Marketing on Shigaepouyen

Keynote Apple 2011

Thu, 06 Oct 2011 08:52:03 +0000

De la déception …

Je lis aujourd’hui beaucoup de critiques négatives concernant la Keynote Apple de mardi, déçus de ne point voir le nez d’un Phone 5. Il est vrai qu’Apple n’a pas jugé opportun de faire le gap technologique cette année, et probablement ont-ils raisons : la 4G n’est pas encore déployée, le NFC est encore au stade de pilote, les batteries autonomes au stade d’essais, …

… A la révolution

Pourtant cette Keynote me semble la plus “révolutionnaire” depuis le lancement de l’iPhone. Un élément passé inaperçu des geek qui guettez uniquement le futur jouet technologique d’Apple : l’iPhone 3GS !!!

Oui vous lisez bien, cette Keynote marque un changement radical de stratégie chez Apple, cette année le but n’est pas de faire plaisir aux fan boys mais bien d’aller conquérir le grand public sur le marché du téléphone à 1€. C’est précisément ce secteur, délaissé par Apple jusque là, qui a permis à Android de s’implanter si rapidement pour dépasser le nombre d’iPhone depuis Septembre. Alors voilà la réponse de Big “A” et il est vrai que face au concurrent ce bon vieux 3GS a toujours des arguments solides.

Le style de Cook ? Le réalisme économique ? A suivre de près …

PS : Au moment où je poste ce billet, j’apprends malheureusement le décès de Steeve Jobs, un bel hommage est rendu à l’Homme du site Apple.

La Guerre du Spam (aura bien lieu)

Mon, 23 Mar 2009 07:42:19 +0000

Celui qui connaît son ennemi et se connaît lui-même mènera un combat sans risque Sun Zi, L’art de la Guerre

Chaque jour des messages indésirables pourrissent votre boite mail ou vos discussions sur les blogs et forums. Le spam fait perdre un temps fou, gaspille les ressources serveurs et réseau pour rien, et est énervant à la longue ; mais que ce soit par malveillance, pas intérêt ou par simple négligence, il semble voué à ne jamais disparaître !

Depuis la démocratisation du web, utilisateurs d’Internet et spammeurs s’affrontent dans cette “guerre du spam”, où chacun redouble d’effort pour contourner les stratagèmes mis en place par l’autre camp ; passons en revue les forces engagées dans la bataille.

Les troupes ennemies

Les robots (ou “bots”)

Description : depuis certains pays, des centaines d’ordinateurs passent leur temps à faire trois choses : chercher des adresses emails sur les pages web, envoyer des messages non sollicités par courrier électronique, et publier des messages publicitaires sur les blogs et forums.

Leur force : l’automatisation leur permet chaque jour d’envoyer très facilement des milliers d’emails, de visiter des milliers de sites et d’ajouter des messages sur des milliers de forum.

Leur point faible : ce sont des machines, et elles ne sont donc pas douées pour s’adapter.

**Leur mode d’attaque :**la force brute au service de la publicité

envoi de messages par email, avec des expéditeurs différents, des titres différents, des portions de message aléatoires ou des images pour leurrer les antispams (à la façon des captcha !).
ajout de messages sur les forums, de commentaires sur les blogs, avec des liens vers les sites concernés (porno, médicaments, logiciels, casino, etc.)

Les défenses efficaces :

Traitez le problème à la source : ne laissez jamais votre adresse email en clair sur Internet (forum, blog, etc.). Une fois que votre adresse email est référencée, vous ne pourrez plus la retirer des bases de données des robots.
Si c’est trop tard, utilisez les outils antispam de votre logiciel de courrier électronique pour signaler le spam (et espérez qu’il soit filtré à l’avenir) ou utilisez un logiciel client avec un algorithme bayésien.
Ne répondez jamais à un spam (vous êtes foutus si vous utilisez le gestionnaire d’absence du bureau :P ).
Dans le pire des cas, changez d’adresse email (mais vos amis risquent de ne plus pouvoir vous contacter).
Tenez vos blogs, CMS et forums à jour avec la dernière version. Personnalisez vos formulaires pour que les robots ne sachent pas s’en servir. Obligez une intervention humaine, par exemple avec une validation par email ou un CAPTCHA (système basé sur le fait que les robots ne savent pas lire une image).

Les voleurs et les escrocs

Description : il y en a toujours eu, mais Internet leur permet de contacter rapidement et presque gratuitement des centaines de gogos qu’ils peuvent essayer de tromper. Sur les milliers de personnes contactées par email, il y en aura bien une qui se fera avoir…

Leur force : ce sont des “caméléons” patients (en tout cas qui persistent), sachant utiliser la technologie de façon inventive.

Leur points faible : ils ont besoin de pigeons pour arriver à leurs fins.

Leur mode d’attaque : la tromperie

Les emails de phishing qui se font passer pour paypal, ebay, ou d’autres banques
L’escroquerie classique type fraude 4-1-9
Les sites qui vous promettent de l’argent ou une aubaine (actions en bourse, logiciels pas chers, etc.)

Les défenses efficaces : ne soyez pas leur pigeon

Ne cliquez jamais sur un lien dans un email.
Ne vous fiez pas à ce que vous voyez, et tournez 7 fois la souris dans votre main avant de donner vos codes d’accès sur un site.
Ne croyez pas aux aubaines : si c’est trop beau pour être vrai, alors c’est sûrement le cas ! En règle générale : si ça vous promet la fortune, l’amour ou que ça prédit une catastrophe, alors c’est une arnaque ou un canular.

Les entreprises et les publicitaires

Description : Autrefois, elles envoyaient un chèque factice de 10.000 Francs avec une photo de Denise Favre à votre porte pour vous l’offrir ; la seule condition ? acheter un produit et (surtout !) donner toutes vos coordonnées sur le bon de commande. Le système n’a pas changé, mais aujourd’hui, toutes ces sociétés utilisent Internet pour prospecter de nouveaux clients, tout en faisant grossir leur fichier avec vos informations personnelles.

Leur force : elles ont les moyens de vous cibler et de valoriser vos informations personnelles

Leur point faible : elles doivent respecter la loi (en principe)

leur mode d’attaque : le marketing ciblé

Des offres spéciales à durée limitée, annoncées par email ou avec des bannières sur les sites.
Elles veulent vous vendre quelque chose et feront le maximum pour récupérer vos données personnelles (votre email au minimum, par exemple en vous demandant de remplir le petit formulaire pour obtenir le cadeau).
Certaines entreprises revendent vos informations personnelles afin d’arrondir leur fin de mois. Votre email se retrouve alors dans la base de données d’un robot.

Les défenses efficaces :

Utilisez une adresse email alternative pour les sites et fournisseurs en qui vous n’avez pas confiance.
Toujours cocher (ou décocher) la case en bas du formulaire pour ne PAS recevoir la newsletter, et que vos informations personnelles ne soient PAS transmises aux partenaires commerciaux.
Toutes les newsletters ont l’obligation de vous permettre de vous désinscrire ; on serait donc tenté de cliquer sur les liens indiqués. Sauf que souvent, ces liens mènent vers des sites façades avec des noms bizarre (genre zegvfz55.com). Personnellement, je n’ai pas confiance, et je le fais uniquement pour les grandes sociétés françaises (SNCF, France Telecom, EDF, etc.) et jamais pour les emails en anglais (je ne connais pas législation dans les autres pays, donc dans le doute je m’abstiens !).

Les virus, “spywares” et autres “malwares”

Description : programmes qui “font des choses” sans l’accord de l’utilisateur (collecte de données personnelles, destruction de données, affichage de messages publicitaires, envoi d’email, etc.)

Leur force : se faire passer pour quelque chose d’inoffensif

Leur point faible : leur signature qui permet de les identifier

Leur mode d’attaque : parasiter votre ordinateur

Ils s’installent souvent lors de la navigation (popup qui ressemblent à des messages windows, téléchargement de fichier, etc.).
Diffusion virale par le réseau (vers), ou via email (virus qui expédient des emails en utilisant les contacts).
Récupération d’informations personnelles (données de navigation, mots clés, keylogger pour savoir quelles touches vous tapez sur le clavier).
Altération de la navigation pour vous emmener sur des sites que vous n’avez pas demandé à visiter.

les défenses efficaces :

Ne jamais cliquer OK pour les messages d’erreur qu’on ne comprend pas.
Avoir un antivirus à jour (avec protection firewall, et protection en temps réel pour les fichiers téléchargés et les pièces jointes).
Réfléchissez avant d’ouvrir une pièce jointe (“Pourquoi mon grand-père m’enverrait-il un email en anglais avec un fichier attaché Carla.zip ?”, “Si je n’ai jamais envoyé de message à Edward -d’ailleurs je ne connais pas de Edward-, pourquoi est-ce qu’il me répond ?”).
Ne jamais installer de barres d’outils pour Firefox ou Internet Explorer.

Les collègues, la famille et les copains

Description : ils viennent de découvrir les possibilités infinies de l’informatique en terme de non-productivité, et ils sont bien décidés à vous en faire profiter !

Leur force : ils ont vos coordonnées personnelles.

Leur point faible : ils sont capables d’apprendre, et vous pouvez donc les convaincre de quitter le côté obscur de la force.

Leur mode d’attaque : l’inconscience

Le chain-mail pour aider les malheurs du monde ou propager des fausses rumeurs ; évidemment, ils laissent en clair toutes les adresses des destinataires, qui se retrouveront donc tôt ou tard dans les mains d’un spammeur.
Les trolls sur les forums.
Les powerpoint débiles (calendrier Pirelli et autres blagues douteuses, ou simplement des photos kitsch de petits chats pour promouvoir l’amour et la paix).
Dans tous les cas, ils pensent servir une noble cause, ou sont convaincus de vous faire plaisir.

les défenses efficaces : l’éducation et la discipline

Toujours prendre le temps de leur apprendre à mettre les destinataires en CCI et à vérifier sur hoaxbuster la véracité d’une histoire.
Leur expliquer que dans le doute, il vaut mieux ne PAS diffuser une information (alors que souvent, ils se disent que ça ne peut pas faire de mal).
Mettre des règles sur les forums et les listes de diffusion pour limiter leur pouvoir de nuisance (temps de latence, taille du message, réponse à l’expéditeur et pas à la liste, etc.)

Vos alliés (pour lutter contre le côté obscur de la force)

Vous-même

Votre force : vous êtes capable de jugement.

Votre point faible : vous naviguez sur Internet, téléchargez des fichiers et lisez vos emails (non mais c’est vrai à la fin, y’aurait pas de problème si vous ne faisiez pas tous ces trucs insensés ! :P )

Les choses à faire (ou à éviter) :

La lecture de cet article un premier pas vers la sagesse ;)
Faites attention… Tout le temps !
Appliquez et faites respecter la Netiquette.

Vous êtes le premier (et le plus important) maillon de la lutte antispam !

Votre hébergeur

Sa force : il emploie des professionnels qui gèrent les serveurs de votre site et de votre messagerie.

Son point faible : il ne peut pas s’occuper de chaque cas particulier.

les choses à faire (ou à éviter) :

Choisissez un hébergeur qui propose filtre parental, antispam bayésien, etc.
Regardez l’avis des autres clients pour connaître la fiabilité et le niveau de service des différents hébergeurs.
Installez uniquement des produits qui ont fait leur preuve en terme de sécurité, notamment si ce sont des solutions libres (forum, webmail, etc.)

Votre ordinateur

Sa force : vous pouvez faire ce que vous voulez avec.

Son point faible : vous avez installé n’importe quoi dessus.

les choses à faire (ou à éviter) :

N’enregistrez pas vos mots de passe sur votre ordinateur.
N’installez pas des dizaines de gadgets inutiles qui vous encombrent l’écran et la base de registre ; faites “le ménage” régulièrement pour supprimer les applications dont vous ne vous servez plus.
Faites des sauvegardes.
Installez un antivirus (voir paragraphe suivant).

Votre antivirus

Sa force : il est constamment vigilant (même quand vous ne l’êtes pas)

Son point faible : il ne reconnaît que ce qu’il connaît

Les choses à faire (ou à éviter) :

Mettez le à jour. Aussi souvent que possible !
N’ayez pas peur de changer, ou utilisez-en plusieurs (chaque année, c’est un antivirus différent qui est le meilleur).
Installez et utilisez régulièrement des antispyware et antimalware.
L’antivirus ne doit pas vous empêcher de réfléchir (désolé :P )

Le gouvernement (si si :) )

Sa force : peut informer une large population en apportant sa crédibilité, fait appliquer la loi.

Son point faible : ne va pas beaucoup plus loin que les déclarations de principe.

Les choses à faire (ou à éviter) :

Signalez les spams sur les sites officiels https://www.internet-signalement.gouv.fr et https://www.signal-spam.fr - ça ne résoudra pas votre problème individuel, mais parfois ça mène à une action d’envergure pour faire baisser le spam.
Poussez les parlementaires à légiférer pour encadrer les nouvelles pratiques liées à Internet, même si rétrospectivement on peut douter de l’efficacité des initiatives précédentes de l’Union Européenne…

En conclusion

Selon moi, la guerre du spam n’est pas finie, et notamment parce qu’elle profite :

aux éditeurs de logiciel : plus il y a de spam, plus ils pourront vendre des solutions pour éliminer les spams,
aux FAI : plus il y a de spam, plus il faut de bande passante, et plus ça fait les affaires de ceux qui la vendent !

En attendant, je vous propose de rejoindre les rangs des spam fighters (pour y suivre une cure de déspamification) et passer vos nerfs sur le jeu “Spam Attack” !

Le but du jeu ? Vous défendez un firewall, et vous devez empêcher les spams de passer grâce à votre canon, faute de quoi les pop-ups publicitaires apparaissent sur votre écran :P

Pour aller plus loin : des articles sur un site spécialisé, un site dédié à la lutte antispam, le projet “penny black” et l’apparition du spam par SMS.

Les liens de Noël

Sun, 04 Jan 2009 22:24:11 +0000

Voici une “petite” sélection de liens qui ont retenu mon attention durant ces deux semaines de vacances, je les ai rangé par thèmes pour plus de clartés, bon surf !

Iphone :

Web :

Photos : **- Strobist: How To: DIY $10 Macro Photo Studio

Twitter :

DIY :

Pour le fun :

Et plus encore sur

Les liens de la semaine

Mon, 22 Dec 2008 16:43:45 +0000

Cette semaine j’ai noté :

Frosty Maker : créez votre bonhomme de neige pour aider les enfants Vous voulez retrouver votre âme d’enfants ? Alors allez vite sur le site événementiel de l’Unicef UK qui vous propose de créer votre bonhomme de neige à l’aide du “Frosty Maker”.
FreeRice : votre culture peut aider
Ouverture, vitesse et sensibilite : le trio infernal
diy R-Strap
The 50’ Snowball Launcher
HOW TO: Install Google Chrome Greasemonkey Scripts (Windows Only)
Top 10 DIY Photography Tools
Freezing cold, no internet, boring: it’s a French web 2.0 conference! |
Chaque humain a des droits !
The 30 most curious and interesting Dingbats for graphic designers - FrancescoMugnai.com
Téléchargement de photo Flickr : unicef landmines stickers street marketing
scaryideas | Unicef: Landmine Stickers
Navigateur par défaut sous Windows
Tapahont.info » Blog Archive » FlickR : Pourquoi il vous faut un compte pro
KLM - Créez votre propre étiquette de voyage!
zk33’s clipp: UNICEF // Puits d’espoir | Marketing Alternatif…
Wordpress Notifier for Mac OSX
Aide l’Unicef France avec les Z’Amicefs
Four Years | 43 Folders
How Not to Sell-Out
Laspid.com : Créations Graphiques sur Vêtements Equitables et en Coton Bio
iGoogle : affichez votre cause
The Ultimate Social Media Etiquette Handbook: The Most Egregious Sins on Social Media Sites, Exposed » techipedia | tamar weinberg
/ Published News - LeWeb08.Social-bookmark.me by Adsvark
Douze modèles de mails pour les fêtes

Et plus encore sur

Les liens de la semaine

Sun, 14 Dec 2008 22:26:30 +0000

Cette semaine j’ai noté :

Et plus encore sur

Les liens de la semaine

Mon, 22 Sep 2008 09:01:06 +0000

Cette semaine j’ai noté :

Et plus encore sur

Lettre ouverte aux étiquetteurs professionnels de la FNAC

Wed, 27 Aug 2008 09:22:00 +0000

Cher chef des étiqueteurs de la FNAC (je sais que vous existez ne le niez pas !) j’aimerai vous demandez pourquoi vous collez systématiquement l’autocollant du prix ou l’antivol toujours au niveau de la description du produit ?!? Ce n’est pas la première fois que je me heurte à cette déception qui ne m’encourage pas à acheter un produit, bien au contraire.

Est-ce pour une raison marketing (je ne dois pas lire la description car de toutes façons c’est nul ?), mystique ou bien encore est-ce simplement pour m’agacer ?

Dans tous les cas, je vous demande officiellement de coller vos autocollants à un autre endroit. Par exemple le DVD de la photo ci-dessus comporte un bel espace bleu sous la description du film (non visible ici, mais promis il existe !), pourquoi donc ne pas l’avoir mis à cet endroit ?

En vous remerciant par avance, votre dévoué et fidèle adhérent,

JC.

Street Marketing : Unicef Allemagne

Fri, 04 Jul 2008 15:49:00 +0000

Vu aujourd’hui : une opération marketing d’Unicef Allemagne pour sensibiliser les allemands aux mines antipersonnels et à leurs caractères furtif. Un autocollant posé sur le sol avec d’un côté un camouflage représentant le trottoir et de l’autre une photo de mine indiquant que dans un autre pays la personne qui a marché dessus serait bel et bien mutilé. De quoi faire réfléchir !

###### business.garden (c) Flickr

C’est le genre d’action que je trouve parfaite : réfléchie et utile.

ScaryIdeas

"Cultivons les opportunités"

Thu, 27 Mar 2008 13:57:00 +0000

Vendredi 21 mars j’ai été sympathiquement convié par le père de Lucile (une co-chef de mon groupe scout) que j’ai rencontré au travers de Facebook et de son blog à ce que l’on appelle un “petit déjeuner réseau” dans le but de :

"Rencontrer, échanger, réfléchir, networker et même travailler autour d’une tasse de café et de quelques viennoiseries, dans un lieu branché du Paris numérique."
Comme le disent si bien les organisateurs, organisateurs qui sont d’ailleurs son père, Thierry Do Espirito, et Marc Traverson.
###### Crédit photo : Lucile (c) TdE

Pour moi c’était une première et je dois dire que j’ai beaucoup apprécié ce moment chaleureux, au milieu de personnes de tous les milieux, qui apporte des informations utiles, comme comment gérer son image sur les différents réseaux, son identité numérique. Moi même super intéressé par tout ça. Mais qui donne également la possibilité de participer -on est pas là que pour écouter- et j’ai même dit quelques mots au micro [*fier*fier*] dans ce but.

Comme il a été dit durant cette discussion on ne retient pas tout d’une formation ou d’une matinée comme celle-ci mais on retient au moins quelques points et pour ma part ce sera le titre de ce post et le fait qu’il faut savoir se montrer disponible dans les échanges, en gros : savoir écouter ! Exercice, vous l’admettrez, qui n’est pas toujours accompli lors des conversations que ce soit à la pause café ou en soirée. Mais c’est un exercice assez intéressant à faire et je vous invite à vous poser cette question dans votre vie : “est-ce que j’ai vraiment écouté cette personne ?”, “qu’a-t-elle voulu me dire ?”. Et sans forcément apporter une réponse, mais simplement écouter.

Pour conclure voici quelques liens avec tout plein de contenus dedans fort intéressant pour ceux qui veulent en savoir plus sur cette rencontre et le Marketing Personnel :

Sur le blog de Thierry Do Espirito : Les traces de la Marque Personnelle
Sur le blog de Marc Traverson : Les “Victoires” du réseau relationnel
L’événement sur Facebook : Café des victoires
Et n’hésitez pas à suivre mes “liens de la semaine” qui traitent souvent de ce sujet.

Et à noter la formation “Renforcez votre “Marque Personnelle””, fil rouge de cette matinée, qui à l’air très intéressante et qu’il est possible de financer à l’aide d’un DIF…
Reste à savoir ce qu’en pensera la société, à suivre…

Et vous vous faites attention à votre image sur Internet ?

Les liens de la semaine (en retard)

Tue, 19 Feb 2008 10:28:00 +0000

Cette semaine j’ai noté :

Edition Collector!

Mon, 28 Jan 2008 22:22:00 +0000

Bon, moi même un grand fan de toutes les opérations marketing du style : “dans votre boîte de Chocapic un freesbee vous est offert !” (moins qu’avant, mais je me soigne :) ) et bien je dois avouer que je suis dubitatif par rapport à certaines offres, prenons l’exemple de cette édition collector sur des pots de yaourts : de jolis pots bleus à la place des pots marrons habituels… Mais à quoi cela nous avance-t-il? Est-ce que c’est pour égayer nos tables de fêtes avec des jolis pots bleus?
Bon je vois bien les points du genre : différenciation, visibilité dans le rayon, impression de changement… Mais derrière c’est le même yaourt dedans, non?

Si, en fait, j’aurai dû en prendre, comme ça sur mon bureau j’aurai de jolis pots à crayon bleus plutôt que marron :D

Les liens de la semaine...

Sun, 20 Jan 2008 16:33:00 +0000

Voici un rendez-vous qui sera plus ou moins prolifique suivant mes découvertes dans la semaine.
Je les ai trouvé interessant ou à mettre de côté, alors au lieu de les stocker dans un coin autant vous en faire profiter!
En général je tombe sur ces liens soit à travers mes sites favoris, des recherches ou, ce que je préfère, par butinage (par “Sérendipité” comme on dit de nos jours).
Je vous les livres en vrac, comme ça c’est plus rigolo et ça garde le côté fouilli de mes recherches :)

Bon butinage!

Cette semaine j’ai noté (avec là et là) :

En vrac

Sun, 06 Jan 2008 23:35:00 +0000

Voici une moisson de liens que j’ai récolté au cours de mes pérégrinations nocturnes sur le net et que j’ai jugé bon de garder dans un coin pour suivre leurs actualités soit parce qu’ils m’intriguaient, soit parceque ils traitaient d’un sujet que je désirais/désire suivre mais en général car je vais très souvent sur un bon tiers d’entre eux!

Ils ne sont pas triés par préférences, certains liens peuvent être morts ou laissés à l’abandon par leurs auteurs. Les entêtes de listes portent le nom de la catégorie dans lesquels je les mets, elles sont discutables!

S’il faut leurs trouver une logique je dirai qu’ils sont listés par ordre de fréquentation : plus j’ai le temps de traîner plus je descends dans la liste…

Alors si vous aussi vous avez du temps à perdre… ;-)

Blogs perso
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Blogs
unelene read | subscribe
desyeux read | subscribe
[ 1 jour, 1 image ] read | subscribe
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Blogs BD
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Ma mamie aurait honte de moi...

Tue, 09 Aug 2005 23:13:30 +0000

Pour un tel noeud…
Le tricot c’est pas mon truc je crois :-) Allez, à votre tour de suivre cette idée saugrenue.

Ciblées? vous avez dit Ciblées?

Wed, 20 Jul 2005 17:09:24 +0000

Tout le monde connaît les SkyBlogs, pour ceux qui ne connaissent on pourrait résumer ça par : “lol, mdr, ptdr, j kiFFffF TroPP”. J’avoue je vais voir de temps en temps car ça me fait du bien, ça me fait marrer, mais ça me donne mal au crâne aussi (le langage SMS, très peu pour moi…), on peut pas tout avoir… Là je regardai je ne sais plus quel blog débile, ah si, celui-là : budiste, allez le voir ce gars fait partie de la “contre-asso” -sigh- qui s’est créée à la miage d’Amiens (vous prenez des pré-ados vous les mélangez bien et vous verrez ce que ça donne…)

Bref, c’est pas ça dont je voulais parler moi, je disais donc que j’y allais de temps en temps et à chaque fois les pubs qui s’y affichent m’interpellent car, rappelons-le, la cible marketing de ces SkyBlogs sont les 11-18 ans, alors on s’attend à des pubs pour Ok Podium ou pour le nouveau scooter de chez Piaggio, mais non, même pas, on a ça :

Alors je me demande quand même si le public visé par cette pub est le même que celui qui consulte ces blogs…

Marketing on Shigaepouyen

Keynote Apple 2011

De la déception …

… A la révolution

La Guerre du Spam (aura bien lieu)

Les troupes ennemies

Les robots (ou “bots”)

Les voleurs et les escrocs

Les entreprises et les publicitaires

Les virus, “spywares” et autres “malwares”

Les collègues, la famille et les copains

Vos alliés (pour lutter contre le côté obscur de la force)

Vous-même

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Le gouvernement (si si :) )

En conclusion

Les liens de Noël

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Street Marketing : Unicef Allemagne

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