Ca facilite la vie, on se sent moins seul, et ça re-motive vraiment.

Dans tous les cas, ne perdez pas de vue l’essentiel : c’est une expérience qui est géniale, quelle que soit la destination ou les conditions de départ - on en retire beaucoup de choses, culturellement, professionnellement ou personnellement.

Même si l’expatriation est parfois dure, c’est un joli défi et un pari souvent réussi quand on y croit !

le Master MIAGE : un diplôme unique ?

Tue, 24 Feb 2009 10:59:09 +0000

Découvrons ensemble ce qui fait la particularité de ce diplôme, qui existe depuis bientôt 40 ans en France et qui a formé plusieurs dizaines de milliers de diplômés, qu’on retrouve sur toutes les marches de hiérarchie informatique !

Une rapide histoire de la MIAGE

1969 : la loi Faure crée les premiers diplômes professionnels à l’Université* : MST, MSG et MIAG (Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion)

1984 : avec la réforme de l’enseignement supérieur, le diplôme MIAG devient une Maîtrise MIAG, et gagne en lisibilité en s’alignant avec les autres diplômes universitaires

1992 : lors de la mise en place des IUP, la MIAG devient un diplôme en 2 ou 3 ans, avec une sortie à bac+4

2002 : le système LMD oblige les IUP à s’adapter au nouveau schéma 3-5-8 ; les MIAGe deviennent progressivement des Master avec une sortie à bac+5

2008 : le -E- (ajouté depuis de nombreuses années à la fin de MIAG dans la plupart des villes) est officialisé par la CDM, et la MIAGE est désormais le Master de Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises

La double compétence

La plus grande force du diplôme MIAGE, c’est sa bi-disciplinarité.

D’un côté, il y a des diplômes d’informatique qui fabriquent des techniciens et ingénieurs d’informatique, très bons dans leur domaine, mais pas forcément conscients du fonctionnement global d’une entreprise.

De l’autre, les diplôme de gestion forment des professionnels du management, qui savent comment faire prospérer leur société, mais qui ne maîtrisent pas les outils technologiques qui sont aujourd’hui indispensable pour le fonctionnement de toute entreprise.

Le Miagiste est à la croisée des chemins, car il possède à la fois :

la compréhension des enjeux économiques
et la maîtrise technologique

Du fait de son profil informaticien, et parce qu’il est conscient des besoins de l’entreprise, le diplômé MIAGE peut imaginer et concevoir des solutions pour que le Système d’Information soit un soutien à l’activité principale de l’entreprise.

C’est évidemment le cas pour tous les professionnels des Technologies de l’Information ; mais le miagiste est sensibilisé très tôt à cette problématique, puisque l’aspect “gestion des entreprises” fait partie du cursus à part entière.

L’implication des entreprises

Dès sa création, la MIAG a pour objectif de former des professionnels (ce qui n’était pas évident à l’époque au sein de l’université !), et les industriels sont intégrés depuis le départ à la conception des programmes du diplôme et à l’enseignement proprement dit.

Les enseignements durant les 3 années de cursus se répartissent comme suit :

55% pour la technologie et l’ingénierie des sciences de l’information
25% pour la gestion et la communication
20% pour la professionnalisation (projets, stages, etc.)

Soit 45% des enseignements qui préparent l’étudiant à son entrée dans le monde du travail :

De plus, ces enseignements sont généralement encadrés par des professionnels : ce sont les tuteurs en entreprise, mais aussi les professionnels qui viennent enseigner certaines de ces matières à l’université (gestion de la production, communication, gestion de projet, comptabilité, contrôle de gestion, etc.).

Des accords spécifiques lient les différentes MIAGE aux branches professionnelles pour que les cours soient assurés par des personnes dont c’est le métier.

A l’issue de son diplôme, un miagiste aura passé au minimum 9 mois en entreprise au cours de ses stages. Les missions qui lui sont confiées l’orientent pour sa carrière à venir.

L’adaptabilité

Les anciens miagistes exercent de nombreux métiers différents : suivant l’ancienneté et les orientations professionnelles, on trouve des directeurs informatiques aussi bien que des développeurs, des architectes de SI et des consultants fonctionnels.

J’ai parfois entendu qu’"en sortant de la MIAGE, on ne savait rien faire mais qu’on pouvait tout faire".

C’est évidemment exagéré, mais il faut reconnaître à ce diplôme la capacité de former des futurs professionnels capables d’évoluer et de s’adapter aux besoins des entreprises.

A mon sens, cela est du à plusieurs choses :

pas de spécialisation technologique : les enseignements s’attachent davantage à la compréhension de la logique informatique qu’à la mise en oeuvre de la technologie. L’étudiant aura peut-être appris le java durant ses études, mais il sera capable d’écrire du PHP car il aura avant tout appris à programmer. Cette approche conceptuelle peut parfois être vue comme une faiblesse : en ne se concentrant pas sur une technologie particulière, les diplômés n’en sont pas des experts. Mais ce n’est pas le but de ce diplôme.
le milieu universitaire : il se reflète dans le point précédent. Les enseignants de l’université sont aussi des chercheurs, et le diplôme MIAGE profite de la masse et de l’excellence de la recherche universitaire. Cette inertie comporte évidemment ses faiblesses (rappelez-vous le mammouth que certains voulaient dégraisser) mais c’est avant tout une force qui manque à la plupart des écoles d’ingénieur. L’autre “avantage” de l’université, c’est que c’est un peu le système D ! Il n’y a pas autant d’accompagnement que dans les écoles d’ingénieurs qui choient leurs étudiants, et les miagistes sont peut-être un peu plus réalistes et débrouillards que les diplômés d’autres écoles.
l’évolution des programmes : chaque MIAGE possède une commission pédagogique qui réunit enseignants et professionnels, au sein de laquelle sont revus les programmes des enseignements. On pourrait craindre que cela conduit à former des profils spécifiques aux besoins ponctuels du monde industriels ; au contraire, cela permet de mettre à jour les enseignements pour prendre en compte les problématiques nouvelles du monde économique, et les évolutions méthodologiques et technologiques au sein des entreprises. Les diplômés MIAGE sont donc prêts pour le monde de l’entreprise dès qu’ils sortent de leur formation.

Le réseau

En raison de son histoire, les directeurs de MIAGE se sont toujours réunis pour faire progresser la MIAGE : par le passé au sein de la Commission Pédagogique Nationale (qui évaluait les demandes d’habilitation avant de les envoyer au ministère), ils sont désormais réunis au sein de la CDM : la Conférences des Directeurs de MIAGE.

C’est cette entité qui délivre le “label MIAGE” aux 19 formations MIAGE actuellement existantes, et aussi qui encadre l’initiative e-miage (formation continue pour obtenir le master MIAGE à distance, grâce à des cours en ligne) ainsi que les partenariats avec les universités étrangères pour créer des MIAGE dans d’autres pays, avec le soutien des universités françaises (à Marrakech, Sofia, Lima, Casablanca, etc.)

Les Journées Nationales MIAGE (JNM, en 2009 à Mulhouse) sont le point fort de chaque année universitaire ; je ne connais pas d’autre formation qui organise de tels congrès réunissant à la fois les enseignants, les étudiants et les anciens au cours de plusieurs jours de conférences et d’animations. Ce grand rassemblement des miagistes est un des piliers de l’esprit MIAGE qui prévaut à travers tout le réseau.

Enfin, l’association MIAGE Connection assure la solidarité et l’action collective des étudiants, en fédérant les associations des différentes MIAGE de France. En réunissant les étudiants plusieurs fois par an (MIAGE Intensive Camp, congrès d’hiver, Assemblées générales, …) MIAGE Connection permet la continuité de l’esprit MIAGE malgré le renouvellement permanent des étudiants.

Le futur

Aujourd’hui, on trouve régulièrement des offres d’emploi s’adressant spécifiquement aux diplômés MIAGE ; nombreux sont les étudiants qui trouvent un poste avant même d’obtenir leur diplôme !

Les journaux et magazines citent régulièrement cette formation parmi celles qui sont toujours appréciées par les employeurs, et le diplôme MIAGE est de plus en plus copié par des organismes de formation privée en France et à l’étranger : c’est sans doute la meilleure preuve de sa popularité auprès des recruteurs !

Mais on remarque aussi que les qualités qui rendaient ce diplôme si particulier, sont progressivement reprises dans les réformes successives de l’université, pour être appliquées à tous les diplômes professionnalisants. On peut se féliciter de ce que la réussite des MIAGE profitent à tous les étudiants universitaires, mais cela signifie également que le diplôme MIAGE court le risque de se “fondre dans la masse”, pour ne devenir qu’un master parmi d’autres.

Une autre évolution voit le jour : à Lyon, la MIAGE a intégré l’école d’ingénieur Polytech, et à l’issue de leur cursus les étudiants miagistes recevront donc à la fois le titre d’ingénieur et le diplôme de Master.

Les témoignages de soutien au diplôme MIAGE montrent le potentiel et la crédibilité de ce Master ; l’histoire nous dira si la MIAGE profitera des avantages des écoles d’ingénieur (notamment en terme de financement et de recrutement) sans perdre sa spécificité, qui n’existe dans aucune autre formation.

Souhaitons en tout cas longue vie au diplôme MIAGE, pour que les futurs jeunes diplômés aient autant de succès que ceux qui les ont précédés !

* je cite de mémoire :) toute erreur dans cet article serait de mon fait, désolé par avance s’il y en avait !

Réseaux sociaux - Recruteur is watching you

Sat, 21 Feb 2009 11:40:26 +0000

Aujourd’hui, les recruteurs utilisent de plus en plus les moteurs de recherche (principalement Google) pour trouver de nombreux renseignements nous concernant pour le pourvoi d’un poste. Pour eux, rien de plus simple, ouvrir le moteur de recherche et effectuer la recherche “Nom Prénom”.

Et là, surprise, nous sommes (presque) tous présents sur la toile… Vous pouvez faire le test!

La seconde surprise est de voir quels sont les sites qui apparaissent dans les premiers résultats de recherche (1ère, 2ème et 3ème page). La plupart du temps, il s’agit de Facebook, Copains d’avant, Linkedin, Viadeo, Journal du Net et les sites d’associations ou d’anciens élèves (MIAGE, IUT Informatique…) dont nous faisons tous plus ou moins partie.

Quelle mine d’informations pour tous les recruteurs! Ils y trouveront vos coordonnées (peu importe, ils les possèdent déjà), vos activités principales, votre cercle d’amis (qui sont-ils, que font-ils), vos photos (vous vous souvenez de votre dernière soirée arrosée?), vos commentaires…

Toutefois, il ne faut pas tomber dans la psychose et se couper de cet outil indispensable qu’est aujourd’hui Internet et ses réseaux, mais de prendre quelques précautions lors des inscriptions sur les différents réseaux.

1 - Bien identifier le réseau et sa fonctionnalité

Sans vous manquer de respect, vous n’êtes pas sans savoir qu’il existe différents types de réseaux sociaux sur Internet. Les réseaux les plus influents en France (et dans le monde très certainement) sont Facebook, MySpace, Copains d’avant, Viadeo, Linkedin, Plaxo…

J’en oublie certainement, mais l’important est de savoir quelles sont les principales caractéristiques de ces réseaux : amis, nouvelles rencontres, réseaux professionnels…

L’identification précise de cette caractéristique vous permettra de donner les bonnes informations aux bonnes personnes pour ne pas être vu par la mauvaise personne! ;-)

2 - Prendre en compte les possibilités de ce réseau

Sous ce titre, je veux mettre l’accent sur la puissance du site et là rien de plus simple : prenez le nom et prénom d’une personne que vous connaissez se trouvant sur les différents réseaux et effectuez la recherche sur Google.

Vous verrez alors apparaitre les sites qui parlent de lui par pertinence selon le moteur.

Il sera donc important de remplir le plus sérieusement le contenu de votre profil pour les premiers résultats .

3 - Gérer l’accessibilité de votre ‘profil’

Une fois les démarches d’inscription effectuées, certains réseaux sociaux dont Facebook vous offre la possibilité de vous trouver ou non via les moteurs de recherche.

Selon l’utilité du réseau, je vous conseille de désactiver cette fonctionnalité. Ainsi, vous n’aurez pas de mauvaises surprises qu’un recruteur ou votre responsable ne tombe sur des photos de vos dernières vacances à Cuba ou de votre dernière soirée arrosée!!

4 - Faire attention au contenu téléchargé sur ces plates-formes

Si vous désirez créer un gros réseau via Internet, il faut vous méfiez de n’importe quelle information que vous insérer dans vos profils ou vos blogs.

La question première qui doit être posée est “Qui accèdera à mes informations?”. Mes connaissances personnelles doivent-elles tout savoir de ma vie? Je ne pense pas, alors prenez garde et vérifiez plutôt deux fois qu’une les activités tracées sur Internet.

Ces conseils peuvent paraître un peu long, mais je pense qu’aujourd’hui, il est vraiment possible et important de maitriser son image via Internet, ses réseaux sociaux et ses moteurs de recherche… Alors méfiez-vous de qui vous observe! ;-)

Mindmap : dessiner mes idées

Tue, 17 Feb 2009 10:07:15 +0000

Dans mon dernier billet certains d’entre vous on pu remarquer que j’utilisais les cartes heuristiques -ou mindmap- pour organiser mes idées. Je vais donc vous présenter plus en détail ce système qui rentre dans la famille de la cartographie de l’information.

Carte Heuristique ou Mindmap

Une carte heuristique c’est la représentation de mes idées sur une feuille de papier, le plus souvent en commençant par une idée principale, tel que “Ordinateur” et en l’éclatant en plusieurs branches simplement en suivant les réflexions de notre cerveau : l’écriture doit être instinctive. Par exemple en pensant à “Ordinateur” je vais penser à “Matériel”, “Logiciel”, “Utilisateur”… Ensuite on itère une nouvelle fois, si je prends “Logiciel” je vais le décliner en “Applications”, “OS”, “Bios”, etc… Et ainsi de suite jusqu’à épuisement du stock de réflexions.

Un schéma peut-être plus ou moins élaboré : je peux dessiner, mettre des couleurs, des icônes… Bref, tout ce qui peut m’aider à visualiser et à me souvenir. On conseil en général de dessiner les mots-clés pour une meilleure lecture.

Il peut être très complexe :

**[birgerking](http://www.flickr.com/photos/birgerking/3145391821/ "Lien vers la galerie de photos de birgerking") (c) Flickr**

Ou très illustré :

[**fred_surlenet**](http://www.flickr.com/photos/fmblg/542123592/ "Lien vers la galerie de photos de fred_surlenet") (c) Flickr

Utilisation

Comme vous l’avez compris cette méthode peut trouver une application dans tous les domaine : prise de note (conférence, interview client), brainstorming, plannification et même (me souffle-t-on en régie) à la préparation d’une présentation Power Point, mais également comme outil pour se (re)présenter !

CV d'[Emmanuel Gabbud](http://www.gabbud.com/cv/ "cv mindmap") en mindmap

Outils

Bien évidemment une feuille et un stylo suffisent pour créer un schéma heuristique ! Mais si on souhaite le partager, le conserver ou le modifier il est nécessaire d’utiliser un logiciel, il en existe un grand nombre mais je ne vais vous parler que de quelques uns.

Note : il est vrai que je parle de coût du logiciel et que je m’oriente souvent vers des solutions open source ou gratuite. Cette logique est dû au fait que je travaille actuellement pour une fondation qui n’a pas forcément d’argent à dépenser dans des logiciels autre que ceux officiellement maintenus par la compagnie. Mais dans un contexte de SSII il est tout à fait envisageable de passer outre ces notions pécunières pour s’orienter vers l’outil répondant le mieux au besoin des collaborateurs. Roland pourra sûrement nous en dire plus à ce sujet.

Version cliente :

Freemindest une solution open source très simple à utiliser et bourrée de raccourci pour faciliter la prise de note, c’est l’outil que j’utilise pour prendre des notes lors d’interview avec des key users ou lors de réunion. L’outil n’est pas spécialement beau mais ultra fonctionnel ! On peut également exporter les cartes dans toutes sortes de formats image, SVG, HTML, Flash, Java…
ou Mind Managerque m’ont conseillé Roland et Tom et qui pourront sûrement compléter ce billet en commentaires. De ce que j’en connais c’est un outil assez intéressant mais payant, voir même assez coûteux. Il existe en version Mac et PC. Point qui a retenu mon attention : il permet l’export au format Power Point, utile pour passer de la préparation à la présentation !

Version SAAS :

Avant que l’on me fasse découvrir Freemind j’utilisais MindMeisterun outil payant mais avec quelques options gratuites, il est plutôt bien fait et s’il n’était pas si limité dans sa version gratuit je l’utiliserai probablement, très utile pour dépanner. Il n’y en a sûrement d’autres, je vous invite à en proposer en commentaire si vous en connaissez.

Version Hybride :

Solution alternative : utiliser un client (multi-plateforme) et mettre ensuite en ligne les cartes que l’on veut partager, c’est ce que propose XMind. Beaucoup plus orienté gestion de projet il propose également une version pro avec plus d’options. Il est très puissant**.**

Pour aller plus loin

En décembre 2008 c’est tenu un événement appellé le “café carto 2.0” à la Cantine à Paris et réunissant des fans de cartographie de l’information. L’idée étant d’échanger autour de ce sujet et de créer une carte de cartes répresentant chaque personnes présentes. Ou comment faire de la cartographie en passant du bon temps. Si ce sujet vous tente vous pouvez allez sur leur site Café Carto 2.0 et spécialement sur ce billet qui décrit comment animer des rencontre à l’aide de la cartographie.

Alors convaincu ?

Quelles autres applications voyez-vous pour cette méthode ?

un Monde, des vins

Wed, 11 Feb 2009 20:00:28 +0000

Quoi de mieux pour briller en société, que de parler de vins ? De vins étrangers qui plus est ?

Avertissement : cet article est disponible uniquement en anglais !

Message important : l’abus d’alcool est dangereux pour la santé ; sachez dégustez avec modération.

I’d like to share some of my new experience with wines.

I recently started to purchase foreign wines - it’s not very usual for a Frenchman, especially when he still lives in France! But I got a special offer on a website that offers somes wine from South Africa, Argentina and California (among other regions), so I decided to give it a try.

Well, I have to admit it was a very good surprise: while they’re very different from French wine (some would say less refined), I actually find them quite enjoyable by a newbie like me. Let’s be honest for a second: while I can tell the difference between “piquette” (or “gros rouge qui tâche”) and proper wine, you shouldn’t expect me to tell the difference between wines of different years, or even different grapes. I’m quite new in describing the feeling of wine tasting, so it’s down to whether I like it or not. And I liked what I tried :P

So I have bought more since (mostly from the same producers) and I take every chance I get to offer some to my friends, so they open their minds and their palette to some novelty!

And now, it’s your turn! For your eyes only, here is a selection of my favourite foreign wines (which I have very little knowledge of, so I’m sure I’ll get new ones very soon :) )

Number 3 : the 2004 “Shiraz platinum” from Lyngrove estate in South Africa

This is a round, full bodied red wine, with a lot of tanins. And it’s got this South African smoky -almost sapy- aftertaste, which is so peculiar, but actually not bad at all. I tried to have some with Spagetthi bolognese… well, I’m sorry to say it was a fiasco: I think I just wasted this delicious wine! While a wine is supposed to combine with the meal to offer new flavors, here it just covered it, the effect was a disaster. So you should definitely drink this wine with something that’s got some punch!

Number 2: Glass Mountain’s 2006 Chardonnay

Another very good surprise, this time from Markham Vineyards located in the Napa Valley in California. I recently watched the movie “Bottle Shock” in the plane, and I really liked it! For one thing, the scenery seems gorgeous - and then, it shows how Californian wine makers actually won the contest over French wines! So I gave it a try. And I discovered a white wine very much like “Pouilly Fuissé” - well, I guess it’s not surprising since they’re both Chardonnay (I learned recently that Bourgogne used mostly two kinds of grapes: Chardonnay for white wine, and Pinot noir for Bourgogne). But still, I was stunned to recognize this stony character, which is supposed to own only to this terroir! So I got some more bottles, and then I found a dry and yet flavourful white wine, very drinkable on its own. I spoke with a Canadian relative recently, and I was arguing over the fact that a French wine really was related to the very special piece of land on which it grew, while US wines were very often blends of grapes coming from all over the region. I have to admit: they know how to do it because I can tell you it’s good, but it’s a bit shocking for the Frenchman I am. And he also told me that one of the reason probably was that they wanted to have a consistent wine over the years (and blending wines allowed them to do that) because the customer wants to be sure that he always gets the same quality.Well, that’s definitely a different approach, isn’t it? Anyway, the reason for all this talking is that I found out that this theory wasn’t working, because I didn’t retrieve in my second wine tasting the rocky flavour I so much noticed in the first place. But maybe it’s just me…

Number 1 : Finca la Moras, from San Juan in Argentina

My winner actually are 2 wines from the same producer:

This blend of Cabernet-Sauvignon and Shiraz is a very powerful one: the sharpness of the cabernet quickly disappear to let the smoothness of the shiraz in, but really also prevents the shiraz from being overwhelming. A very good wine, which should also be drank with appropriate food… or why not by itself?

This wine would actually make it to the top3 of the best wines I ever drank. It’s round, full-body, spicy, flavourful… the first sip is like a blast in your mouth and you can’t wait but to have more of it! A delicious blend of Malbec and Bonarda (first time I ever hear of that!) for a truly awesome experience for all the wine lovers :)

Well, that’s about it for now, but I shall be back for more!

GTD : une méthode de gestion du temps

Mon, 09 Feb 2009 07:33:58 +0000

Longtemps j’ai essayé de gérer mon temps au travers de tâches, de trucs à faire, de liste, de post-it… Mais, comme vous vous en doutez, sans réel succès : soit je perdais les papiers, soit ils s’entassaient dans un coin. Et puis naturellement j’en suis venu au bloc-notes, m’évitant d’avoir des feuilles volantes, un simple calepin que je trimballais tout le temps avec moi.

Je croyais avoir enfin THE solution, mais non, je notais mes tâches au jour le jour et une fois la page tournée n’y revenait plus. Une solution fastidieuse et ingérable au bout de 5 pages de to-do… Mais alors que faire ?

GTD, vous connaissez ? Et puis, par hasard, je suis tombé sur le site de LifeHacker, un site présentant différents support pour, justement, gérer son temps et “hacker” sa vie de tous les jours.

Cette découverte m’a amené à butiner de site en site pour arriver sur la méthode Getting Things Done. Une méthode très connu outre Atlantique.

Un peu d’histoire

Note : ici je résume cette méthode, c’est volontairement rapide et générale, n’hésitez pas à compléter cette définition dans les commentaires ou à me corriger si j’ai fait une erreur.

Créé par David Allen cette méthode, basée sur son expérience et le bon sens, est un système de gestion de tâches qui a pour concept de séparer nos tâches en différents “dossiers”, ces dossiers pouvant représenter une activité particulière, un moment de la journée, un lieu… Avant de répartir vos tâches au sein de ces dossiers vous les dépilez en suivant le schéma ci-dessous avec deux particularités : si une tâche prends moins de 5 minutes vous la faites tout de suite, sinon vous la ranger dans un dossier et si vous devez la déléguer envoyez la tout de suite à la personne concernée et placer la dans le dossier “Outbox”, le dossier des tâches confiées à d’autres personnes.

Cette méthode comporte 4 points important :

Notez tout : si vous garder en tête une idée vous serez déconcentré de votre tâche en cours, la noter permet de se vider la tête de toutes idées parasites et surtout de pouvoir s’en souvenir plus tard.
Rangez ces idées : noter ces idées c’est bien, pouvoir les retrouver c’est mieux !
Faire des listes de tâches : rangez ces idées c’est génial, les regrouper par domaine c’est l’idéal.
Organiser ces idées : en suivant différents facteurs comme le temps, le lieu, les autres priorités, les personnes rentrant dans cette tâche… Vous serez à même de déterminer à quel moment effectuer celle-ci.

Tout ces points pour arriver au système ultime : les 43 dossiers, 31 pour les jours et 12 pour les mois. Système permettant de savoir que faire à quel jour. Je ne vais pas m’étendre sur ces 43 dossiers, mais si ça vous intéresse vous pouvez toujours aller lire cet article. Oui, mais c’est pas un lourd ?

Si, et cela nécessite de la rigueur car il faut les mettre à jour ces dossiers ! Voilà pourquoi il est conseillé d’y consacré 1h par semaine, le dimanche soir par exemple, avant de commencer la semaine. Tout l’intérêt n’est donc pas dans cette méthode mais dans l’appropriation que l’on en fait. Et c’est ça qui est intéressant. Voilà pourquoi il existe des milliers de sites traitant de ce sujet et sûrement autant de méthodes. Je vais donc vous présenter MA méthode GTD, celle que j’ai adapté de hyalineskies qui l’a lui même adapté d’un autre adaptation, etc… Le tout étant de trouver le compromis entre souplesse et efficacité. Elle fonctionne très bien pour moi et pourra au moins vous permettre de rentrer facilement dans le monde de GTD, à vous, ensuite, de trouver la vôtre.

Ma façon d’accommoder GTD avec un Moleskine (pour le confort ;-) ) : Note : Les intitulés des dossiers présentés ici me correspondent, je suppose que vous arriverez à vous imaginer ceux qui vous conviendront en lisant.

1 - J’ai tout d’abord découper en 3 grand dossiers INBOX (les tâches qui arrivent) : PERSO, PIO (scout) et NET. Un dossier OUTBOX pour les tâches confiées à d’autres et enfin un dossier général que l’on appellera PROJETS, un BLOG pour travailler sur les billets à rédiger et un MAYBE pour les tâches non-prioritaires que je veux garder en pour plus tard car je n’ai clairement pas le temps de les lancer dans un futur proche. Il est possible de rajouter des sous-dossiers tel que : PERSO > COURSES par exemple, ou PRO > Mission X.

2 - Numérotez les pages : fastidieux mais très utile pour la suite :)

3 - Ensuite vous prenez une tâche, vous appliquez le schéma GTD vu plus haut et vous la placez dans un des dossiers/sous-dossiers : libre à vous de créer une signalétique comme : date d’entrée - libellé - nombre de report … Bref des indications qui vous parle et que vous pouvez comprendre rapidement.

4 - Chaque semaine (ou plus souvent c’est selon) mettez à jour vos tâches : barrez en rouge les tâches finies, rentrez les nouvelles, mettez à jour les anciennes (par exemple les barrer en noire et les recopier comme nouvelles tâches avec un nombre de report incrémenté pour se souvenir que la tâche n’est pas nouvelle).

5 - Si une tâche nécessite plus de 2 lignes alors il faut la déplacer dans le dossier PROJET : on dit que la tâche devient actionnable. Barrer là dans le dossier d’origine (en vert par exemple) et indiquez la page où est reportée cette tâche (d’où l’intérêt de numéroter !). Ne vous prenez pas la tête pour savoir combien de page il vous faut réserver : une fois la première page finie vous irez à la suivante, il suffira simplement de mettre une ancre de la page d’origine vers la suivante.

Astuces :

Il est possible de créér un index en tout début de calepin avec la liste des projets et leurs pages correspondantes. Barrez le projet quand il est terminé.

J’ai ajouté en fin de carnet des post-it, des marques pages… Bref de quoi annoter ses tâches et se repérer dans son carnet !

Voilà pour la méthode que j’utilise, elle me convient très bien, à vous d’adapter la votre à vos conditions de travail ! L’avantage de celle-ci est qu’elle est appliquable aussi bien dans notre univers professionnel ou personnel. Et en plus moderne ?

Oui, c’est vrai ça, un Moleskine c’est classe et tout, mais bon, on est à l’ère de l’iPhone tout de même !

Alors oui, il existe différentes solutions, j’en ai testé quelques unes mais soit leurs interfaces étaient trop figées par rapport à mes besoins, soit leurs ouvertures sur d’autres solutions étaient trop rigides voires inexistantes. Je me contenterai donc de vous présenter uniquement celles qui ont retenus mon attention, et je n’en vois que deux :

Un logiciel pour Mac prénommé “Things” (49$) qui est un gestionnaire de tâches basé sur GTD très intuitif. Je l’avais choisi car il possédait une application iPhone qui me permettait d’avoir avec moi toutes mes tâches. Mais son principal inconvénient est qu’il ne propose pas la synchronisation entre l’application Mac et celle sur l’iPhone, gros handicap pour moi qui privilégie la synchronisation transparente (je me fiche de savoir où sont mes données, ce qui m’intéressent c’est de les avoir toujours à disposition).
Un webservice SAAS nommé “Remember The Milk” (RTM pour les intimes) qui est donc une application offrant la même logique que Things mais me permettant d’avoir ma liste de tâches de n’importe où car accessible depuis n’importe quel navigateur mais aussi en mode déconnecté grâce à Google Gears. Cerise sur le gâteau RTM propose également une application iPhone synchronisée !

Et en plus ça règle tous les problèmes de plateformes rencontrés avec Windows, Mac ou autres : on s’en moque !

Comparaison

La méthode GTD peut aussi bien s’adapter à un carnet, un ordinateur ou un PDA. Chaque outil apporte ses avantages et ses inconvénients :

Papier :

+ transportable partout, pas de peur de le casser, pas de problème d’autonomie (sauf pour le stylo…), flexibilité et adaptabilité de la méthode, sensation agréable de l’écriture sur papier.

- pas de synchronisation, mise à jour fastidieuse, problème de confidentialité si projet sensible.

Numérique :

+ synchronisation (éventuelle) entre différents postes, tri aisé, mise à jour facilité.

- moins flexible, je dois m’adapter à la méthode du logiciel, format fermé entre les logiciels : quid si je change d’outils ?

Et en conclusion ?

Quand on est professionnel ou que l’on a des listes de tâches il est nécessaire de savoir s’organiser autour d’une méthode qui nous permet de se retrouver et surtout nous donne envie de la maintenir. Rien ne sert d’utiliser une méthode à la lettre si elle doit nous faire souffler à chaque utilisation, aussi bien soit-elle ! S’approprier une méthode est donc le meilleur moyen de s’y retrouver.

Le support lui n’est pas le plus important, il est à voir avec la sensibilité de chacun : qui préfèrera écrire, manipuler du papier, qui préfèrera ne pas s’embêter et tout noter sur un PDA, sur son PC…

De mon côté j’utilise les deux : le Moleskine par habitude, pour travailler sur des projets, écrire et l’iPhone pour rentrer mes tâches les organiser mais surtout pour les retrouver facilement depuis n’importe quelle point d’accès à mon univers numérique de travail !

Et vous, c’est quoi votre méthode ?

English or not English? *

Wed, 04 Feb 2009 05:55:31 +0000

Tout le monde vous le dira : aujourd’hui, il faut (au minimum) parler l’anglais en plus de sa langue natale. Mais pour quoi faire ?

Je ne suis pas sûr qu’ il y ait encore des entreprises internationales où il n’est pas nécessaire de parler anglais. En fait, je connais une entreprise présente à l’internationale donc la langue de travail est le français : Hermès. Mais j’imagine que même chez Hermès, il doit être nécessaire de parler anglais pour communiquer avec les clients à l’étranger.

Donc je ne connais pas d’entreprise internationale où l’anglais ne soit pas utilisé.

La “barrière de la langue”

La sélection par l’anglais, ça peut commencer dès le recrutement : certains postes sont clairement annoncés avec une composante anglophone, et j’ai pour ma part eu l’occasion d’être testé en anglais lors de mes entretiens d’embauches. Chez Sogeti Transiciel, l’un des deux recruteurs est passé à l’anglais sans prévenir lors de l’entretien, et nous avons parlé pendant quelques minutes. Chez France Télécom, c’était un test écrit, avec des exercices de grammaire et de vocabulaire type “TOEFL”.

Pour ces postes, au moins, vous êtes prévenu. Mais qu’en est-il des autres ? Ceux où l’anglais n’est pas demandé à l’embauche ?

Le “plafond de la langue”

Il faut se rendre à l’évidence : tôt ou tard, vous ne pourrez plus évoluer dans l’entreprise si vous ne parlez pas anglais. Ceci est vrai dans les grandes entreprises, et c’est sans doute vrai dans beaucoup de PME : combien d’entreprises informatiques françaises peuvent se permettre de n’avoir *aucun* client à l’international ?

Suivant l’entreprise, ça prendra peut-être des années, mais à un moment donné vous atteindrez le “plafond” des postes ouverts aux non anglophones. Et à ce moment-là, vous serez bloqué, à moins de vous y mettre à ce moment-là ! L’expérience montre qu’apprendre une seconde langue devient plus difficile avec l’âge. Alors autant prendre de l’avance ! En plus, vos patrons vous favoriseront pour une promotion s’ils savent que vous parlez anglais ; au contraire, ça risque d’être un obstacle de ne parler que français.

L’anglais est partout

Dans tous les cas, et à tous les niveaux, l’anglais est présent dans les entreprises d’aujourd’hui :

les documents officiels doivent être en français : c’est la loi. Vous ne pouvez pas avoir un contrat de travail, ni des notes d’organisation rédigés en anglais, il y a eu légisprudence là-dessus. Mais pour tout le reste, la communication officielle de votre entreprise internationale sera toujours en anglais, et de temps en temps traduite dans les différentes langues nationales. Si vous ne parlez pas anglais, vous découvrirez rapidement que l’outil de traduction Google n’est pas parfait, vous serez à la ramasse pour comprendre la stratégie de votre boite…
les documents de travail : s’il y a des anglophones dans un groupe de travail, tous les documents seront en anglais. Et croyez-moi, personne ne perdra de temps à traduire des documents qui évoluent tout le temps.
la documentation technique : vous avez besoin d’aide sur une fonction java ? demandez à Google. Et vous augmenterez énormément vos chances de trouver une réponse si vous cherchez en anglais.
les relations avec les collègues : c’est dommage, la jolie suédoise (ou le bel irlandais, au choix) qui vous fait de l’oeil depuis le début de la réunion ne parle pas français. Vos chances sont réduites, alors que Sébastien (ou Sophie, au choix) parle très bien anglais et lui a déjà proposé d’aller boire un verre après la réunion. Dommage…
les conférences téléphoniques : aujourd’hui, je ne passe pas une semaine sans au moins une conférence téléphonique. Et c’est souvent 3 ou 4. Et quand il y a des anglais, des américains, des italiens et des danois au téléphones, je peux vous assurer que ce n’est pas le français qui est choisi pour parler !

A ce jour, j’ai un patron qui est anglais (et qui ne parle pas français) et un client qui est français (et qui parle anglais, mais qui dira qu’il n’avait pas compris quand ça l’arrange). Du coup, pour tout verrouiller, j’envoie tous mes messages et j’écris tous mes documents en 2 langues. Si je ne faisais pas ça, je n’aurai jamais la certitude que tout le monde est d’accord sur les mêmes choses.

Evidemment, vous pouvez compter sur les formations. Mais la formation, ça coûte cher et ça prend du temps : pour que votre boite décide de vous en donner, il faut qu’elle se dise que ça lui coûte moins cher ET que ça ira plus vite de vous former en anglais, plutôt que de prendre quelqu’un d’autre qui parle déjà anglais. Et rien ne dit que vous aurez le temps d’aller en cours (c’est à dire : rien ne dit que votre patron aura envie que vous preniez le temps d’aller en cours !).

Et je ne parle même pas du jargon : regardez les titres du blog ! c’est plus “in” d’utiliser des mots anglais !) ; c’est énervant quand quelqu’un ne trouve plus ses mots français (conf call, baseline, cloud computing, overbooké, etc.) voire transforme des expressions française à la québecoise pour “matcher” les expressions anglaises : “ça f ait du sens”, “je vais visiter nos bureaux de Zurich”, etc.

Comment apprendre l’anglais ?

Honnêtement : à chacun sa méthode.

Mais à la base, si vous n’avez pas envie, vous n’y arriverez pas. En ce qui me concerne, le déclic m’est venu lors d’un congrès étudiant à Rome : jusque là, j’allais en cours d’anglais, j’apprenais mes cours comme tout le monde, et j’essayais d’avoir un bonne note. L’anglais était une matière comme les autres. Et là, soudainement, j’ai réalisé que l’anglais, c’était une langue qui permettait de communiquer avec d’autres personnes, pour me faire comprendre et échanger des idées ! Et échanger des idées, moi, j’adore ça :P

A partir de là, tout a changé, et je n’allais plus en cours d’anglais pour avoir une bonne note, mais pour réellement m’améliorer, car je ne voulais pas me sentir limiter par la fameuse “barrière de la langue”.

Au départ j’avais un niveau scolaire plutôt faible en anglais. Mais quand j’ai décidé de partir à l’étranger pour 1 an d’échange, et qu’il a fallu que je prépare le TOEFL, j’ai lu Harry Potter (c’est facile à lire !) et j’ai regardé Friends en VO (c’est plus marrant que la VF :) ). Mais peut-être que pour vous c’est les paroles de chansons, ou la radio, ou les articles de journaux, ou les films (en VO sous-titré anglais, c’est mieux, sinon on peut pas s’empêcher de lire les sous-titres en français).

Ca paraît bateau, mais ça a marché ! Le plus difficile est de garder la motivation, et pour ça rien ne vaut un objectif (par exemple : un voyage à l’étranger).

L’écart culturel

Mais même si vous parlez bien l’anglais, il y aura toujours des choses que vous ne comprendrez pas, des références qui vous échappent, des approches qui vous désarçonnent.

Par exemple, le comportement en réunion des américains est radicalement différent de celui des français ! Imaginez que vous ayez une présentation de votre projet à faire à la direction, et vous savez qu’ils sont un peu coincés. A votre avis, quelle est la première chose à faire quand vous commencez votre présentation ? Aux Etats-Unis, la réponse est : une blague ! En France, je ne vous conseille pas d’essayer ; en général ça passe moyen. De la même manière, les français aiment bien qu’on leur présente les données brutes pour en tirer leurs propres conclusions, et n’hésitent par à argumenter avec le présentateur ; alors qu’aux States, vous avez plutôt intérêt à présenter uniquement des schémas synthétiques, et si vous commencez à remettre en cause les résultats présentés, ça passera pour une attaque frontale sur le présentateur qui ne sera pas comprise par les autres personnes.

Bref, pour vraiment apprendre la langue, il faut l’aimer un peu, pour avoir envie de comprendre pourquoi ces gens non seulement parlent une autre langue, mais ont une autre histoire et une autre approche que vous ! Et pour ça, le mieux, c’est d’aller y vivre un moment.

La chance des étudiants

Et le plus simple pour passer plusieurs mois dans un pays étranger, c’est de le faire quand vous êtes étudiant, dans le cadre d’un programme d’échange :

vous validez à l’étranger votre diplôme français, donc ce n’est pas une année perdue
vous n’avez pas encore de boulot, donc rien à perdre
vous n’avez pas encore d’époux ni d’enfant, donc rien ne vous retient
vous avez plus d’aide pour le faire que dans tout autre pays au monde :
- vous payez vos frais d’inscription en France, qui sont 10x inférieurs à ceux de l’université américaine dans laquelle vous irez
- l’euro est fort, et donc le taux de change est en votre faveur (pourvu que ça dure !)
- les boursiers ont des bourses spéciales pour partir ; les universités en donnent parfois ; l’Europe a le programme Erasmus ; et enfin plusieurs Régions donnent des bourses.

Qu’attendez-vous ?

En conclusion…

J’entends souvent dire qu’il faut protéger la langue française, qu’on est en train de se faire noyer par l’anglais, etc.

C’est sans doute vrai, mais pour ma part, je pense qu’il faut l’accepter et vivre avec ! Regardez les finlandais : 5 millions d’habitants, presqu’aucun film doublé en finlandais (c’est pour ça qu’ils parlent si bien l’anglais !), et pourtant leur langue n’a toujours pas disparu, et Nokia est une des entreprises de haute technologie les plus connues au monde !

Alors mon conseil : soyez les Ambassadeurs de la France, pas ses défenseurs !

Le meilleur moyen de préserver le Français n’est pas de le défendre à tout prix, mais de lui donner de la valeur. Il aura de la valeur si d’autres personnes ont envie de mieux connaître la France et notre langue. Et pour leur donner envie, rien de mieux que de leur parler de notre histoire, de nos peuples, de nos régions, de nos terroirs, de nos spécialités, de nos vins, de nos fromages… tout ça, dans leur langue !

Oui, on peut être chauvin et apprécier d’autres pays et leurs langues :)

Un dernier argument pour apprendre l’anglais : plus on sera nombreux à parler l’anglais, plus on a de chances que ça soit cette langue-là qui soit utilisée pour travailler dans le monde, et pas le mandarin ! Pensez-y ;-)

Roland

* that is the question!

Cloud computing : are you in the fog? *

Mon, 02 Feb 2009 21:29:03 +0000

* l’informatique dans le “nuage” : êtes-vous dans le brouillard?

Cela fait des mois qu’on nous en parle du cloud et pourtant pour beaucoup cela reste une notion assez floue. Et voilà, la crise économique aidant, le sceptiscisme initial laisse place à la tentation et les professionnels n’hésitent plus à lancer des projets CC mais que se cache-t’il vraiment derrière le nuage, en quoi cela va-t-il révolutionner nos usages et quels sont les risques associés, c’est le focus que je vous propose ce soir.

Dis, monsieur, c’est quoi le cloud computing?

Alors tout d’abord le nuage représente l’internet dans son ensemble (schématiquement on représente le net par un nuage dans les schémas d’architectures réseaux). Et donc tout naturellement le cloudcomputing désigne les applications, données, … qui se situent sur la toile, on ne sait pas vraiment où et d’ailleurs ça n’a pas d’importance puisque c’est bien ça le principe. Finalement, votre gmail c’est du cloudcomputing, votre facebook aussi, votre blog wordpress de même, … et tant d’autres logiciels que nous utilisons tous au quotidien.

Et la révolution alors?

Le cloudcomputing couvrent donc plusieurs sphères : des infrastructures (IaaS), des plateformes (PaaS), les logicels (SaaS) et des API (cloud API) et quelques nouveautés sont à noter.

la multiplication d’applications disponibles : Suite bureautique google documents, logiciel de retouche d’image pixlr, aggregateur de messagerie instantanée meebo, agenda google calendar, … : un particulier peut se faire gratuitement et légalement sa suite logicielle sans encombrer son disque dur
des offres professionnelles qui fleurissent : Il s’agit en général de services payant mais offrant un support et un niveau de service supérieur par rapport aux particulier (google docs n’est pas en béta pour les pro par exemple)… et en cette periode fleurissante de “cost killers”, les entreprises n’hésitent plus à franchir le pas, beaucoup de chantier de remplacements de microsoft office par google documents sont prévus dans les entreprises françaises, PME comme multinationnales, en 2009. Un autre atout de poid est que les solutions ‘in the cloud’ offrent souvent des possibilités de travail collaboratif bien plus abouties que les traditionnelles applications desktop.
l’apparition d’OS web … Tariq Krim (créateur de netvibes), ne devrait plus tarder à sortir son nouveau bébé jolicloud : un web os destiné aux notebook et mobiles, intégrant entre autres gmail, twitter, flickR, facebook, …

… et de serveur web “in the cloud” Microsoft avec Azure,Google avec App Engine ou Amazon avec S3 offrent aux développeurs des serveurs d’applications dans le nuage

Un nuage vert! A l’heure où on nous parle économie d’énergie et réduction de notre impact énergétique, nous disposons d’un serveur pour 4 personnes dans le monde. La virtualisation et la mutualisation des ressources(machine et stockage) prennent alors tout leur sens, et c’est présicément ça le point fort du cloud computing.

Non, ce n’est pas le pays des bisounours

Si la promesse est aléchante, il reste néanmoins quelques ombres au tableau :

Nous perdons la connaissance de la localisation physique des données, le droit concernant la propriété et l’usage des données variant beaucoup d’un pays à l’autre, il est normal de se poser la question de la confidentialité : Qui a accès à mes données? Peuvent-elles être revendues? Puis je garantir la confidentialité de mes infos clients? …
Comme pour les applications livrées en mode ASP, et finalement le cloudcomputing n’est qu’une évolution de l’ASP, nous sommes dépendant du prestataire fournissant le service et de sa santé financière : le service sera-t-il repris en cas de faillite? Puis je récupérer mes données? …

Affaire à suivre

La situation économique et la tendance “Green IT” aident les entreprises à franchir le cap, les particuliers ont déjà passé le pas sans s’en appercevoir. Le mouvement du cloudcomputing est en marche apportant son lot de questions, qui reviennent d’ailleurs beaucoup ces dernières années, liées à la vie privée des internautes mais aussi au “contrat” de confidentialité que peuvent avoir des collaborateurs vis-à-vis de leur société ou de la société face à ses clients. Avec l’arrivée de solution telle que Azure, nous risquons aussi de voir apparaitre des offres middleware. Il m’est d’avis que nous reparlerons de ce sujet au cour de l’année…

Ne refaites pas le bug de l'an 2000 !

Sat, 31 Jan 2009 07:20:25 +0000

Bien souvent les développeurs du XXI° siècle reproduisent les erreurs de leurs aînés… …peut-être en se disant que quelqu’un d’autre trouvera la solution quand il y en aura besoin !

Les développeurs des années 70, par économie d’espace mémoire (qui a dit par flemme?), avaient codé les années sur 2 chiffres au lieu de 4. Ils s’étaient sans doute dit que les suivants allaient résoudre ça en temps voulu ; ils avaient quand même 30 ans devant eux ! Le problème c’est qu’en fait on a continué à utiliser les mêmes standards de facto jusqu’aux années 90 (difficile de changer les habitudes, et les programmes informatiques ont une inertie importante une fois qu’ils sont mis en production).

Du coup, il a fallu déployer beaucoup d’effort pour corriger ça dans l’urgence, juste avant que le bug de l’an 2000 déclenche le lancement accidentel d’un missile balistique ou, pire, vous empêche d’allumer la télé.

Aujourd’hui, le bug de l’an 2000 fait sourire ; c’est de l’histoire ancienne !

Et alors maintenant, c’est bon, y’a plus de souci ?ça serait trop beau !

Ma théorie ? selon moi, LE vrai défi des développeurs d’aujourd’hui, c’est d’avoir des logiciels utilisables dans tous les pays. Avec internet, ce défi est valable pour tous ceux qui prétendent avoir un site dont l’audience dépasse leur pays d’origine !

Et il faut dire que c’est pas un sujet facile…

Passons en revue quelques unes des problèmatiques :

On ne lit pas tous dans le même sens

Le sens de lecture est un des premiers éléments d’ergonomie - il faut bien avouer que Google est assez fort là dessus…

Avez-vous déjà essayé Google Arabic ?Le curseur est placé à droite dans le champ !

Faites une recherche, et les résultats sont alignés à droite de la page. Le seul défaut que j’ai identifié, c’est qu’en bas de la page de résultats, la flèche va vers la droite (alors qu’en tout logique je m’attendais à ce qu’elle soit vers la gauche, vu qu’on lit les livres dans l’autre sens, non ?)

Donc il y a toute une partie du monde qui lit dans le sens inverse du notre, et ça n’est pas près de changer. C’est déjà une sacré difficulté car suivant comment vous avez codé votre site, il faudra peut-être tout réécrire pour s’y adapter !

Les claviers ne sont pas les mêmes

Ceux qui ont voyagé l’ont sans doute remarqué : les étrangers ont des claviers étranges. Sinon, j’imagine que la plupart d’entre vous utilise des claviers pour PC - si vous avez eu l’occasion d’utiliser un clavier apple ça vous donne un aperçu :)

Les touches qu’on connaît ne sont pas au même endroit. En plus il en manque plein ! Notamment les accents, la cédille, etc.

Ca entraine pleins de trucs etranges - et quand vous envoyez un email depuis un clavier QWERTY, vous apprendrez à faire Alt+130 pour faire un é ou d’autres codes ASCII pour les differents caracteres

Avez-vous remarqué que la phrase précédente ne contient aucune caractère spécial ? Peut-être pas si vous êtes habitués aux SMS ;)

Ma plus grande frousse, c’est de choisir un mot de passe tellement puissant (avec des caractères spéciaux et tout et tout) que je ne puisse plus accéder à ma boite email depuis l’étranger !

Imaginez l’angoisse : “comment je le tape le ù ???” La crise…

Dernièrement, des collègues anglais de ma boite m’ont demandé de leur faire passer les CDs de la version française de Windows et Office, avec un clavier français, car l’application financière sur laquelle ils travaillent a un comportement anormal sur les PC français (damned!) mais ils n’arrivaient pas à le reproduire sur des PCs anglais ! Apparemment il y a des petites fonctions développées par nos amis de chez Microsoft qui ont un comportement différent suivant la langue utilisée…

Comme quoi ça peut arriver à n’importe qui, même aux plus grands !

Versions multilingues

La question semble simple, mais comment avoir un site web (ou une appli) dispo en plusieurs langues ?

option 1 : vous dupliquez tout dans le code (une page en français, et une page en anglais, par exemple)

option 2 : vous utilisez des fichiers de localisation

en clair : dans votre code, vous n’écrivez pas “MENU PRINCIPAL” mais vous mettez une balise AFFICH_MENU_PRINCIPAL qui sera remplacée par le texte dans la langue appropriée suivant le choix de l’utilisateur : “MENU PRINCIPAL” ou “MAIN MENU”

Ce blog utilise Wordpress, et ce moteur utilise un système de fichiers .po et .mo ; voici brièvement comment ça marche :

dans votre code, au lieu de mettre (en php) :

echo “main menu”;

vous écrivez :

_e(“main menu”);

En voyant ça, wordpress va aller chercher le fichier xx.mo (xx étant le code de la langue choisie dans Wordpress : par exemple fr.mo pour le français). Ces fichiers .mo sont des fichiers .po compilés pour être lus par Wordpress ; les fichiers .po peuvent simplement être ouverts par un éditeur de texte et contiennent des choses telles que :

#: machin.php:46 msgid “main menu” msgstr “menu principal”

ce qui signifie qu’à la ligne 46 du fichier machin.php, vous avez utilisé la balise “main menu” qui doit être affichée “menu principal” si on est en français. Et en fait, ça marchera partout où on mettra _e(“main menu”);

Pourquoi je dis tout ça ? Parceque si vous développez complètement votre site en écrivant echo “main menu”; partout (option 1), le jour où vous voulez mettre une deuxième langue, il faudra reprendre chaque ligne de code et remplacer ces choses écrites en dur pour passer à l’option 2 !

Et là c’est la grosse galère, un peu comme le bug de l’an 2000.

Et je ne parle même pas du contenu ! Puisque dans tous les cas il faudra dupliquer le contenu (à ce jour, je ne connais pas d’outil capable de traduire toutes une page avec succès : si vous voulez un site bilingue, il faudra vous taper la traduction à la main).

Le codage des caractères

pour ça, dans une certaine mesure, c’est (encore) la faute aux américains*.

Au départ, c’était assez simple : ils ont décidé de créer une table de caractères et ils l’ont appelé ASCII : chaque numéro de 0 à 255 correspond à un caractère, ce qui permet de stocket un caractère sur un octet.

Mais ensuite, ça se complique, car des boites différentes ont créé chacune leur table ASCII ; en plus, certains ont décidé de stocker les caractères de -128 à +127.

Enfin bref, ça a été vite le bazar ! Et pour le moment, ils ne parlaient qu’anglais !

Il a donc fallu décider comment on allait stocker les caractères spéciaux ; alors ils se sont mis plus ou moins d’accord pour que les caractères de 0 à 127 soient communs à tous, et qu’ensuite chaque “pays” puisse utiliser les 128 caractères restants pour mettre les leurs. Mais ce n’est pas les mêmes partout, et puis en plus, on a très vite manqué de place quand on s’est rendu compte qu’il y a *beaucoup* de caractères spéciaux !

Alors ils ont inventés “utf-8” : un standard qui permet de gérer toutes les tables de caractères. Au début du document HTML, il y a une balise qui dit quelle table il faut utiliser.

Et ça marche !

A condition d’observer deux conditions :

il faut enregistrer le document avec le bon encodage
il faut que le lecteur soit capable de visualiser les tables de caractères correspondantes

Sur le premier point, c’est loin d’être anodin ! Car par défaut, ce n’est pas ce que fera votre éditeur de texte préféré avec lequel vous codez votre site :)

Et si vous commencez à faire votre site avec l’encodage ASCII par défaut (vous savez : ISO-8859-1), non seulement il faudra modifier l’entête de tous vos fichiers HMTL/PHP, mais en plus il faudra veiller à les modifier en mettant les bons codes de caractères et en les enregistrant au bon format !

C’est bien plus simple d’y faire attention depuis le début (sinon : bing ! vous êtes bon pour tout corriger, façon bug de l’an 2000 :P )

Et je ne parle même pas de l’encodage des url qui rajoute encore à la complexité en ce qui concerne les sites web.

Ensuite, il faut que le visiteur soit capable de lire vos caractères.

Si votre site est en anglais : pas de problème ! Les caractères de l’alphabet latin sont présents dans toutes les tables, avec les codes correspondant aux vieux codes ASCII… ce qui signifie que les anglophones n’ont aucun effort à faire pour être lus dans le monde entier.

Mais si votre site est écrit en caractères cyrilliques, en arabe ou en japonais : c’est pas pareil !

Petit test : pour vous, qu’affiche Google sur cette page ?

Je n’ai aucun moyen de savoir ce que ça va afficher chez vous, car ça dépend des tables de caractères qui sont installées sur votre ordinateur !

Pour moi, ça marche pas trop mal, puisque je vois les résultats écrit (apparemment) en arable.

Mais tout en bas, je vois que Google a rajouté un message qui apparaît sous la forme de carrés blancs :

Et voila ! ça, ça veut dire que mon ordinateur ne comprend pas quelle table utiliser, et remplace les caractères par des “trucs” pour me dire que ça ne veut rien dire pour lui !

Aujourd’hui, de plus en plus, les navigateurs “cachent” ces problèmes et tentent d’appliquer le codage le plus adapté. Une fois, firefox m’a demandé de télécharger une table pour afficher une page en coréen.

Vous pouvez voir quel encodage est utilisé, et même le forcer ! Par exemple :

Essayez chez vous ! Et là, vous verrez que c’est le souk complet puisque firefox va appliquer la mauvaise table, et donc affiche des caractères qui ne correspondent pas à ce qui était voulu… Un peu comme si vous tapiez un texte dans Word et que vous appliquiez la police Dingbats ;)

Conclusion

Alors je suis sûr que j’oublie plein de trucs importants liés à l’internationalisation des programmes (n’hésitez pas à les donner en commentaires !), mais si on veut éviter que la situation devienne irréversible, il faut que nous fassions l’effort dès aujourd’hui d’écrire des programmes (et sites web) qui soient compatibles avec ce défi.

En plus des aspects techniques que j’ai décrit, vous aurez pleins d’autres challenges liés à l’internationalisation : au niveau fonctionnel (par exemple, si vous faites un logiciel de compta, les systèmes de compta analytiques ne sont pas les mêmes en France et en Angleterre), au niveau légal (par exemple au niveau de la conservation des données personnelles), etc.

Mais vous pouvez vous épargner pas mal de souci, et vous donner des chances pour plus tard si vous pensez à l’essort que pourrait prendre votre site dès que vous commencez à développer !

Ne vous dites pas que vous pourrez faire mieux plus tard : si votre produit marche vraiment bien (et je vous le souhaite), vous réutiliserez ces petits bouts de codes car vous aurez plein d’autres trucs à faire plutôt que de réécrire votre code (trouver des clients, ajouter des fonctions, etc.), et le problème vous reviendra dessus par surprise, comme le bug de l’an 2000 :)

allez, à plus !

roland

* le contenu de ce paragraphe est une interprétation libre (et de mémoire) de ce qui s’est vraiment passé. Alors n’hésitez pas à aller demander à votre meilleur ami, ou à votre deuxième meilleur ami si vous voulez plus d’infos sur l’histoire des tables de caractères !

In tartiflette we trust

Fri, 30 Jan 2009 01:07:14 +0000

Plat devenu l’emblème du rassemblement hivernal des miagistes, voici la véritable recette de la tartiflette… …pour 80 personnes Ingrédients :

35 kg de pomme de terre - 10 kg d’oignons
5 kg de lardons FUMES (éviter les 1er prix ou il ne reste que du gras après la cuisson
5 pommes fruits
20 roblochons (peut être remplacé par du fromage spécial tartiflette, un peu plus gras, mais très correct pour le résultat)
10 grands pots de crème fraiche
2 bouteilles de vin blanc sec (idéalement de l’appremont mais à nantes on peut le remplacer par un vin de Loire)
un grosse poignée d’anciens miagistes pleins d’entrain

Commensez par éplucher les pommes de terres : bon 35 kg, ça prends du temp et ça fait des ampoules aux doigts, donc prenez vos précaussions et servez un petit verre de blanc aux gentils éplucheurs (avec modération évidemment). Découpez vos pommes de terre en rondelles et faites les cuire 1 h dans l’eau bouillante.

Ensuite épluchez et émincez les oignons (attention les yeux) et épluchez les pommes pour en faire de petits dès (taille pommes rissolées) .

Faites les revenir avec une noix de beurre à la poëlle. Quand ils se décolorent, ajoutez les dès de pommes (l’acidité de la pomme cassera le gras du plat et arondira le gout sucré des oignons). Dès que les oignons brunissent, déglassez la poëlle avec une peu de vin blanc. Dans le même temps, faites revenir vos lardons.

Dans un plat (vous devriez pouvoir en faire 10 vus la quantité préparée) étalez une couche de pomme de terre, une couche d’oignons et une couche de lardons. Etaleiz sur le dessus du plat d’une bonne dose de crème fraîche.

Enfin recouvrez abondamment le plat de roblochon et laisser cuire 20 minutes au four, thermostat 180°C

Une fois cuit, invitez 80 amis, ouvrez quelques cubis de vin blanc et déguster cette petite tartiflette.

PS : merci à Dodo pour ses magnifiques photos culinaires :)

Do you know Joel?

Thu, 29 Jan 2009 07:34:14 +0000

Quelques mots pour vous présenter un des auteurs les plus populaires du web… J’ai découvert Joel Spolsky durant mon année d’échange à Toronto grâce au cours “d’ingénierie logicielle”. C’était, en fait, censé être notre livre de cours.

Pour la plupart des cours, c’est généralement assez chaud de lire les livres, car c’est en anglais et en plus c’est rébarbatif (c’est pareil en français avec les bouquins académiques !). Mais pas avec Joel.

Pourtant, au départ, c’est pas super engageant comme couverture :

Je ne sais pas vous, mais moi ça me donne pas envie de l’ouvrir.

Franchement, ça fait penser à un vieux grimoire avec pleins de pages écrites en tout petit.

Mais quand j’ai (enfin) trouvé le courage d’ouvrir et de commencer le livre, je l’ai dévoré ! (Surtout que c’est pas écrit en tout petit mais en taille normale :) donc en fait ça se lit très bien)

Joel, c’est un type qui a passé 10 ans de sa vie chez Microsoft, mais qui a aussi passé pas mal de temps dans d’autres boites, et aujourd’hui il a monté la sienne. Dans toutes ses expériences, il a vu des trucs bien, et d’autres beaucoup moins bien. Et là, dans ce livre, il vous offre un condensé des “Do’s et Don’t’s” pour livrer des belles applications informatiques à temps.

Grâce à ses astuces, vous saurez évaluer la solidité et la fiabilité d’une boite d’édition de logiciel (le fameux “Joel’s test”). Et pour tous les geeks qui aiment le travail bien fait, mais aussi qui veulent réaliser des produits qui puissent se vendre (à l’opposé des geeks qui réalisent des trucs dont personne ne veut, d’ailleurs personne ne leur a demandé, mais ça leur fait plaisir), alors Joel est pour vous !

Si vous n’avez pas envie d’investir dans un livre, commencez par son blog : je vous conseille par exemple cet article récent, où il donne des conseils pour adapter son CV lorsqu’on postule à une petite boite d’édition.

Comme bien souvent avec ce genre de bouquin, il ne vous apprend pas forcément quelque chose de nouveau, mais il met le doigt sur le truc qui cloche, et il offre des solutions pour éviter ces obstacles. Et il vous dit : “allez-y ! n’ayez pas peur !”

Pour moi Joel est la preuve qu’on peut être bon développeur (en écrivant du code propre et documenté) tout en étant compétitif (c’est à dire livrer à temps le logiciel dont a beson le client). Je ne suis pas sûr que toutes les boites encouragent ça. Sur le papier, bien sûr ! Mais en réalité, combien donnent vraiment les moyens à leurs développeurs de livrer des bons produits ?

A l’heure où le développement informatique devient grand public, ou n’importe qui peut prendre un éditeur de texte et développer son site en php, je pense que c’est important que les professionnels de l’informatique arrivent à marquer leur différence. Ca n’était jamais arrivé avant : les professions sont parfois protégées (médecin, avocat, etc.) soit il faut investir dans du matériel, mais pour l’informatique : pas de barrière ! n’importe qui peut s’improviser informaticien.

Joel nous montre qu’un professionnel de l’informatique est bien plus qu’un bidouilleur de code, et j’aime bien ça !

à plus

roland